Live Shop Tienda de ropa en Benalmádena

Opiniones

1. Miriam M ★☆☆☆☆

   La ropa es bonita y la imagen en redes resulta cercana, pero considero importante explicar con detalle el servicio postventa, porque puede inducir a error. En las campañas promocionales se ofrece “envío gratuito”, lo que genera la sensación de que la tienda asume ese coste. Sin embargo, el uso de ese código de envío gratuito implica una mala praxis que, en caso de devolución, el importe no se reembolsa en dinero sino únicamente mediante vale. Esto es relevante porque el cliente no elige esa modalidad de envío: viene impuesta como promoción, muchas personas preferirían pagar el envío y conservar su derecho al reembolso en dinero. En compras online, donde no puedes probar ni ver la prenda y asumes un riesgo evidente (talla, patronaje, ajuste), este sistema traslada todo el riesgo económico al consumidor. En mi caso, prendas compradas en talla habitual (por ejemplo, una 42 que se ajusta como una 38) han tenido que devolverse, generando pérdida económica en cada devolución, ya que los GASTOS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN corren siempre por cuenta del cliente y el importe se bloquea en vales, me parece cero empatía y fidelización hacia el cliente que apuesta a ciegas por la tienda sin ver ni probar. Como comparación, en otras tiendas del sector he tenido experiencias de postventa mucho más alineadas con el cliente, con devoluciones íntegras en dinero y sin costes adicionales, lo que genera una sensación de confianza muy distinta. Recomiendo comprar aquí solo si se tiene absoluta certeza de talla y ajuste, y leer muy bien las condiciones de las promociones, ya que el sistema de devoluciones no responde para nada a lo que muchos consumidores esperan al comprar online. En fin, me veo con vales y cero ganas de repetir. No me esperaba tanta indiferencia y “estrategia encubierta”. Muy descontenta…

   Casi 10 meses hace
2. Beatriz Leon de las doblas ★★★★★

   Un 10!! El envio super rápido, la atención de la chica de Instagram increible, acepta críticas, cumplidos y todo. La calidad precio maravillosa. Y el mono no me puede gustar más, si tuvieran más compraria en mas colores pero dicen que ya no harán más :(. Les pongo un 10 en todo!! Gracias

   1 año hace
3. Eva de Lara ★★★★★

   Llevo años comprando en LiveShop. Ropa preciosa. Súper Original, de una calidad buenísima,estilosa, diferente a todo. La gestión del equipo es impecable. Son un encanto y trabajan de maravilla. El trato inmejorable. Y Lore, una maravilla. Solo puedo estar agradecida. Un sitio de mi total confianza y donde es un placer comprar. ❤️

   1 año hace

1. rocío Porto ★★★★★

   Tenéis una ropa preciosa, la web es muy bonita y no me puedo imaginar mejor modelo para lucir vuestras prendas. Los envíos son rapidísimos y el trato amable y profesional. No puedo dejar de recomendaros y de felicitaros por vuestra forma de trabajar. Os deseo muuuucho éxito y que seamos muchas las que luzcamos bonitas con vosotras...

   1 año hace
2. Rosa Alemán ★★★★★

   Me encanta. Tengo ya muchas prendas de esta tienda. Es muy fácil comprar por la web y te atienden estupendamente por wasap. No hay problema para descambiar algo si no te queda bien. Un diez!!!

   Casi 2 años hace
3. ester casas ★★★★★

   Solo he realizado una compra online y ha ido perfecto. A los 15 minutos del pago ya tenía mail de la empresa de mensajería y al día siguiente mi pedido en casa. Compré un vestido largo y una chaqueta y son tal cual la foto de la web. Seguro que compraré más, porque son vestidos diferentes a un precio competitivo

   Casi 3 años hace

1. Susana Páder ★★☆☆☆

   La ropa es muy bonita, pero le queda perfecta a la modelo. Pedí un vestido de tirantes y tiene un patrón muy malo. Tirantes demasiado largos, el pecho no encaja nada. Y una vez hecho el pedido, a toro pasado, te informan de que no te devuelven el dinero en artículos rebajados. Deberían especificarlo bien claro en la web o al hacer el pedido.

   Casi 3 años hace
2. Pilar Bajo ★☆☆☆☆

   Ojo, NO utilicéis el cupón de envío gratuito porque es la excusa para NO devolver el dinero si la prenda no te queda bien. Aparece especificado en la política, pero en ningún momento se avisa al hacer la compra. Luego te tienes que conformar con un vale al que le descuentan el envío... Con la cantidad inmensa de opciones del mercado, tengo claro que en cuanto pueda quitarme el vale de encima lo haré y no compraré de nuevo. La calidad además no es lo que parece... en el vestido que yo compré el crochet no estaba bien rematado, y el tejido picaba como un demonio en la parte de los "bordados".. el forro (por llamarlo de alguna manera) no había como manejarlo para que se quedase en su sitio. Eso sí, contestan rápido (aunque no te guste lo que te dicen) y contestan todas las dudas.

   Casi 3 años hace
3. maria victoria jambrina seco ★☆☆☆☆

   Compré un artículo por internet, me llego a casa, no era ni mucho menos lo que mostraba en las fotos de la web, vamos tipo Aliexpress, me vino hasta defectuoso , llame a la tienda para informar que quería ejercer mi derecho de desistimiento , y no sólo no me abonaron el dinero según la ley del comercio electrónico, sino que me mandan un vale por menos importe de mi compra, me descuentan el precio de 1 vestido, hasta insinuaron que yo lo había estropeado el artículo. Vergonzoso . Si queréis saber más podéis escribirme , yo me andaría con ojo si decides comprar en internet con esta tienda, pregunta antes y nunca uses un cupón de gastos de envío que te ofrecen al acceder a la web porque es publicidad engañosa, es para luego decir que no pueden devolverte tu dinero. Ojito porque a mi modo de ver es una estafa, pague 114€ y recibo un vale de 60€. Ahora toca poner reclamaciones, así que para ahorraros ese trámite prefiero informar del abuso de esta tienda.

   Casi 4 años hace

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