En estas fechas en la que todo el mundo va corriendo, la atención al público de esta tienda ha sido impecable. Estas duendes la de Navidad han sabido ayudarme en lo que necesitaba, en especial Rosalía, que ha sabido empatizar en todo momento y ayudarme con mis dudas. Muchas gracias a todo el equipo. Volveremos
En mi experiencia de varias veces en esta tienda, siempre te atienden genial. Lo único que no les pongo todas las estrellas porque jamás cogen el teléfono (lo digo tras bastantes llamadas en diferentes épocas), ya que a veces tener que desplazarte sin saber si tendrán x cosa en la tienda es tedioso.
Es mi tienda de confianza :) me encanta son súper agradables y atentos. Llevo años viniendo aquí y la recomiendo 100%, todos los trabajadores son maravillosos!! En concreto Rosalía es un amor y siempre me da consejos en mis compras, estoy súper agradecida ❤️
No suelo dar opiniones de los comercios que visito, pero es que fue tan incómoda la situación que vivimos: una chica con el pelo liso y negro, que no quiso identificarse y dijo ser la encargada, nos trató fatal. Les pongo en antedecentes: Compramos unos audífonos para un cumpleaños, y nos indicaron que si quería un cambio que no lo abriera y que, con el ticket o el ticket regalo disponíamos de 15 días para cambio o devolución (lo típico). Todo perfecto: a la cumpleañera no le gustó el color de los audífonos, y nos enseñó una foto de unos azules y malva que sí le gustaban. Fuimos a cambiarlos por esos, y nos dice (la encargada) que los audífonos han sido abiertos. "¡Señorita, que los compramos ayer y no han sido abiertos!". Los abrió ELLA con muchos aspavientos y nos señala algo de polvo que había en uno de los parlantes, con una sonrisa satisfecha, como quien descubre que la Tierra es redonda. "Pues ese polvo iría de polizonte en la caja, nosotros no hemos llegado a abrirla". Seguía insistiendo que sí, y que una vez abiertos, no se podían cambiar. Ya les comento que NO llegamos a abrir la caja, es más, hicimos hincapié que ni la abriera para poder devolverlos y no llegó a tocarse el precinto. Tras caer en manos de la "encargada" (lo dijo varias veces, que ella era quien decidía), sí que se abrieron los precintos, con lo cual, es nuestra palabra contra la de ella. En Vinted he tenido que poner a la venta los auriculares, y me llegué a Mediamarkt, justo encima de esta tienda, y compré los que quería mi sobrina. Pero una y no más. Si esa mina es verdad que es la encargada, espero que la enseñen a comportarse quienes estén por encima de ella. Desde luego, nosotras no pisaremos jamás una tienda suya después de esta experiencia. Edito: Descuiden, señores de Game. He visitado otras de sus tiendas, pero sigo evitando la de Vialia. No hay color en como fui atendida en otras de sus franquicias comparado con la de esta desagradable chica.
Fatal atención recibida por la trabajadora Rosalía, ese nombre es el que se indica en el ticket de compra. Fui a comprar la Nintendo Switch 2 para mi hijo y nada más llegar pregunto por ella y me dice que si es para mi no hay, que las que quedan las tienen reservadas para niños que vayan a comprarla….. suerte que iba con mi hijo de 10 años. Cuando voy a pagar me ofrece el seguro por rotura de 39,95 euros que entiendo que lo haga pero le digo que no. Parece que esto no le sentó muy bien, ya empezó a decirme que los mandos se suelen romper porque el mecanismo que tienen es muy malo…. Que seguramente la consola empiece a darme problemas, comenté que mi hijo lleva con la primera 5 años y no ha tenido problemas, a lo que me contesta que esta no es igual, o sea que es de peor calidad. Me dice que ella fue al corte inglés a que se la financiaran y le metían el seguro obligatorio de 60 euros, que ella no ganaba nada por meterme el seguro, en ningun momento insinué nada de eso entiendo que lo tenga que ofrecer pero también estoy en mi derecho a no cogerlo. Cuando la pago le digo no creo que sea tan mala la consola a lo que su respuesta fue “yo no me la compraría “ cuando poco antes me dijo que había estado en El Corte Inglés para financiarla…… me invita a leer las reseñas de la consola insinuándome de nuevo que es muy mala, no quise entrar más al trapo porque estaba mi hijo delante con toda ilusión de comprar su Nintendo. Encima cuando me da el cambio me da 80 céntimos de menos, vuelvo y parece que me hizo un favor por dar el cambio correspondiente . Fatal atención recibida para una compra de 500 euros que hice, se libró de una hoja de reclamaciones por dicha atención porque iba con mi hijo, que fue con toda su ilusión y tuvo que escuchar como ella decía en resumen que la consola no valía nada y seguramente nos va a dar problemas y me tenga que pelear con Nintendo para la garantía y si le pasa algo dirán que el problema no es de ellos. 5/09/2025: Edito reseña porque no me deja publicar otra ni contestar a su respuesta, díganme donde puedo ponerme en contacto con vosotros y estaré encantada en explicar lo que ocurrió porque no me lo he inventado.
Esta reseña concretamente es para el empleado Javi, que fue muy amable ayudándome a buscar un juego que necesitaba. Debería de haber más trabajadores así en otros establecimientos. Le ponemos un 10
He llegado exactamente a las 21:50, cuando en el horario pone claramente que están abierto hasta las 22. He entrado, he preguntado que si podía comprar un artículo rápido y me han dicho que no muy malas formas. Se nota una gran falta de profesionalidad en el trato y en cumplimiento de los horarios. Si os interesa el día ha sido hoy hace exactamente 5 minutos, lo que he tardado en hacer la reseña.
Mejor trato que en cualquier otro game, vengo de otros donde no te dicen ni hola y en esta ocasión el muchacho me ha atendido genial y me ha ayudado con mi compra como nadie. Espero que todos tomen nota y aprendan a tratar al cliente de igual forma que en este establecimiento.
Una tienda pequeña en la estación pero muy bien aprovechada. Los dependientes son muy simpáticos y tienen la marca de PC Trust que es mi favorita.
Lo mismo que en cualquier tienda Game. Es una tienda muy pequeña, en dos o tres minutos has visto todo. El mayor problema es que además de pequeña es estrecha, por lo que es agobiante estar allí en cuanto entra un poco de gente.
GAME Vialia está ubicado en la calle C. Héroe de Sostoa, 2, Distrito Centro, 29002 Málaga, España
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