Fui para arreglarme un pedal de bici, porque se me estaba moviendo. Los dos chicos me ayudaron de inmediato. Recomiendo la tienda en 100% incluso el alquiler de las bicis! 10/10
Cada vez que visito Reyna, me reciben como si estuviera en mi casa. El equipo es increíblemente amable y profesional, eso hoy en día se agradece muchísimo. Me compré una bicicleta allí y estoy encantado, tanto por la calidad como por el asesoramiento que recibí a la hora de la compra. Además, me ofrecieron la posibilidad de entregar otra bicicleta como parte de pago, lo que facilitó mucho toda la operación y demuestra su flexibilidad y buen servicio al cliente. Es una tienda donde te sientes bienvenido, escuchado y bien atendido. Sin duda, seguiré confiando en ellos para todo lo relacionado con el mundo de la bici. ¡Muy recomendable!
En mi caso la experiencia ha sido bastante desagradable. Tras interesarme por un modelo en exposición y visitar la tienda en cuatro ocasiones para informarme, decido comprarlo. Hago una entrega a cuenta, y a las 2 horas me llaman diciendo que ha habido un error porque la bici se vendió el día anterior. Se disculpan por el error y me dicen que me buscan una alternativa. Por la tarde recibo un mensaje con varias fotografías de un modelo similar en la puerta de la tienda, con el texto diciendo que me han conseguido ese otro modelo pero en fibra de carbono. Voy a verlo esa misma tarde y me encuentro que la bici no está allí. Me dicen que no es una foto actual, y cuando vamos a confirmar resulta que el color de la bici de la foto ya no está, pero tampoco hay seguridad en otros colores ni en la talla. Otra disculpa y la promesa de localizar algo cuánto antes. Pasan 2 semanas en las que nadie contacta conmigo, por lo que voy otra vez a la tienda a ver cómo va lo mío. Se "sorprenden" y me dicen que van a ver qué me pueden ofrecer. Por la tarde recibo más mensajes con explicaciones de que hay poca disponibilidad. Y de hecho, lo que me ofrecen no tiene nada que ver con las características que especifiqué que buscaba. Finalmente, y ya aburrido, vuelvo a la tienda para que me devuelvan la cantidad entregada a cuenta y olvidarme por fin de ellos. Ha sido muy raro, porque tanto el aspecto de la tienda como el trato me había parecido muy profesional, pero la realidad es que en mi caso ha sido todo lo contrario. Han arruinado la bonita experiencia de comprar una bici nueva. Veo que otros comentarios hacia ellos son muy positivos, y espero que la mía haya sido una mala experiencia puntual y que a nadie más le ocurra. Como cliente me siento muy mal atendido, siento que han pasado de mí y que no han cumplido con nada de lo acordado. Y también sorprendido, porque como he mencionado anteriormente parecían bastante profesionales.
Una tienda llena con muchas opciones para cada ciclista y exigencias, hermosa tienda y muy buena el asesoramiento!! La recomiendo al 100%
Excelente servicio, muy correctos y profesionales. Muy buena oferta para venta y alquiler, precios razonables, muy buen taller. Comprometidos con el cliente. Ideal disponer en la zona de este producto y servicio. Ya le he recomendado y con éxito. Enhorabuena!
Atención excelente. Además cuenta con dos características que la hacen única para mí. Posibilidad de PERSONALIZACIÓN de la pintura de la bici en Soler_cp. Y David, no solo es un gran mecánico de bicis road y BTT, es un ingeniero - inventor que ha conseguido adaptar mi bicicleta a mis necesidades de movilidad. ¡Muy agradecido con todo el equipo!
Totalmente recomendable! He comprado una gravel y el envio superrapido, precio inmejorable y la preocupación y seguimiento hasta recibirla en casa de 10! Mil gracias.
Totalmente recomendable, de las mejores tiendas de Málaga. Mecánicos excelentes, buen trato, servicio y buen precio. Una tienda que interactúa con el cliente haciendo salidas varios dias a la semana y haciendo eventos cuando pueden. No se puede pedir más.
Reyna Ciclismo está ubicado en la calle Av. Mayorazgo, 13, Málaga-Este, 29016 Málaga, España
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