Está mañana he estado por segunda vez en esta tienda del centro, las dos veces el trato de las empleadas ha sido de lo más correcto, muy amables, muy atentas, se dan prisa por atender... Muy contenta la verdad, así da gusto. Recomiendo ir a es tienda. Gracias
Quiero agradecer al personal de la oficina de Orange en Fuengirola. Hice muchos cambios y siempre estuvieron a mi lado para ayudarme. Cambiamos nuestro antiguo ADSL por fibra con cuatro teléfonos móviles. Ahora tenemos internet muy rápido y el paquete de televisión funciona de maravilla. El Infinity HomeBox con dos altavoces Bang & Olufsen adicionales tiene un sonido fantástico. Todo lo que me mostraron y explicaron funciona a la perfección. El personal es muy amable, paciente y me lo explicó todo con precisión. Son muy profesionales y ofrecen un servicio excelente. Del 1 al 10, le daría un 10+++. Una vez más, gracias por toda su ayuda. Hans
Hola mi nombre es Hugo Adler y quiero compartir con ustedes la experiencia " Excelente " que he tenido en la tienda de Fuenguirola de la calle conde de san isidro . La señorita Khadi me atendio increiblemente bien , siempre me explico todas mis preguntas y si bien orange tardo unos dias en ponerme internet en mi casa , la señorita Khadi todos los dias me mando un texto estando atenta en todo momento . Hace 2 años que vivo en Malaga y nunca me atendieron de esta manera ...khadi te felicito y muchisimas gracias por tu atencion ....cuando tenga que cambiar mi movil no voy a dudar en volver a visitarte . " MUCHISIMAS GRACIAS HUGO "
Soy cliente de esta compañía desde hace muchísimos años y jamás viví una experiencia tan horrible. He visitado tiendas de esta compañía por toda la península y lo que viví me quito las ganas de seguir en la compañía en la que he estado desde que tuve mi primer móvil en el colegio. No solo se negaron a hacer pruebas que me mando hacer el servicio técnico de Orange en una tienda si no tenia manera de probar mi sim por mis medios. Intentaron venderme una tarifa nueva con supuestamente 24 meses de permanencia. Tras varios viajes que el servicio técnico me decía ve y diles esto y a todo se negaban y encima tenían la cara dura de decir que ellos estaban allí para ayudar. Tras mi ultima visita explote y al hablar con el servicio técnico de Orange me dijeron que esa misma tarde tendría una orden nueva y que me la reservarían en otra tienda, que no tenía que volver a esta. Y al día siguiente fui a otra tienda. Una diferencia más que notable en el trato, todo solucionado y sorpresa con lo que me intentaron vender el día anterior. Esa supuesta tarifa con 24 meses de permanencia no es asi. 24 meses de permanencia si compras algo a plazos (los relojes, aspiradoras, consolas, etc) 12 meses si te llevas el router 5g…. y o sorpresa SIN PERMANENCIA si no te llevas el aparato. Curiosamente me he hecho con un router hasta que aclaren lo del router de la compañía y tengo cobertura wifi por toda la casa. Ojo con esta tienda, te venden como un regalo de los 24 meses de permanencia algo que se paga a plazos… tenga descuento o no, lo pagas. Y más importante NO ES LA UNICA OPCION, y venderlo como tal es ESTAFAR a la gente.
Muy mala experiencia en la tienda Orange de Fuengirola. Fui a solicitar una portabilidad y en la tienda me dijeron una cosa, pero cuando llamaba a la central de Orange me daban una información completamente diferente. Al final estuve casi un mes sin línea activa por el mal trabajo y la descoordinación del personal. Además, las compañeras que me atendieron mostraron muy poca disposición y mala actitud para ayudar. Nada recomendable, deberían mejorar mucho la atención al cliente y la gestión de los trámites.
Buenas tardes.Intento contactar con la tienda por el teléfono.He llamado 30 veces.He perdido mi pasaporte y creo que esta en su tienda en escaner.No hay ni una manera contactarse con Ustedes.Porfavor cogen el teléfono.
Fer de la tienda Orange fue absolutamente increíble en su trabajo. Aparte de ser muy amable, eficiente y rápida, me pareció una gran profesional, quien pudo ofrecerme un servicio inmejorable.
La encargada lo peor de lo peor. Irrespetuosa, nada empática, sin ningún ánimo de querer solucionar nada. De lo más desagradable. Para nada recomendable ir pues si no les interesa ni se molestan. Una auténtica pena el servicio( por llamarlo de alguna manera) que dan
Una sinvergüenza la encargada. Os pongo en antecedentes: mediados de junio del 2023 compro un móvil (no smartphone) para mi madre de 90 años. Hasta ahí todo amabilidad. Cuando llego a casa el cable del móvil no encaja bien y al día siguiente vuelvo con el mismo a la tienda y aunque incluso las dependientas no pueden enganchar bien el cargador, la encargada nos dice que es porque no apretamos suficiente y bueno, me voy con la sensación de que no es así pero decido aceptar su opinión. Yo tengo que dejar a mi madre con su móvil, pero ella vuelve a la tienda en base ocasiones porque sigue sin cargar bien... Ayer día 16 de agosto, finalmente aceptan que no funciona bien y se lo quedan para reparar, pero sin ofrecerle otro de sustitución y dejándola sin móvil más de 10 días... Le dan un número de teléfono que es el de la tienda, que salta el buzón de voz y encima está lleno y no puedes dejar ni mensaje... Hoy se acerca un nieto para pedirles alguna solución y su respuesta es que da igual que tenga 30 ó 90 años, si quiere otro móvil debe comprarlo... LO DICHO: UNA SINVERGÜENZA DE PERSONA Y DE TRABAJADORA. QUÉ SEPÁIS QUE SI COMPRÁIS UN MÓVIL EN TIENDA, UNA VEZ QUE TE LO LLEVES A CASA YA NO TIENES DERECHO A CAMBIOS AUNQUE NO FUNCIONE DESDE EL PRIMER DÍA (dicho por la propia empresa en el teléfono de atención al cliente...) A los 10 minutos contestan a mi reseña con la misma fórmula automática que contestan a todos los mensajes negativos. ¡IMPRESENTABLES! AL MENOS TENED LA VERGÜENZA DE ACTIVAR EN TELÉFONO QUE DAIS A LOS CLIENTES.
Si vas a comprar un móvil te hacen la ola pero si tienes que arreglar algo relacionado con la factura se hacen los suecos. Te hacen contratar cosas que no quieres, prometen rebajas en la factura que luego no se cumplen. Cuidado con que vayan personas mayores solas.
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