Rusadir Operador turístico en Málaga

Opiniones

1. Rocío Valenzuela ★☆☆☆☆

   Contratamos una excursión a La Alhambra para el día 30 de mayo desde Málaga, al llegar a La Alhambra no nos dejaron ingresar ya que nuestras entradas por error humano estaban emitidas para el día 31, dato no menor es que ni siquiera el guía chequeo que las entradas estuvieran correctamente emitidas. De 19 personas que habíamos contratado el tour solo pudieron ingresar 4. En principio el guía nos dijo que al día siguiente volveríamos y después, casi por casualidad, nos enteramos que como no habia lugar en el bus que pudieramos hacer el tour. Recibimos malos tratos tanto de su parte como de él conductor del bus. Perdimos todo ese dia esperando volver a Málaga y tuvimos que alquilar un auto para ir por nuestra cuenta el dia siguiente. En resumen la experiencia fue pésima desde todo punto de vista. Perdimos tiempo de nuestras vacaciones y tuvimos que poner dinero de más. Todavía estamos a la espera de la devolución del dinero por no cumplir con lo pactado.

   1 año hace
2. María Fernanda Cuesta ★☆☆☆☆

   1 estrella – Muy mala experiencia. No lo recomiendo. Contratamos una excursión a la Alhambra desde Málaga para el 30/05/2025 y, al llegar, nos informaron que nuestros tickets eran para el 31. No fue un error nuestro: el coordinador del grupo entregó los tickets mal impresos a 13 personas. Solo 4 o 5 tenían la fecha correcta. El coordinador admitió que había revisado solo los primeros tickets y asumió que los demás estaban bien. Por su negligencia, no pudimos ingresar a la Alhambra. Intentamos volver al día siguiente, pero cuando ya estábamos regresando a Málaga, nos avisaron que no había lugar en el bus del 31. Esto debieron comunicarlo antes. Tuvimos que alquilar un coche por nuestra cuenta, asumir más gastos y regresar solas, sin guía, perdiendo así todo el valor de la excursión guiada que habíamos contratado. Además del problema logístico, recibimos gritos y malos tratos por parte del coordinador y el conductor, tanto nosotras como el resto de las personas afectadas. La empresa confirmó el error y nos recomendó reclamar formalmente. Una excursión que debía ser cultural y disfrutable terminó siendo estresante y costosa. Perdimos tiempo, dinero y la oportunidad de vivir una visita completa y organizada a un sitio histórico.

   1 año hace
3. Agustina Aguilera ★☆☆☆☆

   Un desastre! Se equivocaron al sacar las entradas de ingreso y se dieron cuenta recién al llegar, el coordinador dentro del micro dijo que él solo miró los primeros 4 tickets que estaban bien, pauperrimo. Son poco serios y maleducados, tanto él como el conductor; nos aseguraron que volveríamos al otro día ya que ese día no había forma de ingresar. Al llegar a destino de vuelta, recién ahí nos dicen que para el otro día no había bus… una cargada! Perdimos dos días de vacaciones, dinero, paciencia y ganas! La atención es pésima, destratan a la gente y son cero responsables. NO RECOMIENDO PARA NADA! NO DE HACEN CARGO DE NADA Y SON VIOLENTOS EN EL TRATO

   1 año hace

1. Priscilla De Piero ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella porque no hay cero.. contratamos un tour a la Alhambra (eramos 5 personas), en el micro un total de 19, nos subimos al micro a las 8 de la mañana, cuando llegamos e intentamos entrar nos dicen que nuestros ticket eran para el día siguiente, nuestra reserva era para el dia 30 de mayo y los ticket impresos que nos dan arriba del micro decian 31, esto no solo le paso a mi grupo, sino a 15 personas en total. Nos contactamos con la agencia y nos dicen que en 3 minutos me llaman, pasados 15 minutos volvemos a llamar y nos dicen que fue un error, de hecho hablamos con la chica que había hecho mal la reserva. El guía del bus nos dice que podíamos hacer el tour al día siguiente, a pesar de ser nuestro último día en Malaga accedimos ya que queríamos conocer la Alhambra. Esperamos a que se hicieran las 15:30 ya que las personas que si pudieron entrar terminaban a esa hora. Nos subimos al micro y el guía nos dice que íbamos a acordar como hacíamos al día siguiente, esto no sucedio, así que cuando ya estabamos llegando a malaga, 17:30hs, fui a preguntarle y me dice que no íbamos a poder hacer el tour al día siguiente porque no había transporte, nos hablaron muy mal, el chofer hasta nos grito, maltrataron a una mujer que había ido con su marido y nos dijeron que ellos nada podían hacer, terminamos alquilando un auto al dia siguiente, hicimos la recorrida sin guía, y perdimos un día de 4 de nuestra estadia en malaga. No recomiendo para nada. Fue una situación angustiante y no hubo voluntad de solucionar nada por parte de la empresa.

   1 año hace
2. annabella de piero ★☆☆☆☆

   NO RECOMIENDO! Contratamos 5 personas la excursion a la Alahmbra para el dia 30 de mayo, llegamos al lugar y no pudimos ingresar ya que la empresa habia comprado los ticket para el dia siguiente, fuimos 15 afectados de 19 personas que ibamos en el bus, con promesa de llevarnos al dia siguiente y tras haber perdido todo el dia (8 de la mañana hasta las 18hs), nos avisan llegando a Malaga que no hay lugares disponibles para realizar la excursion al dia siguiente, recibimos mal trato por parte del guia y peor del conductor del bus. Por no perder mas de 100 euros de la entrada decidimos alquilar un auto y regresar a Granada. Hicimos la visita sin guia. La empresa dice q deberiamos recibir el dinero por la plataforma Booking pero aun no ha sucedido y ya pasaron 5 dias. Super desprolijos, perdimos un dia completo de vacaciones. NO RECOMIENDO

   1 año hace
3. Marcello Morelli ★★★★★

   Excelente compañía de viajes, profesional, educada y conocedora. Marruecos es imprescindible.. Día completo incluyendo almuerzo, tour y tiempo libre.

   Casi 2 años hace

1. Pedro Padilla Melendez ★★★★★

   Excelente!!!!! Buenos precios!!! Hice en 2019 5 excursiones - - - Sevilla Nerja, Cádiz, Córdoba y Granada con ellos la mayoria con la guía Elisabeth Una guia excelente que habla perfectamente 5 idiomas Daba muchas explicaciones, además la organización perfecta sea en horarios, sea en lo que se refiere al programa. Además es una guía super amable y educada. Disfrutaba muchísimo y me alegro ya un montón cuando vuelva con mi familia para participar en excursiones como Gibraltar y Ronda Felicidades a Rusadir!!!

   más 6 años hace

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