Hotel muy chulo. Lo que más nos ha gustado ha sido el trato de la recepcionista María Pascual. Ha sido muy profesional y súper agradable. Volveremos sin duda.
Fin de semana. Perfecto. Llegamos el viernes para la cena y quedamos impresionados. Un bufete genial, la amabilidad del personal excelente y el servicio de 10. Lo mismo el desayuno y la cena del día siguiente. La habitación si bien no muy grande bonita y cómoda. Y lo que más disfrutamos el jardín y la piscina. Hamacas muy cómodas con su sombrilla, el personal súper atento y la coctelería genial. Vamos estuvimos a las mil maravillas al sol, con piscina y un largo aperitivo (del desayuno a la cena). Ah la piscina con poca profundidad pero bonita y cómoda para relajarse y pasar un buen rato de charla a remojo bajo el sol. Y por último recepción, muy atentos y serviciales. Para mil maravillas un 10. El hotel es verdad que no está en primera fila pero ya lo ves cuando lo reservas y he visto alguna reseña quejándose de la obligatoriedad de llevar pantalón largo, hombres, en la cena, pero es habitual en un cinco estrellas.
Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025 Aufenthalt vom 26.05.2025 - 09.06.2025
Descubrimos este hotel hace unos 10 años. Como buenos mallorquines, nos gusta viajar, pero también dentro de la Isla de Mallorca. Este hotel podría estar mejor decorado... para gustos, los colores... Pero nosotros repetimos año tras año. Nos gustaría ir más días, pero no hay que olvidar que es un 5 estrellas. Hay años que vamos solo una noche y otros en los que podemos permitirnos dos. Sin lugar a dudas, pasaría más noches si fuera posible. Su personal es atento en el servicio y su comida es de las mejores que he probado en un bufet. Queremos agradecer a todos los trabajadores por su dedicación y excelente servicio. Gracias por hacer de cada estancia una experiencia memorable. Seguiremos yendo, siempre que podamos.
Hotel muy bonito con una atencion al cliente estupenda. La Suite grande y confortable. La gastronomia generosa y muy rica. Para ir en familia es una gran eleccion cuenta con Spa, zona infantil, pistas de tenis..repetiremos sin duda. Carmen.
Una vergüenza y una decepción. Reservamos un desayuno, spa y masajes para dos. Que el agua del spa estuviera fria y las máquinas paradas fue lo peor, echaron a perder un día de relax. Reclamamos en recepción a un tal Juan Antonio, el trato dejó mucho que desear, tanto en solución, respuesta como en educación, sólo decía que la temperatura estaba a 28, pero era la temperatura ambiente, no la del agua. Hay mejores spas en Mallorca y con mejor trato, sin ser un 5 estrellas.
Magnífico hotel. Nos gustó todo. Ubicación en segunda línea, pero en una de las zonas más bonitas de Mallorca. Comida excelente con uno de los mejores buffets para cenas y desayunos que he probado. Productos frescos de mucha calidad y categoría: marisco, pescado, embutidos, carne... Todo de calidad, no el típico buffet con showcooking de pollo y merluza. Además, muchísima variedad de productos. Hotel con servicios gratuitos: spa y gym. Y otros de pago: pistas de tenis de tierra y masajes. Espectáculos entretenidos por la noche. Personal eficiente y muy amable. Habitaciones bonitas con camas enormes y colchones inmejorables. Repetiremos sin duda.
Mi pareja y yo estuvimos el mes pasado por un regalo que nos hicieron en el cual incluía desayuno en bufet y un bono de spa con una sesión de masaje más el circuito de spa, y la verdad que el desayuno está muy bien tienen mucha variedad y siempre estaba intacto había de todo el servicio que nos dieron fue muy agradable todos muy simpáticos, en cuanto al spa que tienen incluido en la parte baja del hotel..fenomenal, las chicas nos atendieron estupendamente y el circuito de spa a parte de tener poquito recorrido lo vimos todo en muy buen estado, nos vino genial para desconectar, sin duda repetiríamos.
Excelente hotel, y eso lo saben las decenas de clientes alemanes, ingleses y franceses que lo visitan. Ubicado en segunda línea de playa aunque eso no impide ver el mar desde alguna de sus habitaciones, como en la que nos alojaron a nosotros, atendiendo la petición que habíamos hecho. Perfecto para desconectar, descansar y aislarse del bullicio de Cala Millor. Lo mejor sin duda es la piscina, con amplias zonas verdes y árboles, y mucho espacio para las hamacas. Muy bueno el bar de la piscina. En cuanto a la comida, lo mejor el desayuno. El buffet de la cena muy variado y abundante, aunque la calidad se queda por detrás de su hermano el Barrosa Palace en Sancti Petri, hotel en el que también nos hemos alojado en varias ocasiones. Las habitaciones son amplias, con buena limpieza en general. Mejorarían sustituyendo bañera por plato de ducha, y mejorando el aire acondicionado. En resumen, una muy buena opción en la zona.
Hotel con muy buen servicio, amplio y acogedor. De bienvenida dieron cava con zumo de naranja, muy bueno. Las habitaciones y baños son muy amplios, la piscina externa muy bien y la zona de tumbonas amplia sin problemas para encontrar alguna libre. El spa pequeño y el agua de la piscina cubierta estaba muy fría.
Hipotels Hipocampo Palace está ubicado en la calle Carrer Estanyol, 13, 07560 Cala Millor, Illes Balears, España
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