Reservé y pagué una excursión de un día, recibí un recibo pero no los detalles para unirme. Les he enviado varios correos electrónicos pero no responden. Ahora estoy tramitando el reembolso a mi tarjeta de crédito.
Me estafaron. Reservé una excursión en línea y no recibí ninguna respuesta de la empresa, salvo un correo electrónico de confirmación y un cargo a mi tarjeta de crédito. En la excursión decía que me recogerían en mi hotel, pero no especificaban la hora de inicio. El día antes de la excursión, empecé a preocuparme porque no había tenido noticias del guía, como que me preguntara dónde estaba mi hotel o a qué hora comenzaba la excursión. Envié un correo electrónico a la empresa, un mensaje de WhatsApp e incluso los contacté a través de Google Maps. No respondieron y ahora, el día de la excursión, no voy a poder hacer la escalada que había planeado y para la que había comprado el equipo. También tengo que reclamar a mi banco el reembolso, ya que me cobraron por la excursión que no se realizó. De cualquier forma, he perdido el dinero que gasté en equipo que no voy a usar y que no me puedo llevar a casa. Invierte más en una empresa de guías que no te deje plantado, especialmente si no vas a tener tiempo para un plan B.
Tuve un gran día con el grupo. Me recogieron en mi apartamento. Magníficas vistas y el líder fue muy informativo sobre la vida silvestre y la fauna. Definitivamente volvería a caminar con ellos.
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