¿¿¿¿Alguien sabe por qué no cogen los teléfonos????? No puedo desplazarme a la oficina a preguntar. Se supone que mi paquete tendría que haber llegado entre ayer y hoy. No dan señales de vida.
Malos profesionales. Maleducados. Los repartidores, te insultan. La mujer que está al cargo en la paqueteria, que me extraña que pueda ser la dueña, igualmente su educación brilla por su ausencia. Nefasto en fin. Hablo de la paqueteria ubicada en la calle Rafael Altamira de Oviedo.
Peor experiencia de mi vida. Estoy en casa y directamente ni picaron pusieron paquete no entregado, lo redirigi a un punto de entrega al cual nunca llega y me ponen que mi paquete ya fue entregado tras varios dias, llamo a la oficina y se lavan las manos ...
Es LAMENTABLE LA CHICA QUE ME A COJIDO EL TELÉFONO, una maleducada y prepotente me colgó me habló fatal y encima me dice que mi pedido está roto y mojado, esta empresa es un verdadero desastre!! Y los trabajadores lo mismo, lamentable nose como existen este tipo de empresas que primor y otras tiendas los contrate ya me parece … enfin… el verano tambien tuve una un problema de envío se quedaron con mi dinero y tuve que pagar otro envío para que mi paquete no se perdiera o se lo quedaran…. Pague doble envío y no llego al destinatario que tenía que llegar…. GENTUZA!!!!
Son la oficina de mensajeria más incompetente, pasota y maleducada con la que he tratado en toda mi vida, con una diferencia abismal respecto al resto y por mi trabajo el trato con muchas es diario. Acuerdo por teléfono una entrega en mi domicilio para el día siguiente, no aparece nadie en todo el día y en cambio me mandan un mensaje de que se ha entregado en un punto de recogida, lo que ya me supone un importante percance. Acudo al día siguiente a primera hora al punto de recogida y no está el paquete, me dicen que no tienen nada para mi. Llamo a esta oficina MRW y me dicen que solicité yo la entrega en ese punto, a lo que respondo que es mentira, lo revisan y ven que tengo razón que lo derivaron ellos y encima no lo entregaron porque el punto de recogida estaba cerrado!! Y aun así mandan el mensaje de que ya está disponible allí y me hacen perder la mañana yendo. Les insisto en que es un paquete de trabajo super urgente que tengo que dar una respuesta hoy tras abrirlo antes de las 3 p.m. y me dicen que no que imposible, que no lo podré recoger en el punto que se inventaron hasta las 5 p.m. o si no en mi casa al día siguiente. Les rogue que me dijeran otro punto por el que pasara el repartidor en ese momento que iba a donde fuera y la respuesta fue NO, cero empatía con los clientes ante su desesperación, aparte del problema económico que conlleva su retraso para mi empresa. Como no había opción les digo que al punto de recogida a las 5 p.m. pasa toda la tarde, voy 4 veces a la tienda que termina cerrando a las 22.00h y oh sorpresa, no ha ido nadie de MRW por allí! Lo peor es que al día siguiente tampoco. O sea he perdido (de momento, porque sigo sin tenerlo) 4 días por su culpa en un paquete urgente, por sus fallos de los que son plenamente conscientes y aun así ofrecen cero solución. Jamás volveré a contratar nada con ellos, no se puede trabajar tan mal y encima que les sea totalmente indiferente los perjuicios que causan.
llevo todo el dia en casa esperando un paquete y no llega nadie. Miro el seguimiento del envío y dice que. está en tránsito...Llamo a la oficina varias veces y nadie atiende el teléfono. Es una vergüenza que empresas como El Corte Inglés trabajen con ellos. Incompetentes
No abren los sábados aunque en su web digan que sí. Además te obligan a usar un punto de recogida en la otra punta de la ciudad cuando tienen otros más cercanos. Gran trabajo seguid así.
Un auténtico desastre de sitio. Se pagó un envío urgente y ha tardado ¡6 días! Por si esto fuera poco he tenido que ir yo a recoger el paquete a la oficina cuando estaba pactado entrega domiciliaria porque en su página weeb indicaba que había que concertar entrega pero en toda una tarde y buena parte de la mañana no han cogido el telf. En resumen: no vuelvo a trabajar con esta gente.
Es un milagro si te cojan el teléfono. Un desastre el tema del reparto. Avisas en la oficina de que no vas a estar en casa en un horario concreto, y pierdes el tiempo. Te llama el repartidor igual para decirte que no estás. Dices en la oficina que digan al repartidor que deje el paquete allí, Al día siguiente lo recogeré. Vas por él, y te dicen que está en reparto.Todo un despropósito.
El servicio de esta oficina no puede ser peor. NUNCA entregan los paquetes dentro del plazo. Cuando llamas para preguntar , mienten. Dicen que fueron y no estabas en casa( mentira), que te lo entregan al día siguiente (mentira). Unos completos incompetentes y encima maleducados . Sé que otras oficinas trabajan bien, pero esta de Rafael Altamira debe ser la peor de España.
MRW está ubicado en la calle C. Rafael Altamira, 5, 33006 Oviedo, Asturias, España
Puede contactar con MRW al +34 985 08 88 88
Puede llegar a MRW a través del siguiente enlace