Servicio fatal. Hice un pedido en tienda y ha pasado mucho tiempo y no me llega el pedido. A pesar de estar llamándolos todos los días han decidido ignorarme para no darme respuesta. LO RECOMIENDO CERO!!!!
Entro a la tienda, la tienda vacía y el dependiente hablando por el móvil, digo “Hola” y él ni caso, solo hacía reírse hablando por el móvil. Bueno pues espero a que me atienda, y el nada, todo el rato hablado. Se mete para dentro y como llevaba ya un rato y no salía pues me fui. Pues ya saliendo lo veo que sale y cuando me ve entrar se vuelve a ir para dentro, pero todo el tiempo hablando con el móvil. Hasta que ya se lo dije, que no tenías ganas de vender, que la tienda allí sin nadie y el dentro de risas con el móvil. Y nada, al final me fui sin comprar nada!
Pésimo servicio al cliente. Tras llevar un rato esperando a ser atendida, la dependienta, creo que se llama Charo, decide atender a otra familia sabiendo que yo estaba antes. Tremenda falta de respeto y profesionalidad.
Llevamos un bolso en garantía y, sin mirarlo siquiera, dice que la garantía no cubre roturas. Es un bolso que se ha usado tres veces contadas, y es un defecto de fabricación claramente. Mala atención al cliente.
Estuve de vacaciones en Sevilla con S y Chary y José de La tienda Tous me atendieron de forma exquisita. Son dos profesionales como la copa de un pino. Los recomiendo y volveré. Un Saludo y Muchas Gracias.
He ido a comprar un regalo para mi madre y salido súper contenta, le he dicho a las chicas sobre los gustos y me han aconsejado súper bien, el trato a sido muy cordial. Sin duda volveré a que me a pedirle opinión a las dependientas para regalos próximos. Al final me he llevado un bolso y una cartera.
La incompetencia de la dependientA no tiene límites, soy comprador habitual de Tous para mi pareja y 3 veces que he ido 3 veces que me ha hecho un feo. Es una alta morena, una vez fui vestido de trabajo y como había gente me atendió con muchísimo desprecio y prepotencia, como si la ropa que yo llevara significara algo, y esta última vez he ido con mi pareja diciéndole que no quería ir a esa tienda por la dependienta, y íbamos buscando un bolso, a lo que nos mandó al Factory del aeropuerto diciendo que allí estaba. Hemos venido ilusionados y dicen en el Factory que eso en esta tienda nunca lo traen que tiene que ser en tienda oficial no outlet. La última vez que piso la tienda Tous de lagoh a no ser que cambien a la petarda que atiende.
PESIMAAAAAAA la atención al público...queriamos regalar un anillo, y no hay stock en la tienda, tan sólo de talla 14, de ninguno. Hay que encargarlo y tarda una semana más o menos y por Internet...mucho más. No paraban de darnos larga para que nos fueramos...con cierto clasismo, que si hay que hacerlo a medida ....perdona...que es un anillo de plata...100€...no te estoy pidiendo un diamante....la dependienta del mostrador con actitud altiva ni nos ha mirado a la cara y la dependienta que nos estaba atendiendo no tenía ni idea...ni de modelos ni nada. Por supuesto....nos hemos ido a Pandora y no hemos tenido ningún problema.
Tous Jewelry está ubicado en la calle Av. de Palmas Altas, 1, C.C. Lagoh, 41012 Sevilla, España
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