Son muy profesionales, te ayudan con cualquier duda que tengas con tu piscina. Han sido muy amables y tienen unos buenos precios.
Estoy muy satisfecho con el servicio posventa. Desde el primer momento se han preocupado por cada detalle del proceso, manteniéndome informado en todo momento y resolviendo cualquier duda con rapidez y amabilidad. Se encargaron de todo hasta que recibí el producto reparado, en perfectas condiciones y dentro del plazo estimado. Da gusto encontrarse con un equipo tan profesional y comprometido con la satisfacción del cliente. ¡Gracias por vuestra atención y buen hacer!
Buena atención. Información y asesoramiento sobre los productos a la venta. Amabilidad y cercanía. Precios competitivos. Gracias
He comprado un limpiafondos para mi piscina resulta que no me funciona al día siguiente voy a la tienda y me dice el propietario que la culpa la tengo yo .... En vez de decirme vamos a mirarlo y intentar de solucionarlo nada y encima me dice en forma chulesca que el tiene la razón y nunca el cliente. La verdad no recomiendo para nada comprar nada en este local ya que no dan garantías de nada, encima de un mal del trato que ofrecen. Si un producto presenta defectos el consumidor puede solicitar el cambio o reembolso del mismo y el vendedor lo tiene que aceptar eso es así en todos los sitios menos aquí.
Llamé esta mañana a las 9h porque mi depuradora no funcionaba. Técnico Cayetano apareció a la hora prevista y lo solucionó en 5mn cambiando el condensador. Formales y puntuales.
Trato excelente. Profesionales de su trabajo. Compré un cabezal de Zodiac mx8. Buen asesoramiento.
Muy buena experiencia y profesionales, me han resuelto un problema de bomba de la piscina y algún otro problema.En menos de 24 horas presupuestado e instalado todo. Muy recomendable.
Mi experiencia ha sido negativa, después de ir con un problema de succión de mi robot eléctrico me dice un chico que mi Barrefondos es una mie.... y que después de reparado seguiría siendo una mie...., la solución estaba en la tapa que mi tapa por estar en contacto con el sol no queda estánca, me ofrecen una tapa usada y está igual que la mía, sin estanqueidad. Le indico que vengo con un problema y después de abonar la factura 104€ y comprobar el funcionamiento este sigue igual, le digo que con una tapa nueva debe ir mejor, cosa que me dice que me la pide bajo mi responsabilidad! Perdona? Servicio técnico? Para que están ustedes? Para diagnosticar y reparar no para empezar a montar piezas sin darle solución al problema. Pues nada me iré con el problema a otro sitio que me dé más confianza.
Me recomendaron un robot de piscina (dolphin active Classic) explicándole las características de la mía y mi experiencia con el robot después de un par de meses no es buena. No ha sido un robot barato (1000€ que según me dicen tampoco es significativo aunque a mí sí me lo parece) y no limpia la piscina bien. Muy errático (a pesar de que dice que mapea) no tiene un recorrido ordenado, deja muy a menudo zonas sucias. Está más tiempo en la pared que en el suelo. Cuando se lo comenté me responden que “tengo demasiadas expectativas con el robot”. Lo único que pretendo es que limpie el suelo de la piscina que por cierto en absoluto tenía algas ya que estaba recién llenada (y hablo de dos meses de experiencia). No se inventen cosas por favor. Mi marido sí tiene control del ph perfectamente. Nunca les he reconocido lo contrario. Si tengo desconocimiento de lo que he comprado es porque ustedes ( que son los profesionales y a quienes encomiendo mi asesoramiento) no me han informado correctamente. Así que efectivamente mi experiencia no ha sido buena. No se trata de "quedarme a gusto" se trata de compartir mi experiencia que en mi caso no es buena ( y con su respuesta salta a la vista el trato que le dan a algunos de sus clientes, qué mala suerte que me haya tocado a mi)
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