Trato al cliente nefasto. Se niegan a activar la tarjeta de transporte gratuita para menores de 15 años que entró en vigor el 01/07/2025, aún diciéndoles desde atención al cliente del consorcio de transportes que están obligados a hacerlo.
Lamentable que el encargado no sepa ni que vende, pedir 2 tabacos específicos y que entregue otros que según el son parecidos pero no tienen nada que ver... En fin, ahí está el entendimiento que tiene del sector en el que trabaja
De mis lugares familiares, ya que están cerca de la casa donde vivo hoy, pero a saber mañana! El trato exquisito, dejan perros, o al menos a la mía si! Y como tienda en sí, más allá de un estanco, es muy completa, en un sitio estupendo. En una de las direcciones donde Amazon me deja los paquetes, y es un gusto como atienden. Más que recomendable!
En el día de hoy (Sábado 10 de febrero de 2024) a las 16:00hrs mi pareja y yo hemos entrado en el establecimiento a recargar la tarjeta del autobús, la mujer que atendía en ese momento nos recibe sin saludar y sigue en la llamada de teléfono en la que estaba antes de nosotros entrar. Mientras habla a través de su teléfono nos mira sin dirigirnos la palabra hasta que le decimos “¿Puedes recargarme el bonobus? Con 5€ por favor”, ella se dispone a cargarlo sin cruzar palabra con nosotros y cuando procedemos a pagar con la tarjeta de crédito en la mano nos dice de muy malas maneras que sólo podemos pagar en efectivo la recarga de saldo de la tarjeta del autobús, a lo que ella dice en la llamada “Hay que ver la gente que todavía no se entera que no se puede recargar el bonobus con tarjeta” (de muy malas formas y despectivamente). Le decimos que en todos los estancos en los que hemos recargado previamente no nos han exigido el pago en efectivo de la misma, a lo que ella responde “Pues no sé en cuál miarma porque no se puede”. Seguidamente nos anula la recarga y dice “ A ver donde vais a recargarlo ahora” (Riéndose de nosotros) A lo que contestamos “En cualquier sitio, deberías de tener más educación de cara al público estas no son maneras de tratar a los clientes”. Seguidamente responde “Lo que tenéis que hacer es llevar efectivo en la cartera y no salir sin dinero”. Cabe recalcar que somos unos chavales jóvenes y según mi punto de vista se ha aprovechado de nuestra “inocencia” tratándonos como le ha venido en gana. No es la primera vez que me tratan inadecuadamente en este establecimiento, pero lo de hoy “ha colmado el vaso”.
Amabilidad y excelente trato en este lugar, nos orientó sobre sitios a visitar, allí adquirimos las entradas al tablao flamenco, al city tour por Sevilla, se pueden adquirir souvenirs y quedar prendados con ganas de repetir este maravilloso destino y volver visitar a Rocío.
La señora hablando por teléfono. Hecho dinero a la máquina y dice que no va. Me quedo sin el euro porque para qué echo sin preguntar. El tono bastante soleto. Si es empleada bastante mal y si es dueña mucho peor.
Esmerada atención y variedad de productos: souvenirs, chucherías, cigarrillos, etc.
Muy buena atención, amabilidad e información cuando fuimos a comprar el vaper de blu. Mucho mejor que el de la Alameda Hércules, que me vendieron el dispositivo antiguo de blu sin informarme de nada y mucho más caro.
Nos a sorprendido la maña profesionalidad de la chica creo que se llama rocio. Que nos vendio una maquina para liar tabaco de la marca ocb y nos la vendio estropeada, despues de intentar razonar con ella al final no nos la descambio o cambio por otra. Decepcion. No volveremos a comprar.
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