Me han atendido Alba y Sandra muy simpáticas, trato muy profesional y espero verlas de nuevo y hay que cuidarlas con los sueldos !! Y porque no hay más estrellas !!
Llevo llamando toda la mañana llamando y el teléfono aparece apagado. Quiero preguntar si tienen una talla para hacer un cambio ya que voy expresamente desde un pueblo. No hay manera….
La peor experiencia que he tenido en una tienda Scalpers. Después de 3 semanas esperando un pedido realizado en tienda y tener que ir 2 veces porque no llegaba, me tuvieron que pedir el pedido de nuevo porque no aparecía ni el seguimiento del producto. Me avisan de que llega el pedido y el trato de una chica con el pelo corto y moreno, es chulesco y maleducado, no me han trato así nunca en ningún establecimiento. Gracias a José que me atendió en caja, me ayudo en todo y me facilito las cosas. No vuelvo a entrar a esta tienda.
Suelo ir a comprar muy a menudo y hoy día 2 de enero de 2025, 11;30 de la mañana, he salido de la tienda con bastante mal genio, puesto que ha sido la primera vez que me han atendido con tanta desgana y encima de forma chulesca. La dependienta no se si tenía más ganas de irse o de trabajar... dependienta/encargada/jefa, porque al parecer la forma de tratar a la gente con esa forma haciéndome tonta parecía que tenía un alto cargo o que se pensara que va a heredar la firma. No se como se llama la chica, es morena con el pelo corto. Si vuelvo a pasar por la tienda y veo que esta, es que ni asomo los bigotes. Y si lo hago es para ponerle una buena reclamación. Entiendo que son malas fechas y se está cansando y sobre todo de gente, porque cara al público es muy cansado y sufrido, trabajo en comercio también, pero si no eres capaz de hacer tu trabajo y mucho menos tratar con la gente educadamente, pues buscate otra cosa. Me acabe llevando una prenda porque dije que me la llevaba, pero si no la hubiera entregado en caja desde luego que no me llevo nada!!!!!
Me pidieron desde esta tienda fisica unas zapatillas online porque las de la tienda estaban defectuosas. Me han llegado a casa y están igual, totalmente arrugadas por el lateral Para devolver me han dicho desde el teléfono de atención al cliente ( tras 13 minutos de espera, adjunto captura en fotos) que solo hay una opción de devolución, hacer 200 km y volver a Granada ya que habiendo venido a scalpers de corte inglés de Jaén no hacen devoluciones y no hay más tiendas fisicas aquí y tampoco me dan solución para que las envie. NO COMPRAR EN TIENDAS FÍSICAS A NO SE QUE VIVAS EN LA CIUDAD, NO HACEN DEVOLUCIONES. NO PEDIR ONLINE desde Las tiendas físicas
El sábado estuve en scarpel. Para que me hicieran, ún cambio de unas zapatillas, la encargada de la tienda me Tendió como hacían tiempo que no me trataban, y revolviendo el problema que tenía. Con respeto Y sin poner ningún problema. Al revés. Facilitando,y enseñándome los modelos que tenían. Muchas gracias por el trato recibido
Trato por parte de las dependientas nefasto, habia tres dependienta hablando entre ellas sin mostrar el mas minimo interes por atenderte ,cando le dijimos que hicieran el favor de atendernos el trato fue muy malo , sin ganas ningunas. Los probadores llenos de ropa y ellas tan agusto charlando de sus cosas. Muy mala imagen para una marca como esta.
Me encanta la tienda, además el trato con María José la dependienta morenita siempre es un gusto. Me buscó todo lo que necesitaba incluso lo que no había en tienda me lo localizó tanto online como en otras tiendas. Además me enseñó cositas de la nueva colección de woman que no conocía y hay cosas tan bonitas!! Han ganado una clienta asidua sin duda!
No siempre detrás de una buena marca hay grandes profesionales. He comprado hasta en dos ocasiones una camiseta blanca la cual no tenían en stock y me la han pedido a través de la web. Hasta ahí perfecto. En las dos ocasiones, la camiseta viene con manchas, la cual obviamente devuelvo, pero cual es mi sorpresa, que en la segunda ocasión que la devuelvo, no hay ni una disculpa, me dice que vienen todas manchadas, ni pregunta si desea alguna otra cosa, y lo peor incluso, es que no me quería devolver el importe pagado en efectivo, me quería hacer un vale, hasta que obviamente he insistido que quería mi devolución de la misma forma que lo pagué, en efectivo. Con esa actitud perderéis más clientes!!!! Tenéis mucho que mejorar y más que aprender!!!
Estuve allí los primeros días de las rebajas comprando un regalo. A pesar de que había muchísima gente, Julia y Jose Carlos fueron muy amables y me aconsejaron muy bien sobre las tallas. Además, envolvieron genial el regalo. Sin duda, da gusto comprar así.
Scalpers está ubicado en la calle CC Nevada Shopping, C. Hipócrates, Local 331-333, 1ª planta, 18100, Granada, España
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