Los trabajadores de Zara siguen sin estar formados en la Legislación de la Agencia Tributaria Española en lo reference a la Devolución de IVA por compras de viajeros (DIVA). Según la Ley, "toda compra online que se recoja en tienda puede hacerse el tax free ya que los vendedores pueden confirmar la identidad del comprador". Sin embargo, los dependientes de Zara siguen diciendo que la Política de Zara es no hacerlo, y cuando llaman a atención al cliente, dependiendo de quien atiende el teléfono, autorizan que se haga el tax free o no. Si no lo hacen, habiendo cumplido los requisitios de la Agencia Tributaria Española, se puede interponer Denuncia Fiscal contra Zara. Cosa que estoy dispuesta a hacer como sigan sin autorizar el pedido que he realizado por más de 1000 euros.
Fotos
Opiniones
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Pilar Gil Rodríguez ★☆☆☆☆
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Pilar Antelo Lorenzo ★★★★★
Quiero agradecer a Beatriz (en probadores) y a Ana (en la caja) su amabilidad al atenderme el día 23 de diciembre, siendo ambas de gran ayuda además de encantadoras y buenas profesionales. Gracias a las dos!
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Jon Such ★★★☆☆
Es un tanto confuso dada su decoración en curva. También pareciera tener menos variedad y stock que en otras ciudades. Es general para una compra básica está bien.
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sara G ★☆☆☆☆
Encontré un pantalón con una oferta del 40%, la etiquetaba marcaba un precio distinto al que en caja leyeron. La encargada, una señora mayor rubia, me lo quitó prácticamente de las manos sugiriéndome pagar el precio normal, no el que ponía en la etiqueta. No es mi problema que esté mal etiquetado, es derecho del consumidor que se le cobre lo que pone en la etiqueta. Encima super soberbia, ya puse la reclamación en su día.
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Sonia ★☆☆☆☆
Acabo de salir de comprar y la verdad que da mucha pena como tratan a los clientes. Preguntas algo y te miran con mala cara, deberían de tener en cuenta que trabajan cara al público y tener un poco más de educación, en especial a una chica que había en el probador y otra en zona de mujer a la que le pregunté y vamos parecía que me estaba perdonando la vida. Tengan más respeto por los clientes que es algo primordial!
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Bego ★☆☆☆☆
La nueva tienda no me gusta nada y menos con esas luces led blancas y la pantalla que hay en caja pues para la gente que es fotosensible a la luz es bastante molesta y sale uno mareado. Es bastante incómodo...
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Paloma Medina ★★★★★
Con la tienda totalmente reformada ha ganado en amplitud. Ropa a un precio razonable y un buen diseño. Sin duda un referente obligado a la hora de hacer tus compras.
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Victor Alija ★★★★☆
Grande, muy moderna, muchas cosas demasiado mecanizadas para mi gusto. Está limpio, aunque depende de la zona un tanto desordenado. La atención un poco regular, no están pendiente del cliente, no hay sonrisa en el trato, da la sensación de que estén cansadas/os de tratar con la gente.
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Oddy El Aventurero ★★★★☆
Nos han ayudado bastante bien con una devolución. En cuanto a las ofertas, habían bastante camisetas a buenos precios, me he cogido un pantalón aparte, tirado de precio. Lo recomiendo bastante
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Juan Antonio ★★★☆☆
Zara es zara, una tienda amplia muy organizada con muchas dependientas muy jóvenes. Esta tienda tiene tres plantas cada una para hombre mujer y niño. Tiene mucha amplitud. En la planta de hombre es bastante amplia. Y la de señora igual. Siempre hay bastante jaleo. Está bien ubicada muy céntrica.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de ZARA?
ZARA está ubicado en la calle C. Recogidas, 10-12, Centro, 18002 Granada, España
¿Cuál es el número de teléfono de ZARA?
Puede contactar con ZARA al +34 958 25 25 04
¿Cómo se puede llegar a ZARA?
Puede llegar a ZARA a través del siguiente enlace