Estanco nº 15 Tienda en Gijón

Opiniones

1. Ana M. R. ★☆☆☆☆

   Flipando, la verdad. Me han atendido mientras atendían a 3 personas más al mismo tiempo, lo que no da lugar a la conversación ni a enterarte de qué está pasando. Yo elegí ese lugar para recepción de un paquete y ahora me entero de que me lo han cambiado a otro sitio que está a 25 minutos de distancia porque "ya no trabajan con SEUR", pues ok. Cero respeto, cero comunicación y cero interés en que salgas de allí más que cabreada. También decir que si he conocido a 3 personas que atienden, con este tercero es la primera vez que me siento completamente desatendida. Bastante hasta las narices de los servicios de paquetería (gestión, transporte y recepción, ningún punto es decente), algunos no pedimos por pedir, algunos tenemos motivos de relevancia para usar los servicios de paquetería, y aunque no los tengas, un servicio es un servicio y tienes que ser respetado como cliente.

   Casi 7 meses hace
2. montoro uno ★☆☆☆☆

   Un establecimiento con gente muy desagradable en cuanto ven que vas a llevar un paquete pasan de ti y te tienen ahí esperando una vergüenza

   Casi 7 meses hace
3. Nelson Palmejani ★☆☆☆☆

   Nunca escribo reseñas negativas, pero sin duda este establecimiento se la merece. Trato de lo más desagradable, con aires de superioridad, incompetencia total. Lo primero que hice al salir fue mirar el resto de reseñas, veo que no soy el único.

   Casi 7 meses hace

1. Lau Est ★☆☆☆☆

   Estoy leyendo todos los comentarios y veo que no soy la única persona que piensa que el hombre que te atiende es bastante maleducado. La primera vez que fui a recoger un paquete fue bastante borde pero pensé “bueno, un mal día lo tiene cualquiera”. Volví el otro día y veo que no, que es un un maleducado y te hace sentir incómodo, que le molestas. Si te agobia poner un servicio de recogida de envíos, no lo pongas…

   Casi 11 meses hace
2. Gotham City Informer ★☆☆☆☆

   Tremendo maleducado. No di crédito en todo el rato que estuve esperando y veo por los comentarios que no soy el único. Edito ante la respuesta genérica del propietario: Nadie ha dicho que haya estado esperando mucho tiempo. De hecho, el estanco estaba vacío a excepción de algún conocido que estaba allí dando la lengua. Lo poco que estuve ya me sirvió para ver que el dependiente no tiene gana de tratar con la gente (muy respetable, pero el caso es que es a lo que se dedica). Afortunadamente he dejado de fumar hace años y esto fue para una entrega puntual que no se va a repetir.

   1 año hace
3. M F ★★★★★

   Siempre compro tabaco ahí y también recojo paquetes e incluso si algún día necesito algo nunca dudan en ayudar. Se preocupan en darte los buenos días o tardes y nunca han tenido un mal trato hacia mi. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Carlota G.C. ★☆☆☆☆

   Trato increíblemente desagradable, arrogante y soberbio. Deplorable “atención”, se cree que el cliente está a su servicio.

   Casi 2 años hace
2. Manuela Cueli ★☆☆☆☆

   Cuando se abre un establecimiento lo primero que hay que tener en cuenta es que un cliente satisfecho se lo dice a diez personas pero uno insatisfecho se lo dice a mil personas, que es lo que ocurre con este estanco, porque hay aquí una persona que para él el cliente es lo último. He ido en varias ocasiones que no soy fumadora sino a enviar paquetes y siempre siempre me deja para la última, me hace esperar cuando he entrado yo primero y va a recepcionar los paquetes, me hace esperar cuando entran personas detrás de mí y van a comprar productos del estanco. Tanto cuesta ser amable, elegante aunque no se compre nada en su establecimiento? Sino que no se hubiese postulado como recepción de paquetes, que eso también le aporta dinero. Hasta nunca.

   Casi 2 años hace
3. Mel ★★★☆☆

   He ido a enviar un paquete de SEUR, verifiqué antes de ir, si por ser festivo estaba abierto y la página me pone que si, aún así me comentan de forma no muy agradable, que me lo van a recoger como un favor porque como SEUR no les recoge los paquetes, ellos no recogen. Pues creo que deberían informar a la empresa para que corrija el horario, ya que como usuaria no tengo porque saberlo sino es informado por los medios habituales, pero tampoco tengo llevarme la desagradable contestación de vosotros, de algo que suponen que yo tengo que saber. Hay maneras y maneras. Es una pena el trato al cliente porque el horario es muy amplio y muy cómodo para el envío de paquetes.

   Casi 3 años hace

1. Alfonso Guillen ★☆☆☆☆

   No sabía que era un "autoservicio", me hacen un encargo para comprar tubos de una marca en concreto. Entro con un Buenos días, y lo pido. El que está en el mostrador me dice que los tengo justo enfrente en una estantería con un tono que no me gusta. Le contesto que obviamente no sé dónde están las cosas, ya que es la primera vez que entro. Aún así lo tengo que buscar y coger yo, llevarlo al mostrador y que me cobre. Hacia años que no entraba a un estanco, antes te atendían en mostrador. En fin en dos días autoservicio y autocobro. Unos metros más arriba hay otro estanco, y por lo que se te entregan en mano lo compras.

   Casi 3 años hace

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