MediaMarkt

Opiniones

1. Cristina M.A ★☆☆☆☆

   Voy a la tienda a por un artículo que en sala de ventas no está disponible… necesito al personal para que me verifique si tienen stock en el almacén, en el pasillo de belleza no hay ningún dependiente, me voy al de al lado y me dicen que llaman a una compañera que vendrá atenderme, después de una larga espera, me dirigí al personal de la entrada y me dicen que tengo que ir a sacar un número para que me atiendan…. Saco ese número y me dicen que espere en el pasillo… conclusión sigo esperando. Alzó la vista veo a una chica rubia en la entrada de palique con otra persona, gente en caja, que entiendo que es su sección de trabajo y no puedan moverse de allí,pero hay aprox 5 personas…bastante personal para no ser atendido por ninguno. Una organización nefasta…

   Casi 5 meses hace
2. Mateo Sánchez ★★★★★

   Excelente atención por parte de Noemí de Cecotec. Fue muy amable, resolvió todas mis dudas y me asesoró perfectamente en la compra de una aspiradora vertical. Se nota cuando alguien se preocupa de verdad por el cliente. Muy contento con la compra!

   Casi 5 meses hace
3. Estefania Martín Romero ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Me siento estafada. Realice un pedido online el 28/11 por la web mediamark y el pedido ha sido enviado desde esta tienda. Pedí dos teléfonos Xiaomi Redmi 15, Gris Titán, 256 GB, 8 GB RAm, 6.9" FHD+, Snapdragon® 685, 7000 mAh y Xiaomi Redmi 15, Negro Medianoche, 256 GB, 8 GB RAm, 6.9" FHD+, Snapdragon® 685, 7000 mAh. Me llegaron ayer, la sorpresa es que uno de ellos en concreto el modelo medianoche llegó SIN EL PRECINTO DE GARANTÍA TANTO EN LA CAJA COMO EN EL TELEFONO, ósea que supongo que me enviaron el de exposición. YA QUE EL OTRO MODELO SÍ LO TENÍA TODO CORRECTO Y BIEN. Al verlo obviamente me dirijo a mi tienda física más cercana, después de casi 1h y 30 min de espera me atienden y la compañera me comenta que al no tenerlo en tienda no pueden cambiarlo ni respetarme el precio. Tendría que volverlo a pedir online o llamar atención al cliente. Al llamar a atención al cliente inician el proceso pero obviamente tarda y hasta que no se entregue en los almacenes no me envían el nuevo. TODO ESTO ES UN MALESTAR PARA EL CLIENTE QUE SE PODRÍA HABER EVITADO SI LA PERSONA QUE HACE EL ENVÍO ES PROFESIONAL Y NO ALGUIEN QUE HA DICHO, BAH ESTE MISMO USADO O EL DE EXPOSICIÓN TOTAL, ósea me siento decepcionada y estafada. Adjunto fotografías os he reclamado por la OCU,os compro una y no más.

   Casi 6 meses hace

1. Erich Espanhol ★☆☆☆☆

   Media Market está dejando de existir. No hay nadie que me ayude. Hay demoras excesivas. El servicio al cliente es desatento. Quiero comprar dos productos y, en más de 30 minutos, ¡nadie ha respondido! ¡Qué lástima!

   Casi 9 meses hace
2. Logan ★★☆☆☆

   Profundamente decepcionado con mi experiencia comprando en Mediamarkt. Sin embargo, diré que todos los miembros del personal que trabajaron en la tienda y en línea a través del servicio de atención al cliente fueron encantadores. Originalmente pedí un portátil en línea el 9 de noviembre, donde decía específicamente que podría recogerlo el 14 en Nevada Shopping Granada. El 14 recibí un correo electrónico de confirmación con un código QR que decía que puedo ir a recoger el portátil. Luego me dicen en la tienda que, debido a que no tiene ningún sistema operativo, en realidad tengo que dejarlo con ellos para que puedan instalarlo, lo que tomará hasta 3 días, tal vez 2. Así que viajé a Nevada Shopping solo para pagar el portátil y luego me dicen que vuelva a casa y espere, y vivo a unos 50 minutos de distancia Les explico a través del servicio de atención al cliente que trabajo en línea durante la semana y que necesito este portátil lo antes posible, ya que estoy perdiendo dinero sin él. Desafortunadamente, me llevaron 8 días más hasta que me dijeron el 22 que puedo recoger mi portátil. Después de encender el portátil y configurar Windows, descubrí que falta el adaptador de red, porque el portátil requiere nuevos controladores (hablé con el fabricante del portátil Lenovo, quien me dijo que esto no es normal y que puede deberse al sistema operativo instalado por mediamarkt). Después de ponerse en contacto con Mediamarkt para obtener información sobre esta situación, me dijeron que habían recibido mi correo electrónico y que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible (esto fue hace 6 días). Así que desde aquí, debido a que no puedo conectarme al wifi, tengo que usar otro ordenador y un USB para descargar el controlador WLAN, transferirlo al USB y luego transferirlo a mi ordenador portátil para que tenga los controladores necesarios para la adaptabilidad de la red, lo que significa que tengo que salir y adquirir un USB y usar un cibercafé o el ordenador portátil de otra persona para lograr esto. Siento lo de la gramática, el español no es mi lengua materna.

   Casi 2 años hace
3. Adrian Navarro ★★★★★

   Me atendió Dani, un muchacho en devoluciones y reparaciones y fue extremadamente amable, simpático, fue muy resolutivo y me proporcionó todas las soluciones y explicó todo varias veces. Da alegría ese tipo de profesionales. Me enseñó varias cosas de Apple y resolvió. Muy atento y muy rápido.

   Casi 2 años hace

1. Sara Garcia ★☆☆☆☆

   Cuidado con las estafas de los vendedores en tema de seguros de cualquier aparato electrónico. Me dijo el vendedor que me incluía el móvil un seguro de solo 12 euros en el precio. Acepté y se me cobró. Resulta que me hizo un seguro de 12 euros y pico al mes que se me cobraban al banco y no me di cuenta hasta los meses. Me costó más la correa que el perro. No volveré a confiar ni comprar ahí.

   Casi 2 años hace
2. NB RAOS ★★★★☆

   Amplio surtido de productos, aunque a veces hay que esperar bastante para que el personal te atienda y ayude. El servicio de impresión de fotografías es muy práctico y fácil de usar, lo recomiendo cuando haya que sacar fotos con cierta urgencia. Buena ubicación en el centro comercial.

   Casi 2 años hace
3. Karim Abdelkader ★★★★★

   Muy contento por los productos adquiridos calidad precio y sobre todo la atención de Lis muy agradable una chica simpática, atenta y ofreciendo los mejores beneficios al consumidor sin dejar atrás los cupones que regala la empresa, muy paciente explicando la instalación y el uso de éstos para un mejor provecho de uso. En definición, muy contento con el trato.

   Casi 2 años hace

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