El servicio horrible pero la atención al cliente por parte de la señora de la oficina supera la mala educación, intentó reírse de mi.Me pasaré a verla a ver si en persona es tan “simpática”
Tengo que decir, que no me parecen serios, no tienen peso de en la información; 25 euros por delante, eso es lo importante...y tengo mis dudas si los 25 euros que restan cuando han resuelto la avería son tal. Me pareció un poco gallinero todas aquellas gentes. AH! Y FUI A PEDIR LA FACTURA, NO ME LA DIERON; una explicación majadera.
Llamamos por un microondas que se estropeó a este sitio, el técnico nos comentó que tenía arreglo cambiando unas piezas, el presupuesto fue de casi 67€...accedimos a cambiar las piezas ya que nos dijo que quedaría como nuevo... duró un día... Llamamos al técnico y se volvió a llevar el microondas, cuando lo trajo de nuevo nos dijo que funcionaba perfectamente... volvió a dejar de funcionar la tercera vez que lo utilizamos....como solución nos dió volver a pagar por cambiarle otras piezas diferentes a lo cual ya le dijimos que no....Escribo está opinión sobre todo para las personas que estén pensando en llevar sus electrodomésticos a este sitio para que luego no se sientan estafados como nos ha pasado a nosotros.....
Fallan en lo esencial, el servicio técnico. La obra consistió en sustituir la manguera de entrada de agua al lavavajillas. Según detalla en albarán -factura lo deja funcionando. Pero, pasadas unas horas, aparece agua en el suelo, el técnico dejó la manguera perdiendo agua porque allegó la manguera en la pared A MANO, ni llave grifa, ni alicates de presión, acercar, cobrar y correr. Para que va a usar herramientas, se cansa, se pierde tiempo e igual ni las trae. No llegan ni a una estrella, pues fallaron en algo elemental, tratándose de agua, ajustar, ya no es conocimiento eléctrico, electrónico, es elemental actuación cuando trabajas con agua.
Servicio técnico impresionante, servicio, trato, explicación. El técnico vino a arreglarme la campana decorativa 12/02/2024. Todo perfecto, un fuera de serie. Solo puedo tener excelentes palabras tanto para el personal de atención telefónica, como el técnico que vino a casa, Creo que se llama Josechu. TOP TOP
Unos impresentables, carentes del mínimo de empatía con personas en riesgo de exclusión. No dieron servicio a mi inquilino porque les dijo que no tenía dinero. Yo, como propietario, les llamé para notificarles que yo me hacía cargo y, después de acalorada discusión sobre el momento del pago de la simple presencia, me colgaron teléfono y que no daban servicio a mi inquilino. No se como les irá el negocio, pero en el reino de los cielos, los echarían a patadas, por inhumanos. Hablamos de una vitrocerámica, con la que se come. Indignante. Alguna institución les debería poner una multa. Y, por supuesto, Beko quitarles el marchamo de Servicio Tecnico Oficial.
Una estrella porque no puedo poner menos servicio pesimo dos semanas esperando una pieza de electrodomestico indispensable pq no puedo usarlo cojen el telefono cuando quieren y cuando lo hacen te dicen que les mandes el codigo y la foto de la pieza si tienes al whatssap.lo haces y no cxtan mas a los dos dias vuelves a llamar y t dicen que por whatssap y no madan mas a los 3 dias dias ya t mandan una foto del despieze diciendo que indiques la pieza que ya mandaste codigo y foto y no cxtan mas aun cxtandoles en el momemto.una tomadura de pelo total.a dia de hoy sigo sin noticias de ellos y he tenido que adquirirla por otro sitio.
Un auténtico desastre. Me ponen un recambio de una lavadora por el que pago 95€ y a los 5 meses se vuelve a estropear . Les llamo para comentarles lo ocurrido y me dicen que no se responsabilizan y tengo que volver a pagar. No sé que tipo de material y técnicos tienen para los recambios que vuelven a estropearse a los 5 meses, nunca me había pasado con ninguna reparación. No los llamaré jamás , una vergüenza, no tengo el dinero para regalárselo , dudo mucho de la calidad de sus recambios y piezas de reparación.
Servicio "Funciona", de EDP. Tengo cubierto desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra. Viene el "técnico" a mirar el lavavajillas y me presupuesta la pieza (toda la electrónica del aparato) por 193,57€ más IVA (=234,10€). Además, me dice que hay que cambiar todo porque no lo venden suelto. Encuentro el despiece (sin gran esfuerzo, primera entrada de Google), por 19€, y completo, por 87,40€. Puesta reclamación en EDP, por supuesto.
Atención en tienda muy correcta, atenta y resolutiva. Al día siguiente el técnico miró el aparato en profundidad, valorando todas las posibilidades causantes de la avería. Informando con claridad y amplitud de todas las opciones posibles y la cuantía de reparación. Precio tanto de mano de obra, como de piezas asequible. Buenos profesionales que se preocupan de dar un buen servicio y rapidez.
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