En El Centro Comercial la Cañada en la primera planta encontrarás una tienda de Base Deportes Santa Gema, en ella puedes hallar una amplia oferta para tu deporte preferido, sea fútbol, esquí, baloncesto, senderismo…
Nunca compres en esta tienda la calidad del servicio es un desastre una vez pasada la transacción la vendedora de pelo moreno, piel blanca y alta que lleva gafas graduadas se vuelve muy desagradable compré un par de zapatillas de ellos una vez que pedí devolverlo y que me devolvieran el dinero porque no me convenía y eso después de menos de 5 minutos la vendedora se volvió muy desagradable y me dijo que no puedo ir a ninguna queja, tienda que no recomiendo en absoluto y cuidado libre de impuestos Diva y no global blue
Anoche, pocos minutos antes del cierre de la tienda, compré unas zapatillas de pádel. Me atendieron fenomenal, todo el equipo fue un encanto y muy amable, tanto que incluso me sentí un poco mal por comprar tan tarde. La chica que me atendió me dijo que me las probara tranquilamente en casa con un calcetín, ya que era ya casi la hora de cierre. Al llegar a casa me las probé con el calcetín que uso siempre para jugar al pádel y me di cuenta de que la horma no me quedaba bien, demasiado ancha para mi pie. Incluso confirmé después que este modelo es conocido por tener una horma muy amplia. Hoy he vuelto a la tienda para devolverlas y al principio me dijeron que no devolvían el dinero, que eso había que preguntarlo antes de comprar. En mi opinión, esto no debería ser así, ya que en la mayoría de tiendas de la UE sí lo devuelven y es lo que yo mismo hago en mis tiendas, siempre informando al cliente en caso de excepciones. Ayer, en mi caso, no se me informó de ello. Sin embargo, quiero destacar que, tras hablar con el encargado, finalmente me devolvieron el importe, lo cual agradezco muchísimo. Por el trato tan amable y atento que recibí desde el primer momento, les doy cuatro estrellas. Pero por favor, informen a los clientes de esto ya que como se lee en casi todos los comentarios, no devolver el dinero a los clientes es contrario a cualquier fundamento e incluso la ley realmente ampara al consumidor final en la Unión Europea.
Esta tienda es una ESTAFA. Tiene puesto un cartel pequeñito en el mostrador, que siempre esta tapado con alguna pisa de ropa, donde pone que por politica de empresa no devuelven el dinero. Cuando he comprado, no me han dicho nada y me animarán a llevar 2 tallas para que en casa mas tranquilo decidirá cual me quedaba mejor. Mismo sabiendo que no iba a poder devolver y en ningún momento me lo han dicho.
Me siento totalmente estafado y después de ver las reseñas me siento mas engañado aún. Aparentemente parecen gente honrada los que trabajan en esa tienda pero hoy me han engañado y enciman lo peor que un tu propia cara y te tienes que aguantar y lo único que puedes hacer es poner una hoja de reclamaciones que espero que nadie dude en ponerla aunque uno no consiga nada pero que no puedes dejar que tiendas así traten al cliente como si fuera un Tonto. Mi caso ha sido que este finde teniendo ellos ofertas de Black Friday del 20%. Compre un chándal que de precio original eran 85, me di cuenta que no le había hecho el descuento del 20% del black friday y la dependienta me dijo que como tenía una oferta y que era similar al descuento del que me hacía con el black friday que no me hacía dos descuentos. En principio pues te quedas normal pq no piensan que te van a engañar, pero comprando unos tenis en otra tienda me di cuenta que hacían el descuentos del black friday incluso teniendo oferta. Entonces lo peor no es que me no me hiciera el descuento del black friday sino que el precio e la oferta era tres veces menos que el que me hubiera hecho con el black friday. Me fui a la tienda a decirle que me aplicaran el descuento del black friday que me habían dicho que el precio de la oferta era igual y me dijeron que no, le dije entonces que me devolvieran el dinero y me dijeron que no me daban el dinero, que solo me daban vales. Le dije que no, yo soy de lejos y no me sale rentable volver. Puse mi hoja de reclamación que llevare a la UCO. que es lo mínimo que puedo hacer. Después peor ya en casa pude observar que la calidad delchándal es muy parecido a lo de los mercadillos. Prefiero la próxima vez gastarme 30 euros o menos en un chándal en un mercadillo que tiendas como estas que te humillen de esta manera con esos precios desorbitados respecto a su calidad deja mucho que desear. Deberían de cerrar tiendas como estas.
No recomiendo esta tienda, si no os quedara mal la cosa no devuelven dinero, tampoco tratan bien a la gente.
Este sitio debería cerrar pronto. Estoy en esta tienda probándome ropa deportiva y zapatillas deportivas para hacer deporte que tenía ropa vieja. Estaba en la cola para pagar, y escuché un ruido comparado con una explosión. Y vi que un niño de aproximadamente 6 años, abre un bote de pelotas que creo que eran de pádel. Y el 1D10T4 que estaba en la caja, le dijo al niño "eso lo tienes que pagar", pero súper borde. El padre creo que se estaba probando unos zapatos, y luego se dirigió a la caja porque el empleado le dijo que su hijo había abierto un bote de pelotas, porque en todos los botes de pelotas de tenis, hay como si fuera una tapa como la de las latas de coca cola, que el pobre no sabía cómo era, el padre no quería pagar las pelotas porque valían solo 6€, el padre pide una hoja de reclamaciones y el sinvergüenza ni le da el nombre. Luego viene una chica que acabó de hablar con el de seguridad y dijo que no hacía falta pero que el producto ya no se podía vender, fue como algo sin importancia porque el niño era pequeño y no lo sabía. Sí yo tengo un hijo le denuncio y llamo a la policía y que lo arresten, porque lo de gritarle a un menor, cuenta como un delito. Dejé las cosas que estaba a punto de comprar donde estaban por lo de la situación que me quedé a oír porque eran interesantes, y me fui a otra tienda. Jamás voy a volver.
Me ha comprado zapatos de 180€ número 38 y resulta que me has dado 39 y ahora no quieren cambiar me las porque dicen que el zapato está usado ya no volveré más en esta tienda mal trato y mal servicio
Base: Deportes Santa Gema está ubicado en la calle C. Ojén, S/N, Local 136, 29688 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con Base: Deportes Santa Gema al +34 952 76 47 40
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