Me encanta venir aqui desde la otra punta de Granada, por que pone que esta abierta y sorpresa, esta cerrada por obras, gracias por avisar y ponerlo... valla tela.
Acudí el pasado sábado a tienda motivada por un cupón de descuento de mi correo. La tienda está siempre prácticamente vacía y tardan en atenderte y de muy malas formas. Desde el principio la dependienta puso pegas a aplicar ningún descuento, y finalmente me dijo que había expirado sin ser esto cierto. He puesto una reclamación a Chicco y me han dicho que ha sido una mala práctica por parte de la dependienta porque el cupón es válido. No voy a perder mi tiempo en volver a la tienda a reclamar, simplemente no volveré a comprar nada allí, es lo que consiguen con este tipo de personal y prácticas.
No recomiendo comprar alli nada, pero mas concretamente, un carro. En marzo de 2024 compre un carro de la linea BEST FRIEND y mi bebe nacio en abril, pues a los 2 meses la rueda delantera se empezo a quedar bloqueada y el carro no andaba recto ya que la rueda hacia que fuera de lado, al levantar la pestaña del bloqueador las rueds traseras hacian ruido y el mango se depellejo totalmente (piel ecologica dicen que es, pero tengo serias dudas). Dado que habian pasado muchos meses hasta octubre-noviembre que decidimos llevarlo porque era imposible moverlo, nos dimos cuenta de que no teniamos el tiquet y en tienda me dijeron que no me sacaban un duplicado pese a que tengo cuenta en la pagina donde se ve la compra, lo encargue en tienda y lo pague con tarjeta. Le agradezco a la chica de atencion al cliente que me localizara un duplicado. Una vez mandado el carro a reparacion nos dice lo siguiente: el problema de las ruedas no lo cubre la garantia asi que no las han cambiado, tan solo las han limpiado y nos han dicho que el carro requiere mantenimiento, cosa que no nos dijeron al comprarlo, el mango no lo han cambiado, eso lo mismo para febrero, pero lo peor de todo es que nos han roto el mecanismo para acortar el mango y ahora no podemos bajarlo. Una autentica verguenza.
Fatal, siempre dando vueltas, compré un carro que ha salido defectuoso, voy una vez a preguntar si se puede hacer algo, una chica muy amable si me dijo que iba a preguntar, a los días me llaman, que si que lo arreglan. Voy a tienda para que se haga la reparación y ahora hay otra muchacha que llama a fábrica y está le dice que me hace falta ticket , la dependienta empieza a hablar con sarcasmos, que si chiquilla, que si no es su culpa que yo no tenga ticket, solo por preguntar si lo podía ver en mi cuenta de chicco. Encima si me lo llegan a mandar no me dan capota de sustitución que es lo que voy a mandar por que viene deforme y me dicen que me las apañe, en pleno verano. Que no entiendo que van a reparar por que dicen que cambiarla no la cambian cuando es lo que deben hacer. En resumen no recomiendo para nada comprar. Y con la dependienta puedo llegar a entender el estrés de cara al público y gente, pero si hablamos de mejores formas vamos mejor por la vida.
Mi suegra le regaló un conjunto y unos zapatos a mi hijo que adquirió con un 30% de descuento en esta tienda. Fuimos a cambiar las tallas porque la ropa le quedaba justa y los zapatos no le entraban, nos iban a cambiar la talla del conjunto pero los zapatos no le entraban de ninguna talla porque tiene el pie regordete y no encontramos nada por ese importe que en ese momento nos interesase. Cual fue nuestra sorpresa que para poder devolver los zapatos también nos hicieron devolver el conjunto de ropa que sí queriamos y el vale que nos dieron tenemos que gastarlo por un importe igual o superior, porque el dinero tampoco lo devuelven. Nos quedamos atónitos porque vale que no devuelvan el dinero, cosa que sí estaba advertida, pero hacernos devolver lo que sí queremos? Es la primera vez en la vida que veo eso en una tienda y nos dió muy mala sensación.
Acabamos de comprar parte de las cositas para nuestro bebé y la verdad que con el trato que ha tenido la dependienta con nosotros, no hemos dudado en hacer la compra. Tanto en profesionalidad como en trato y asesoramiento un 10 de vendedora. Si nombre Elisa, volveremos a por lo demás y esperamos que nos atienda ella. Muy contentos.
Nos atendió Úrsula y nos facilitó modelos, colores, precios y nos hizo el presupuesto. Las cosas han llegado en pocos días a nuestra casa. Solo queda disfrutarlas cuando venga el bebé. Muchas gracias.
He comprado el carrito en chicco y estoy encantada, con la atención de las chicas, el trato ha sido muy bueno. El carrito me encanta además si quieres te lo montan ellas para que veas como va y lo lleves ya montado. Conozco la marca desde hace años y la recomiendo mucho. Tiene cosas monisimas y ofertas muy buenas.
Chicco Nevada Shopping está ubicado en la calle C.c, Nevada Shopping, Av. de las Palmeras, 75, Local 135, 18100 Armilla, Granada, España
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