GRANAMAX Materiales para la Construcción Tienda en Peligros

Opiniones

1. Jose German Martinez ★☆☆☆☆

   Bueno, llega la hora de valorar el mal servicio post venta que tiene la empresa. Compré conjunto de mueble y columna de baño más juego de grifos.En primer lugar, retrasos varios en la entrega, sin problema se aguantan por estar entregado el dinero de reserva...Lo entregan por fin, monto por mi cuenta, por supuesto, tal cual quedamos, porque ellos no montan y si lo hacen es super caro, estaba dentro del acuerdo. Se supone que compro unos muebles de gran calidad, con IP 68 la mas alta resistencia al agua, vapor etc. Eso me vendieron...Pues el mueble del lavabo, se bufa o hincha por un lado.Tras prometer que vienen a verlo, pasa un dia y otro, unos cuantos más y nada Al ver que no vienen vuelvo a llamar por enesima vez, entre medias paso por tienda otras cuantas veces, y me dicen que estan esperando al de fabrica porque no dieron buen resultado esos fabricantes y no trabajan ya con ellos. Se compromenten a llamarlo y lo hacen, me consta.Espero más tiempo, vienen por fin, ellos y el representante de la fabrica y dice éste individio que de técnico tiene poco, es vendendor solo, que eso es porque le ha caido agua. Mentira. No cayó agua y si fuese eso el seguro hubiera cubierto y a ellos no les reclamo, obviamente, pero no tuve problemas de aguas, ni los tengo y no tenia que tragar con ese argumento sin ser verdad.Mi lucha sigue.... Tras conseguir un mueble de vuelta para sustituir, por la gestión privada que hago yo con el fabricante, (varios correos con copia a Grana Max), recibo llamada a los meses diciendo que tengo alli un mueble nuevo, ¿ gracias a su gestión? No, a la mia. De hecho, me dicen que qué habré dicho pero que allí estaba el mueble. Lo que dije lo teniais también en vuestro correo. Lo recojo, pasados un tiempo, no estaba cerca por trabajo, eso si, lo guardaron sin problema, ya avisé que no podia ir hasta pasado un tiempo , por eso bien por parte de la empresa, y cuando voy a montarlo, veo que está roto por un lado.Contacto de nuevo por correo, pues llamo y no responden nuevamente. Envio correo a ellos y a fabricante.sin respuesta.Consigo hablar con Victor, que ha estado liado el hombre y no podia atenderme o no quería porque el whatsapp estaba en linea y cuando entraba mi consulta dejaba de estarlo y si no respondes en el momento, que no lo pretendo ¿Qué menos que contestar quien sea que tenga el telefono al dia siguiente al menos? Recados varios dejo antes nuevamente y sin respuesta para variar. Envio más whatsapp, en su línea, leen y no responden y cuando logro contactar como decía, por fin, otra vez, me dicen que volveran a reclamarlo. Esto empieza hace mas de.un año. Hasta hoy sigo sin respuesta, por tanto sigo como estaba. Ahora con dos muebles en mal estado... A su favor, decir que si tuve un tema con la alcachofa de ducha y respondierieron sin problema. me la cambiaron. Al César, lo que es del César. Conclusión: Mala gestión post venta, deciros que no pongo menos diez estrellas, porque no se puede. En caso de pronta solución, cambiaré la reseña.Pero ahora, no queda otra que decir la verdad del asunto. Incompetencia total y mala gestión. En situaciones complicadas, se lavan las manos. Espero que contacten conmigo porque saben quien soy. Si hay solución cambiaré la reseña. Por ahora no recomiendo a nadie a que compren alli por si acaso.Quien avisa, no es traidor. Por supuesto si sigo sin respuesta ire a consumo tras abrir hoja de reclamaciones, previamente. Saludos y anoten

   1 año hace
2. Sofía ★★★★★

   Empresa formal y con buenos precios. Encargué unos materiales que no tenían en stock y me llegaron incluso antes del plazo previsto y me los guardaron en su almacén hasta que quise retirarlos sin ningún problema. Muy recomendables.

   1 año hace
3. Nicolas Sanchez Gomez ★☆☆☆☆

   Empresa nefasta, prometen cosas que no tienen y encima mintiendo. Me reitero, empresa pésima, encargamos unos azulejos y todo lo pintaban muy bonito que no habría problema... Un mes más tarde me empiezan la obra y resulta que dos de los azulejos no están porque tienen que fabricarlos y tenemos que ir a cambiar por completo el tipo de azulejos cuando ya teníamos los muebles comprados y todo adaptados a los primeros que elegimos. Aparte nos dicen que una cenefa que también estamos esperando para otro baño llega ese jueves sin falta después de mes y medio, pues estamos una semana después y todavía no a venido prometiendo que llegaba hoy. Te mienten en tu cara, me tienen la obra parada mientras tengo que pagar un alquiler y todo son más dineros por su incompetencia. No me recomiendo a nadie que vaya a esta tienda a comprar azulejos a no ser que los tengan en stock por qué sino va ser un quebradero de cabeza para ti. No me contestéis diciendo que queréis darme una solución cuando sabéis perfectamente que no la estáis dando hablando con quien tenéis que hablar pero que si queréis contactar conmigo sin problema.

   1 año hace

1. Laura Callejon ★☆☆☆☆

   Mienten más que hablan. Después de 2 meses con los azulejos elegidos y asegurarle al albañil, con nosotros delante, que no había problema de stock; hemos tenido tenido que cambiar los azulejos de todo un cuarto de baño. Nos dijeron que la cenefa de otro de los baños ya estaba en Granada....y a una semana no hay cenefa tampoco.

   1 año hace
2. Carmen Ruiz ★★★★★

   Para una reforma en nuestra casa estuvimos en las instalaciones de Granamax en Asegra. Nos atendió en todo momento Manuel, orientándonos en la elección de los materiales y asesorándonos tanto en la calidad como a nivel práctico, para el uso del día a día de esos artículos. No podemos estar más satisfechos de la compra que realizamos en Granamax (solería, azulejos para los baños y cocina, sanitarios, grifería, y los muebles y espejos para los baños). Un 10 sobre 10 para Manuel por su atención y profesionalidad, gracias. Y otro para Granamax por la calidad, variedad y precio de sus productos.

   1 año hace
3. Abdelaziz Chahmi ★★★★★

   Buen calidad .yo le dado 5 estrillas porque lo merecen ... atención al cliente excelente muy amables todos Siempre lo recomiendo a mis cliente que compran en GRANA MAX ..te llevan el material a pie de la obra muy rápido..

   Casi 3 años hace

1. Vizzion e.carini ★★★★★

   Variedad, buenos precios, buen asesoramiento y una excelente atención hacen de esta tienda de Materiales para la construcción, una gran opción, seguro si la conoces volverás!!!

   Casi 3 años hace
2. Mamen Guijarro ★★★★☆

   No pondré las 5 estrellas porque en este mundo nada es perfecto pero si me gustaría agradecer al personal que trabaja en este establecimiento su profesionalidad y amabilidad en relación al trato con el cliente.

   Casi 3 años hace
3. David gar ★★★★★

   Muy buena atención, llamé para consultarles si tenían un material concreto para hacer una reparación a nivel usuario, dado la rareza de la medida, y debido a que la loseta era de un tamaño específico, no pudieron encontrarla, pero muy amablemente me indicaron otras empresas donde sí podría tener la posibilidad de encontrarla. Hace falta empresas como Granamax, dónde el paso de los años no ha hecho mella en el talante para atender a la gente. Empresas con mucha más solera dejan que desear en la atención y especialmente a nivel de atención telefónica. Muchas gracias Granamax.

   Casi 4 años hace

1. Iván ★★★★☆

   Me gusta el rollo campechano y cercano que tiene este sitio. Me atendió Víctor en la tienda, y en almacén un chico muy salao con gafas. Un trato de 10!!

   Casi 5 años hace

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