Después de dos días llamando por telefono y no contestar. He buscado otra solución. Mi experiencia muy mala
Les lleve un radiador orbegozo por qué tiraba aceite. El radiador en garantía no tenía más de dos meses. Contestación del técnico que no tira aceite. Cuando voy a retirarlo al cogerlo me manchó las manos con aceite le digo a la chica que mira como tira aceite y ke dice pero no gotea. Ek radiador creo que como máximo tendrá entre medio y un litro de aceite, wiven frío está manchando, cuando lo conecte empezará a tirar por supuesto que ko gotea, pero mancha la tarima con aceite.
El técnico que vino a casa correcto. La atención telefónica cordial. El problema son los plazos de visita, re visita y entrega de factura. Llega un momento que no cogen ya el teléfono. Tuve que cruzar la ciudad entera para pedir mi factura. Se los nota desbordados o faltos de personal. Si puede evitar este service evítelo.
Mi experiencia con esta empresa ha sido magnifica, a través de una aseguradora que em enviaron, comprobaron en tiempo y forma la avería del electrodoméstico, me explicaron perfectamente la avería y su coste, puesta estaba fuera de cobertura. Acepté el presupuesto y reparación, me dijeron que en cuatro días venia el repuesto de fábrica, que me avisarían. Dicho y hecho, el día que me dijeron, me llamaron, vivieron repararon el electrodoméstico explicándome todo el proceso, y quedo perfecto. Magnifica atención y servicio. Destacar al señor que me atendió al teléfono, quien fue muy amable, claro y eficiente. Volveré con ustedes en mis necesidades domésticas. Muchas gracias a todos. Mención especial para Juan y Roberto, ambos técnicos de electrodomésticos de gama blanca.
Los mejores. Claros, eficaces, amables, te recomiendan la mejor solución. El diagnóstico te lo descuentan de la reparación. Yo siempre los llamo a ellos mejor que al servicio técnico oficial. Super contenta. Siempre los recomiendo a familiares y amigos
Contento con la atención. Muy amables. Recambio de piezas de aspiradora en garantía sin problemas. Solo echo en falta que tengan alguna tarde con el horario ampliado o abran algunos fines de semana, me costó encontrar hueco en la agenda para acercarme. De todas formas, es comprensible. A lo mejor podrían tener un sistema de taquilla automático para recogidas fuera de horario. Sería muy útil
Los técnicos son fabulosos pero el personal de las piezas son irrespetuos@ una lavadora con 2semanas se me rompió llamo a la tienda me manda al técnico a la semana siguiente día 15 de septiembre se me rompe el día 8 .manda la referencia y todo lo que le hace falta para pedir la pieza,me dice que llame a la semana para ver si a llegado pues ni la avían pedido me dicen que a sido culpa de la página de Corberó la marca de mi lavadora me dicen que es mentira que no se a caído ninguna página llama o no se lo que hizo pero a la hora m llama la simpática de repuestos que llegaba la pieza el lunes pasadollamo Aller y todavía no a llegado la pieza supuestame así llevo ya más de un mes sin lavadora una familia con 5miembros poniendo lavadoras en las industriales con una lavadora nueva en mi casa y sin poder utilizar por qué en repuestos hay nadamas una panda de ineptos cara duras y mal educados que no hacen bien su trabajo no los recomiendo son unos sinvergüenzas y encima de todo cuando llamas la mujer que se pone al teléfono ablan con chulería y poca vergüenza una mala empresa que no vale ok n el tema de repuesto y enganñan así llevo desde el 7 de septiembre
Pésimo!! La lavadora con un mes mancha la ropa y ellos desde el servicio técnico nos dicen que limpiamos su lavadora cuando su técnico nos dijo que estaba limpia y que era un fallo del motor, no se hacen cargo de arreglarla en garantía y su personal cuando le digo que su servicio es pésimo me cuelga el teléfono, nos vemos en la obligación de comprar una lavadora nueva en otro sitio cuando está tiene solo meses y desde el primer mes mancha la ropa, tras ir a consumo tendré que comprar otra lavadora PESIMOS !!
Después de preguntar la asistencia a domicilio que prestaban me indican que el técnico me cobraría 54€ y me indicaría la avería. Yo decidía si el arreglo merecía la pena del frigorífico. El técnico ha llegado a las 11:00, a las 11:02 minutos, me ha dicho que posiblemente era una fuga de gas, que la reparación sería de unos 100€ pero no me puede asegurar que se arregle. Que clase de diagnóstico de reparación es esa? Me cobras 54€ en dos minutos para decirme que pague otros 100€ para saber si tiene solución! Mal servicio técnico, me dirigiré a consumo, porque profesionales así, tienen que dejar de existir. Me siento estafada.
Electrodomésticos Lunsol está ubicado en la calle C. Virgen de la Consolación, 4, Chana, 18015 Granada, España
Puede contactar con Electrodomésticos Lunsol al +34 958 29 25 65
Puede llegar a Electrodomésticos Lunsol a través del siguiente enlace