JOYERÍA TORREJÓN Joyería en Sevilla

Opiniones

1. José Miguel Mártir ★☆☆☆☆

   Quiero dejar constancia de mi mala experiencia con el arreglo que me habéis hecho, porque el resultado está muy lejos de lo que se espera de una joyería profesional. Tuve que acudir dos veces para que intentaran arreglar la pieza. La primera vez me la entregaron con un acabado tan deficiente que era imposible darlo por bueno. Volví para que lo corrigieran y, aunque la segunda vez lo dejaron un poco mejor, el resultado sigue siendo malo. Los problemas siguen siendo evidentes: Arañazos visibles en el metal después del supuesto pulido. Piedras mal asentadas, con huecos irregulares y un engaste desigual. Marcas de herramienta y rebabas que jamás deberían aparecer en un trabajo ya finalizado. Falta de precisión, falta de revisión y falta de cuidado general. Cuando expresé que el arreglo seguía siendo deficiente, la respuesta fue que “el joyero lleva 50 años trabajando y es el mejor de Sevilla”. Sinceramente: si esto es el trabajo del mejor, no quiero imaginar cómo será el del peor. No pido milagros, solo un acabado profesional y que la pieza quede como corresponde al precio y al servicio que ofrecéis. Y desde luego, esto no lo es. Necesito que reviséis el trabajo de verdad, o que me ofrezcáis una solución adecuada, porque en este estado la pieza no se puede usar ni recomendar.

   Casi 10 meses hace
2. Juan Jose Rubia Moreno ★★★★★

   Es una de las mejores joyerías de Sevilla. El trato al cliente es exquisito, con un conocimiento y una experiencia enorme. Te aconsejan con sinceridad, según tus gustos y necesidades. Realizar una compra en esta joyería es una garantía de calidad y una apuesta segura.

   Casi 10 meses hace
3. ana cattoni sempere ★★★★★

   Conoci esta joyería porque le pedí a una amiga que necesitaba una joyería de confianza para arreglar una joya de gran contenido sentimental para mi ,ya q era de mi madre y no pudo ser más acertada mi elección,Gloria q regenta la joyería desde sus comienzos me atendió de maravilla y con un cariño únicos, por supuesto q siempre q tenga q arreglar o comprar una joya no dudaré en ir a esta magnífica joyería.

   Casi 11 meses hace

1. Maria Bermudez Atalaya ★★★★★

   Totalmente recomendable, es nuestra joyería de confianza desde hace muchísimos años. Tienen un surtido muy grande donde elegir y productos de calidad. Ademas, disponen de taller donde personalmente hemos reparado o modificado alguna pieza, siempre con buen resultado. Al tener tantos años de experiencia, te asesoran y aconsejan en lo que puedas necesitar. El trato además inmejorable, agradables, educados y muy simpáticos. A todo el que se la he recomendado ha salido de allí encantado.

   Casi 11 meses hace
2. сергей к ★☆☆☆☆

   Título: Experiencia ABSOLUTAMENTE HUMILLANTE: Productos Defectuosos y Abuso Verbal (por solo 77 €). Compramos en esta tienda un conjunto de joyas (pendientes y una pulsera) para una ocasión especial, gastando un total de 77 €. Lamentablemente, la calidad de los productos demostró ser nula. 1. Productos Defectuosos al Primer Uso: • Pendientes: Mi esposa se los puso por primera vez para la celebración y se rompieron ese mismo día (la pieza de sujeción se desprendió y se perdió). • Pulsera: Al día siguiente, a la pulsera también se le cayó una gema / piedra. 2. Intento de Devolución y Acoso Intolerable: Volvimos a la tienda apenas tres días después de la compra para solicitar la devolución de estos artículos claramente defectuosos, ejerciendo nuestro derecho de garantía legal (amparado en el Artículo 120 de la Ley de Consumidores). En lugar de una solución profesional, fuimos sometidos a gritos, hostigamiento y humillación durante casi una hora por parte del personal (o del responsable). Ante un fallo de calidad por un importe tan bajo (77 €), el empleado nos acusó falsamente con graves insultos. El empleado me llamó "ladrón" (вор) y a mi esposa la llamó "mentirosa" (лгунья), además de proferir otros insultos inaceptables y acusaciones completamente desproporcionadas. 3. Conclusión: Finalmente, y solo después de esta hora de trato vejatorio e intolerable, el dinero fue devuelto a regañadientes. NO RECOMIENDO esta tienda. La calidad del producto es pésima y el trato al cliente es hostil, humillante y profesionalmente inaceptable. Exijo que la gerencia tome medidas serias contra el personal que nos sometió a este abuso verbal.

   Casi 11 meses hace
3. Belén García Gallo ★★★★★

   Llevamos muchos años acudiendo a este establecimiento. Trato fantástico, buscan lo que necesitas y muy bien en cuanto a la calidad precio.

   Casi 3 años hace

1. Carmen M ★☆☆☆☆

   La atención es buena pero el servicio técnico segun mi experiencia fatal ,yo lleve una pulsera de pandora hace 3 meses solo para que me la soldaran y ellos cambian el extremo por otro al cual no le entran los abalorios, vuelvo a llevarla y lo que hacen es cambiar el sitio fijo al extremo que an cambiado,pero yo pido recuperar el que traía la pulsera ya que se notaba la diferencia, ya por fin la recojo hoy y me intentan convencer de que es así y yo lo único que sé, es que me llevo la pulsera modificada en su extremo no siendo la original y me siento engañada ya que a intentado convencerme de que era así y si algo tengo claro es de como era mi pulsera.

   Casi 4 años hace
2. Maria Vazquez ★★★★★

   He ido solo una vez pero me atendieron muy bien y muy amables vi artículos muy interesantes y a muy buen precio , estoy pendiente de un encargo ya diré cuando lo recoja , pero salí muy contenta de la atención recibida, gracias.Miy bien el encargo y muy amables y muy buena atención, muchas gracias. Volvere

   Casi 4 años hace
3. Antonio Alonso-Morgado ★★★★★

   Profesionalidad, atención al cliente y género magníficos. Sin duda mi lugar de referencia para regalos o detalles personales que marcan la diferencia.

   Casi 4 años hace

1. Raquel Valverde ★☆☆☆☆

   Fui a llevar un arreglo de una cadena de oro blanco y la dueña se empeño en quedarse con la cadena alegando que la perdió en el 2006 y que yo me la había encontrado. Trato INDIGNANTE delante de otros clientes. No cabía en mi asombro por lo que me estaba ocurriendo. No volveré a ir ni a recomendar.

   Casi 4 años hace

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