Empresa muy apañada, amabilidad y trato 100 por 100, tuve una incidencia y ellos se hicieron cargo de todo, envío rápido y detallazo pq viene ya envuelto, recomendable totalmente.
Muy bien hice un pedido de una cadena, y todo muy bien, cuando necesitaba o tenía dudas también me contestaban al WhatsApp. Me mandaron un vídeo con lo que me tenían que enviar y el ticket y el reparto también genial, y además cuando he recibido el producto era exactamente lo que buscaba. Así que muy contenta lo recomiendo.
Experiencia totalmente negativa. Hice un pedido el 8 de octubre y a día 25 de Noviembre sigo sin recibir nada. Unas veces te contestan que tiene que venir el pedido, otras que van a hablar con fábrica, y el tiempo sigue pasando...Ni me han devuelto el dinero, ni me han mandado el pedido.
Haces un pedido online en la web y nunca te lo mandan. Hace mas de dos meses que hice un pedido e contactado varias veces con ellos por WhatsApp y me dicen que tienen q pedirlo a fábrica y q por eso tarda. Bueno pues se ve que fabrica a huido del país porque mas de dos meses después sigo sin pedido y sin información. Menos mal que lo puse a pagar contra reembolso y no e soltado un duro porque si no... en definitiva no perdáis en tiempo en hacer un pedido el cual no te van a mandar nunca.
He realizado un pedido online, a través de WhatsApp. He recibido un trato estupendo, mucha paciencia y amabilidad. Mi pedido ha llegado muy rápido y muy bien embalado. Los productos son de calidad y tienen un precio inmejorable, sin duda repetiré.
Le doy una estrella porque no me deja darle ninguna.El trato de la muchacha que me atendio pesimo se queda corto.A todas las preguntas solo hacia darme evasivas para k lo pidiera por la web, entiendo que por estas fechas estaran saturados pero resulta que solo estaba yo y una señora..lo cual saturadas no estaban.Y cual es mi sorpresa cuando le pido un sello de plata y como no,que lo pida por la web,le digo que como se el tamaño que pedir y cual es mi asombro cuando me responde que vaya a una joyeria a medirme el dedo.Perdon?? Resulta que estaba en una fruteria y no lo sabia?Penoso...no repetiria nunca.La joyeria Navarro que conosia ya no existe es solo nombre y fachada.
El dicha joyería nos acercamos mi pareja y yo para buscar unas alianzas de compromiso oro mezclado (oro y oro blanco). Nos gustaron un modelo de ellos y solicitamos que nos trajeran y nos comentaron que hasta el día 31 de agosto tendríamos un 10% de descuento , Cuando fuimos la segunda vez para probarnos las alianzas ,vimos que eran algo pequeños en números y estaban ajustados al dedo ,solicitando un número más .. Nos avisan que ya lo tienen y fuimos ,pero antes mi novio hablo con el dueño de la joyería que le llamó el mismo ,y comentándole que si hacíamos el pago antes del 31 nos mantendría el mismo precio del las alianzas primeras .Fuimos a pagar ya que estaban allí las nuevas y nos comenta la dependienta que sube de precio y su jefe le dijo ..,y le dijimos que no era lo que acordamos ,pero al final abonamos la diferencia ..Salí algo depcecionado!,al probarme de nuevo la alianza mi novio seguía justo ,y llamo dos veces a la joyería ,la primera lo comento y le dijeron que lo iban a llamar ,no fue así y la segunda vez que llamo el ,la señorita que atendió telefónicamente le cortó en mitad de la conversación,y que ya le llamaría,la llamada nunca se ha ha hecho por parte de ellos ..desatendiendo a un cliente este caso el mi pareja después de dejar pagado 500€ ,y han pasado del tema ...Todo al principio muy bien y al final fatal atención ,desde que se abonó las alianzas sin aún tenerlas no respetado la palabra del dueño . Volvimos a ir tal y cómo nos indicaron, fueron muy amables. Les dejamos una de las alianzas para ampliar un número. Al ir al recogerla vimos que la dejaron perfecta y no se notaba el corte de la ampliación. Un buen trabajo. Una atención muy buena, y no nos cobraron por la ampliación. Gracias por todo. Pronto nos veremos para comprar otros artículos. Un saludo.
Muy satisfecha con los productos y el trato. Muy efectivos, dando alternativas y pendientes en todo momento de que todo vaya bien. El envío ha sido muy rápido y los productos muy satisfactorios. Les doy 4 estrellas porque hice el pedido en agosto para un cumpleaños y me ha llegado en septiembre por vacaciones. Estaba indicado en su web pero creo que ese servicio se podría mejorar o especificar claramente qué productos llevan demora y cuáles no. Por lo demás, totalmente de 10. Enhorabuena.
Un gran trato con el cliente, un buenísimo servicio a la hora de realizar y entregar el pedido y sobre todo y más importante la ayuda a la hora de hacer la elección, siempre aconsejando lo que mejor ajuste a tus gustos y presupuesto.
Fueron muy amables, incluso teniendo a una señora como clienta que fue grosera incluso con ellos por el tema del pago en efectivo. Un 10 en el saber estar de ellos. Estoy encantada con mi caña de plata y mis dos pulseras de bolitas. Os estoy recomendando a todo el mundo.
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