MediaMarkt Distrito Centro, Málaga

Opiniones

1. Leo Verdu ★☆☆☆☆

   Atención al cliente pésima. Hoy he ido a que me cambiaran un producto por que compré un alexa en plaza mayor y venia con un enchufe inteligente de regalo. El enchufe no funciomaba y lo he llevado a este media mark. Me ha atendido un señor ya mayor con pelo canoso. De primeras me suelta que no ve donde esta mi numero en tono vacilón, y después de comentarle lo que me pasaba me dice que eso no me puede dar solución, que lo tengo que llevar de vuelta al de plaza mayor, cuando esto nunca es asi pero por tal de lavarse las manos es mas facil pasar la pelota. Pocas ganas de trabajar habiendo gente en el paro con mas actitud y profesionalidad que este individuo

   Casi 10 meses hace
2. c ★★★★★

   Muy agradecida por el trato recibido en tienda del CC Vialia en Málaga. Siempre son encantadores/aa. Y en especial al montador José Antonio García. Por su gran trabajo reinstalando y ubicando mi lavadora correctamente para un mejor funcionamiento. BRAVO!!!! 10 sobre 10. Genial!!!!! Máquina!!!!

   Casi 10 meses hace
3. Paco Glz ★☆☆☆☆

   Compramos un horno en la tienda, para recogerlo más tarde habiendolo pagado,cuando fuimos a recogerlo lo habían vendido, al ser el último que quedaba nos dijeron que no nos preocuparamos que nos enviarían otro a casa, pero nunca llegó tuvimos que llamar varias veces, nadie sabía nada, como estaba pagado nos decían que lo habíamos recogido, era humillante. Al final después de 10 días alguien lo encontró en una empresa de transporte, nos dieron un número de tlfn al que nadie respondía, el buzón siempre estaba lleno, era el único mensaje que oíamos. Por fin alguien eficiente de la empresa de transporte lo encontró y lo enviaron, nunca recibimos ninguna explicación por parte de nadie. Un desastre de empresa Media.

   Casi 10 meses hace

1. Marta Garcia y Paco Gámez ★☆☆☆☆

   Ineficiencia en su estado puro, lo primero es que compré un móvil y me OBLIGARON a comprar un protector de pantalla por 20€...el protector por ese precio esperas que sea buenísimo, pues me duró 1 semana...Varios meses despues se HA DERRETIDO, y encima tengo que pagar 3€ (estando en garantia) para que me lo sustituyan. Voy a pagar los 3€ y ahora tengo que esperar una cola infinita (31/10/2025 12:50 parece ser que los comerciales estan en formación y llevan 2h) y solo hay un único comercial para atender 10 números algo que podria ser perfectamente una transacción de 5 minutos ha conllevado 40 minutos... Me parece increíble de verdad, además es incluso contraproducente porque el comercial no va a poder atender a la gente en condiciones.... En fin, no vuelvo a comprar aquí

   Casi 11 meses hace
2. Mª Dolores Pérez ★☆☆☆☆

   Compré una lavadora, y cuando llegaron los transportistas que por cierto dejaban mucho que desear, la lavadora venía completamente deteriorada con golpes y roturas. Se la llevaron, la segunda lavadora que me trajeron otra vez vino con golpes. Falta de compromiso con los productos que ofrecen y si digo la cuestión de comunicación al cliente nefasta. Ni lo recomiendo y no compraría ni una pila en media Mark.

   1 año hace
3. Pedro Geconsaa ★☆☆☆☆

   !No contratéis ningún seguro con ellos ni con SquareTrade! Llevo más de 50 días esperando que me arreglen un móvil que cuesta más de 900€. Abrí parte con el seguro, me remitieron a la tienda de Mediamarkt de Málaga (Vialia) y allí empezó todo. Desde que entrego el móvil hasta que lo mandan al servicio técnico pasan 2 semanas. Luego me dicen que tardará otras 2 más en arreglarse. Tras esas dos semanas vuelvo a ir y no saben nada del terminal. Que están a la espera del seguro. Hablo con SquareTrade y me dicen que nada de nada. Que no tienen constancia de nada y tampoco ese es el protocolo. Ellos reciben la factura del arreglo y pagan. Vuelvo a ir a Mediamarkt y presento nuevamente mi descontento. No me atiende nadie responsable de la tienda. La persona de post-venta se escuda en los dependientes. No tienen ni la cara ni el valor para atender las reclamaciones. Ya llevo dos hojas de reclamaciones puestas en la Junta de Andalucía y seguimos sin saber cuando recibiré el teléfono (ni como estará). Buscaros un seguro en otro sitio y si se os estropea llevadlo a un servicio técnico oficial. Al fin!! Tras todo lo expuesto anteriormente y más reseñas en otras redes sociales, se pusieron en contacto conmigo desde el departamento de post-venta. Intentaron disculparse, pero el caso tenía poca explicación. Simplemente lo habían dejado en el olvido y si no es por las reclamaciones seguiría sin terminal. La persona que me llamó fue muy amable, es cierto, pero eso no anula todo lo anterior. Al parecer el seguro les envió un terminal reacondicionado porque el mío no se pudo reparar. Este cambio supuestamente tenía un coste de una franquicia que "por deferencia" y los trastornos ocasionados ha asumido la tienda.

   Casi 2 años hace

1. PANI ★☆☆☆☆

   Después de una hora esperando para ser atendió para la compra de un ordenador portátil me encuentro que la espera es para vendernos productos alternativos a la compra. Antivirus y seguros de ampliación de garantía. De lo que por supuesto no compre nada y mucho menos después de una hora. Un desastre que hace que el cliente llegue a la conclusión de que mejor me lo compro en Amazon. "Por que yo no soy tonto" y el tiempo del cliente es oro.

   Casi 2 años hace
2. Cristina S ★★★★★

   Nunca habíamos estado y fuimos porque nos pillaba más cerca en ese momento a comprar una impresora . Sergio fue quien nos atendió y la verdad, fue un hallazgo. Amable ,servicial, educado y con amplio conocimiento de lo que le preguntábamos . Nos fuimos muy contentos . Y la impresora es todo lo que habíamos pedido . Gracias Sergio

   Casi 2 años hace
3. Jose Acero ★☆☆☆☆

   Servicio técnico malísimo, llevo el portátil a que le limpien el ventilador y me rayáis la carcasa. Mi portátil estaba en perfecto estado, encima me decís que no lo podéis reparar y dais lugar a que ponga hoja de reclamaciones. NADA RECOMENDABLE!! Bueno, ya veo que me habéis contestado diciendo que me debo conformar con que no me habéis cobrado la reparación y os excusáis en que no vais a hacer nada para subsanar los daños que me habéis causado porque no tenéis piezas de repuesto, me resulta de una falta de profesionalidad y de eludir la responsabilidad escandalosa. He reclamado por todas partes y seguís sin darme solución.

   Casi 3 años hace

1. María José García ★☆☆☆☆

   Acabo de comprar allí, me atendió "isa" y muy descontenta. Cómo podéis ver en las fotos, el precio marca 9'99€ y me han cobrado 14'99€. En caja me he quejado porque no había ningún otro precio que marcara el precio que me han cobrado, pero sin ninguna solución. Entiendo que la gente se equivoque, el cartel no lo pusieran o se perdiera, pero mínimo una disculpa, no que lo único que he recibido son explicaciones como si fuera "tontita" y la culpa fuera mía... con prepotencia y sin ninguna empatía por parte de nadie de caja. He dicho que al menos arreglaran el fallo y pusieran el cartel del producto, pero para mí sorpresa, cuando he vuelto al rato, no habían avisado a nadie y seguía sin cartel... Volví a avisar a la caja, pero por como me volvió a contestar seguramente no hayan avisado.

   Casi 3 años hace

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