Una vergüenza,compré una cocina en 2023.todos los electrodomésticos Bosch.Las dos puertas d l frigorífico se le han caído los embellecedores. He llamado al servicio técnico y me han dicho que tengo que cambiar las 2 puertas.No lo cubre la garantía y me cuesta unos 500 Euros
Por nuestra parte, muy satisfechos con todo el servicio. Han sido muy profesionales, nos han mantenido muy informados durante todo el proceso, y el producto ha quedado perfectamente reparado.
Si podéis, encontrad a alguien que os lo repare y EVITAD ESTE SERVICIO A TODA COSTA ! una pieza pequeña del microondas que se cambia en minutos, estando en garantías = 71€ !!!
El técnico ha cobrado 70€ y sin factura!!! Cuando me dijeron que el desplazamiento, 1 h trabajo y diagnóstico por 60€, ademas ha dejado la lavadora desmontada y se ha llevado la cerradura!!! Me dice que es el motor quemado y sorpresa!! No el motor no está quemado. Son unos estafadores!!! Por supuesto voy a denunciar y aportar las grabaciones de la cámara de seguridad. No entiendo como un servio oficial BOSH puede cobrar sin factura y demás despropósitos EN CONTESTACIÓN A VUESTRA RESPUESTA que queda políticamente muy correcta pero MUY FALSA ya que os llamé y os comenté el caso a lo que cogisteis nota y sigo esperando que me llaméis ! SIGO SIN FACTURA DE LOS 70€ QUE PAGUÉ Y SIGO A LA ESPERA QUE EL TECNICO ME CONTACTE. ¡¡ ES ILEGAL COBRAR SIN FACTURA !!!
Pese a los malos comentarios que será según quien te toque , se merece que nombre al chico que me solucionó el problema que yo tenía , un chico joven llamado creo recordar ,Antonio y no por lo amable , atento y buena persona que se veía , que fue inmejorable , si no por su gran profesionalidad que supo encontrar el problema al momento y no perder mi día de trabajo siendo autónomo. Sin duda con trabajadores como él , da gusto confiar en Bosch . De lo bueno lo mejor.
El peor Servicio de España. No te atienden, prepotentes…mejor comprar otra marca. Cualquier Servicio Tecnico de otra maraca es infinitamente mejor. Una vergüenza el SAT de Malaga. Ya podía Bochs poneer orden…
Pesimo , malisimo , no volvere a comprar nada de esta marca , simplemente por no tener que llamar a un tecnico de esta marca jamas . Almeria nefasta la atencion por parte de los tecnicos .
Me presenté con un congelador bosch para reparar, y me informaron de las tarifas que tenían por desplazamiento del técnico al domicilio, y que podría haber evitado el transporte por unos 25 € aprox. Me llamaron al día siguiente y me comentaron que no le pasaba nada, porque lo que tenía era una placa de hielo en el ventilador que impedía repartir el frío, pero que sería conveniente dejarlo en observación por si hubiera alguna avería. Estuvo 3 días, y sin problema alguno. Pasé a recogerlo y el técnico no estaba, pero se presentó enseguida. Me explicó todo, incluso el problema de transportar el congelador en el vehículo, por cuestión de los líquidos refrigerantes. Me cobraron sobre 30 €. Resumen: profesionales, puntuales, sinceros y atentos. Más no se puede pedir. Respecto al precio, el estipulado por tarifa de bosch, muy correcto. Enhorabuena.
Muy atentos y resolutivos. Entregué la aspiradora estropeada (en garantía, presentando la factura de compra) y me explicaron el proceso y los tiempos habituales para este tipo de reparaciones (muy cortos, una semana). También me indicaron los posibles costes de un presupuesto, en el caso de que los daños del aparato no fueran cubiertos por la garantía. Todo venía claramente explicado en un documento que hay que firmar. Recibí actualizaciones sobre el estado de la reparación durante los siguientes días, tanto por correo electrónico como por SMS. El aparato volvió funcionando como el primer día, e igual de limpio que cuando lo sacamos de la caja.
Me ha extrañado tanto ver los comentarios tan malos porque mi experiencia ha sido totalmente diferente. Se rompió la aspiradora Bosch que teníamos y buscando me salió este sitio. Fuimos y para nuestra sorpresa ya tenían nuestros datos porque hace muchos meses contactamos con Balay porque la puerta del microondas que había salido una cosa muy rara y al parecer fueron ellos quienes vinieron. Para el microondas fue todo super rápido, puntuales. Como estaba en garantía pusieron una nueva y se llevaron la antigua sin problemas. En este caso más de lo mismo nos advirtieron del coste en caso de que no lo cubriera, dejamos allí la aspiradora y una semana después nos avisaron que estaba lista. Actualizaciones vía sms/email para mantenernos informados. Yo no puedo estar más contenta porque ha sido todo fácil y rápido. Es cierto que estaba en garantía igual si no es así la cosa se complica. No sé, por mi experiencia lo recomendaría sin duda.
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