Quiero manifestar públicamente mi agradecimiento a Jessica, trabajadora de Mercadona en c/Marcos del Torniello (Avilés) por su amabilidad y celo profesional mostrados en su puesto como cajera.
Los productos químicos para aseo, limpieza, shampoo y jabón los compro acá, me gusta el precio y su calidad. Pero principalmente los productos frescos como el pescado y productos del mar, cero olor, siempre fresco.
Sitio seguro donde encontrar todo lo que necesitas a precios asequibles y buena calidad. Mercadona a pie de calle con parking de una hora gratis por compras superiores a 20€. Como siempre, todo bien.
Los jefes del Mercadona tienen mucho que aprender sobre empatia dentro y fuera del supermercado no es normal que esten en medio de un pasillo o como yo vivi en medio de una acera en la calle de reunión o debatiendo y la gente tenga que salir a la carretera y dentro del supermercado esten puestos en medio del pasillo de droguería y casi no puedas pasar y no hagan ni por moverse.
Hay que tener cuidado con el parking, aunque puedes aparcar si no haces una compra mínima de 20€, tienes que pagar parking, así que cuando vayas a dejar el coche allí asegúrate bien.
Buen lugar para hacer las compras. Faltan bebidas frías. Un poco más de variedad de algunos artículos. Agregaría carnicería pero bueno eso ya sabemos que no tienen solo envasado!
Hasta ahora no había queja, pero eso de que los clientes "a los que supuestamente" previa compra superior a 30€ tenían una hora de parking gratis y si lo decías te sellaban dos.....desapareció, alguien tiene que pagar la sustitución de los sistemas de acceso, en fin, de fidelizar nada de nada.....RATAS.
Muy buenos días: Cansado de las buenas palabras de Mercadona, y de su política de cero respeto a la legislación española y europea, y el mal trato sistemático al cliente; me he propuesto hacer una plataforma de afectados para denunciar a Mercadona. Os cuento mi caso: El pasado día 24 de Julio de 2023 fui a esta tienda a realizar mis compras, como bien es sabido por todos, en los parkings de Mercadona son gratuitos si realizas compra y tardas menos de una hora; teniendo publicitado un parking como suyo (los acuerdos a los que lleguen con los propietarios de los locales es un problema de Mercadona que nunca se debe repercutir en el cliente). Pues bien teniendo publicitado el parking a la calle como de Mercadona y sin ningún aviso exterior de compra mínima; entré en el parking hice mi compra y al salir y pedir la cancelación del mismo la cajera me dice para ello hay que hacer una compra mínima de 20 €. Pido una hoja de reclamaciones y la que hacia las veces de encargada, una tal SARA, se empeña que antes de darmela me tiene que convencer de que no use ese medio de denuncia. Una vez en la oficina, se pone a llamar por teléfono a no se quién. Al entregarme la hoja de reclamaciones la relleno y al acabar solicito firma y sello como marca la legislación. A lo cual se me respondió Mercadona no necesita sello y no lo pone. ¿Es que Mercadona está por encima de las leyes?, ¿Es que Mercadona es quien hace las leyes? Tras poner Mercadona, ni tan siquiera la firma del responsable, me dice haga lo que tenga que hacer, en referencia a llevese las hojas que tenga que llevarse. Perdón es el responsable el que tiene que facilitarte las hojas que te corresponden, pudiendo llegar a considerarse una falta administrativa la no entrega de las mismas como de negativa a la presentación de la hoja. Al no irme sin lo que me tiene que dar, llama al personal de seguridad (N. 53021), al cual le recuerdo que mientras lleve el uniforme, y en ausencia de la autoridad policial, el está obligado a hacer cumplir la legislación actual y no debe pleitesia al contratante, (Sino con contratar un guarda de seguridad cada uno podríamos hacer lo que nos diera la gana). Llamando al centro de atención al cliente 800 500 220 de Mercadona, me dan como número de reclamación: 202350265017. Solicite que me llamara el responsable de zona de forma inmediata, (todavía estoy esperando) Creo que es hora de actuar, invito a todos los afectados por el depotismo y abuso de Mercadona se pongan en contacto para crear una plataforma como los abusos sistemáticos de esta cadena. Este es el primer paso.
Me gusta mucho, sus productos d marca d la casa son d calidad y a buen precio y t atienden muy bien, con profesionalidad. Deberían d abrir alguno n la zona d Luarca, no hay ninguno y Avilés queda un pelín lejos.
Mercadona está ubicado en la calle C. Marcos del Torniello, 36, 33401 Avilés, Asturias, España
Puede contactar con Mercadona al +34 985 52 13 35
Puede llegar a Mercadona a través del siguiente enlace