SUAREZ Joyería en Distrito Centro, Málaga

Opiniones

1. Verónica Briozzo ★☆☆☆☆

   He tenido una experiencia pésima en Suárez del Corte Inglés de Málaga. Compré un anillo en febrero de 2024 y en poco más de un año se le han caído diamantes tres veces. Hoy lo llevé por tercera vez. A las 12:00 me dijeron que esperara al encargado a las 14:00. Cuando volví a las 15 el encargado, llamado José, me atendió de malas maneras: me dijo que nadie me había dicho que lo esperara (cuando su compañera y la persona del Corte Inglés, la que me tomó la reclamación formal, me lo indicaron), me llamó “cariño” de forma poco profesional y, al decirle que no quería ya el anillo, me contestó “pues me lo quedo”. Me dijo que tenía muchas cosas que hacer y que mi incidencia no era su prioridad. Además, ni siquiera se interesó en preguntarme qué había pasado con la joya. Muy mala atención y cero soluciones a un problema que se repite, y que me genera un gasto extra de forma repetida. Servicio posventa y calidad decepcionante.

   1 año hace
2. Abraham Florido ★★★★★

   Buena atención tanto en recomendaciones y venta como en su servicio postventa y ajuste de joyas. Volvería a repetir.

   1 año hace
3. Peter RR ★★★★★

   Trato excepcional en el stand de Joyería Suárez, en ECI. Tuve que resolver una incidencia y al contar la situación, el responsable no dudó en hacerlo. Detalles que marcan la fidelización del cliente.

   1 año hace

1. José Luis Gallardo Rial ★☆☆☆☆

   Lamentable la atención al cliente tras adquirir un producto con un precio cercano a los 300€. Ninguna facilidad en el servicio post venta y el dependiente que nos atendió no puso nada de su parte para intentar ayudarnos. No recomiendo la marca en absoluto y por supuesto jamás volveré a comprar nada en dicha firma ya que el trato y servicio es lamentable.

   1 año hace
2. Angel gil garcia ★★★★★

   Trato excelente

   Casi 3 años hace
3. Constanza Espinosa ★★★★★

   Una muy buena atención de la vendedora esther amable, atenta y formal .yo encantada

   Casi 3 años hace

1. mariola muñoz ★★★★★

   Tengo un anillo que se le ha caído cinco veces la misma piedra y no me dan solución. Alguna vez la he tenido que pagar y otras no, pero creo que el anillo tiene un defecto y deberían cambiarlo. Me aseguran que nunca pasa y si eso es así, razón de más para que me lo cambiasen. Muy educados si son, pero el problema del anillo no lo solucionan. No compraré nunca otra pieza en sus tiendas. Tengo que rectificar mi comentario, me han fabricado un anillo nuevo. Lo cual me parece justo y les agradezco que me lo hayan solucionado.

   Casi 3 años hace
2. Cristina GP ★★★★★

   Encantada con mi anillo! Me atendieron genial para ponerlo en talla y me facilitaron el envío a casa

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes