Quería dar las gracias a Gema por el viaje que me organizo en Tailandia , los hoteles seleccionados perfectos , ubicación , ambiente etc , todos los traslados increíbles la puntualidad, los coches , el personal , ningún pero , para destacar ! Repetiremos con Logitravel seguro , profesionales 100x100 graciassss
Son unos SINVERGUENZAS, te venden el viajes, que no se ajusta a la calidad y luego se desentiende. No cumplen con la normativa de reclamaciones, ya que no te atienden y te remiten a un correo electrónico. Por mucho que justifiques el mal servicio, la publicidad engañosa o cualquier otro problema que puedas haber tenido, no se responsabilizan. Está empresa LOGITRAVEL debería estar prohibida. En concreto a nosotros nos vendieron un hotel con TODO INCLUIDO, (y en parte era así ya que había en la habitación cucarachas, arañas y de más animalitos. Sin olvidar la porquería que había en la habitación). Cuando hicimos la reclamación se negaron a aportarnos las hojas de reclamaciones (cosas que va en contra de la ley de consumo y hemos denunciado).Se dan un plazo de un mes para contestarte pero cuando te contestan no se ponen ni rojos con la contestacion. No merece la pena contratar una cosa tan importante como las VACACIONES con ellos. Ya que te las fastidian completamente. Cogimos especialmente un hotel con toboganes para los críos y llevaban cerrados más de un mes, las piscinas sucias y el buffet no vario de comida en 1 semana. La habitación estaba que daba asco y no tenian puertas ni las estancias ni los armarios. En definitiva LOGITRAVEL, una vez cobrado se desentiende de lo que ha vendido, pero ENGAÑA en su publicidad y luego no se responsabiliza. NO OS ARRIESGEIS CON ELLOS (CON ALGO TAN IMPORTANTE COMO LAS VACACIONES) S ON UNOS SINVERGUENZAS Y MUY POCO PROFESIONALES.
He contratado un viaje cerrado: hoteles, avión i/v, avión doméstico, y traslados entre todos los hoteles y los aeropuertos. Al pedir la documentación, veo que falta la de un traslado. Les llamo, que lo van a mirar. Pasan 2 días, les vuelvo a llamar, que está en incidencias porque cometieron un error (o bien la agente, Lali, o bien que el sistema no registró) y no está resevado ese traslado. Y en la misma conversación me dicen que la solución es que lo contrate yo aparte. Les digo que entonces, el precio que me dieron no era un precio cerrado y el error fue de ellos, y me contesta un tal Diego que "a ver si yo lo que quiero es un traslado gratis, y eso no va a ser". Increible, Pido hablar con el responsable y me dice que no hay ningún responsable. Y que si quiero poner una reclamación, solo puede ser al volver del viaje y por correo electrónico. Viaje de más de 1600€, y hablamos de un traslado de 32, pero aunque reconocen que fue un error suyo, no lo corrigen. Hay muchas agencias que son honradas y funcionan bien, no hay por qué acudir a estas que tienen una absoluta falta de profesionalidad. Yo por lo menos, una y no más. ACTUALIZO: Me llamaron diciendo que hablaron con la responsable, porque la agente (Lali) también pensaba que estaba todo correctamente incluido y no saben qué había pasado, pero incluyeron el traslado que faltaba. Por supuesto, dentro del presupuesto.
0* SON UNOS CHORIZOS. El 10 septiembre viaje por su mediación a Fuerteventura, llevando reservado un vehículo por Europcar, que cobra Logichorizo. El vehículo no me lo entregaron, cuando regrese presente una reclamación 1 y otra y otras más. Me remitieron a Europcar como Pilatos. Europcar me dice que les ha remitido el importe y que me dirija a ellos. A 28/10 no lo han devuelto todavía. Mucho Certificado de Solvencia pero solvencia muy poca, seriedad ninguna y vergüenza algo desconocido para ellos. Si haces algo con ellos, que no te tengan que devolver, puede que salga bien. Esta es mi experiencia. La * es para publicar. NO LA MERECEN
Me han sorprendido muy gratamente. Tras mi experiencia, un tanto complicada, puedo decir que la gestión de Logitravel ha sido magistral. A solamente 5 días de iniciar nuestro viaje a Mallorca desde Bilbao, la empresa nos comunicó que el sitio que habíamos reservado no era habitable debido a unas obras con las que no contaban. Debido a esto, nos comunicaban la reubicación en otro establecimiento con unas condiciones, más o menos, similares. No nos gustó la idea porque habíamos elegido el resort en base a la playa, y el nuevo se encontraba en otra muy diferente. Nos ofrecieron la oportunidad de que nosotros les plantearemos una alternativa. Les planteamos otra opción cercana al lugar al que no podíamos asistir y, aunque al parecer es mejor y más caro, nos lo aceptaron sin ningún problema. No solo era mejor, sino que las habitaciones eran directamente suites con cocina salón y hasta terraza. Estamos muy agradecidos a los trabajadores de Logitravel que solucionaron nuestro problema de alojamiento en 24 horas. Definitivamente a partir de ahora contrataré con ellos cada vez que pueda. Mil gracias Logitravel!!
Ni se os ocurra contratar un circuito, o viaje, con esta agencia. Hasta que has pagado todo es magnífico y te atiende estupendamente, a partir de ahí, desaparecen. Localizador 975545103. El agente asignado no vuelve a responder tus llamadas, y, por más que lo pedí, me fui sin saber dónde me alojaría, de ahí que me encontré tirada en el aeropuerto al llegar, sin saber a dónde ir, porque nadie había ido a recogerme, tal cómo debían hacer. Tampoco me habían enviado teléfono de contacto en destino, el cual me solicitaban en el teléfono de emergencia. Al final tuve que pagar yo el taxi. Les envié la factura, hace ya tres semanas y aún ni me la han pagado. Durante el viaje me encontré con cosas que no tenían nada que ver con lo contratado y problemas con los vuelos. Por supuesto, intentar contactar con ellos, inútil, a nada contestaron. Todo lo tuve que resolver yo como pude. Para eso no hubiese contratado el viaje con una agencia, lo hubiese buscado yo todo online y seguramente hubiese tenido menos problemas.
Absolutamente recomendable, cogimos con Logitravel un paquete de viaje a Japón de la mano de David Sordo, quien fue nuestro agente, y no podríamos estar más contentos: la atención maravillosa, el viaje inolvidable y todas las dudas que tuvimos nos las solucionaron al momento. Buen precio y buen servicio, gracias por todo al equipo.
Compramos un paquete a Marrakech - yo y 6 familiares más de los cuales 3 niños. A la vuelta nos dejaron colgados en el hotel a pesar de haber contratado el transporte al aeropuerto en el paquete... y teníamos que solucionar todo nosotros - comprar vuelos nuevos - quedarnos 1 día mas en un hotel - una pesadilla - a reclamar a Logitravel no les ocurre otra cosa decirnos que sí nos han recogido y que la culpa era nuestra. Son muy poco profesionales, mentirosos y estafadores. Puedo desaconsejar viajar con esta compañía porque te dejarán colgado a la primera. Nefasta realmente.
El PEOR SERVICIO Y ASISTENCIA, de mi vida. Reservé RUTA 66, confié en Logitravel y ayer 1 de septiembre de 2023 nos han dado el alojamiento más impresentable de mi existencia y con unas reseñas de pánico. NUNCA MAS VOY A RESERVAR UN VIAJE CON LOGITRAVEL Adjunto fotos.
Logitravel está ubicado en la calle Carrer Galileo Galilei, Nord, 07120, Illes Balears, España
Puede contactar con Logitravel al +34 971 74 76 76
Puede llegar a Logitravel a través del siguiente enlace