MediaMarkt Marbella

Opiniones

1. Miguel Angel Ferrer ★☆☆☆☆

   Atención al cliente nefasta Compré un teclado y unas gafas por la web, fui a descambiarlos porque eran regalos que al final no han querido. El primer intento me dicen que no se puede. La segunda vez que voy, siendo la misma chica, supuestamente la encargada ya que se refirio a "su tienda" me dijo que no se hacían devoluciones de internet para después de reclamar que eso no es lo que ponía en la web devolvermelos entre gritos y sin dejarme hablar a penas. La compañera que no sabía dónde se iba a meter al final fue quien me solucionó el problema. Conmigo han perdido varios clientes ya

   Casi 8 meses hace
2. Lucía Ortega Díez ★☆☆☆☆

   Hice un pedido de dos moldeadores cecotec el cual la entrega fue el día 10 de diciembre solo nos entregaron una unidad, a pesar de decirle al transportista de tipsa que no lo recogia porque estaba incompleto el repartidor dijo que no había problema que podía llegar más tarde en otro pedido, él enseñó en su pda que solo venía una unidad. El moldeador aún no ha llegado, hemos mandado hasta 8 reclamaciones y aún no tenemos respuesta, fuimos desde Cádiz hasta media mark de la cañada y el hombre que nos atendiende no nos da solución dice que se enviaron los dos y que nos pongamos en contacto con tipsa, cosa que tienen que hacer ellos. Han pasado 16 días y aún sigo sin ninguna solución ni el moldeador ni el dinero. Informalidad es lo que más descata sobre esta tienda, jamás volveré a comprar nada ahí

   Casi 8 meses hace
3. Verónica Perone ★☆☆☆☆

   EDITADO: CONTACTO CON ESA WEB QUE PONE EN LA RESPUESTA. Y NADA DE NADA. OS RECOMIENDO QUE NO COMPREIS AQUÍ. SON UN DESASTRE. COMPRO PRODUCTO DEFECTUOSO Y SE NIEGAN A CAMBIARLO. Compro una lavadora. No me funciona. Llamo al servicio técnico de Haier. Sigo todos los pasos, y la lavadora sigue sin funcionar. Llamo a media markt, abren la incidencia por la garantía, el día 5 de diciembre. Me dicen que me darán una respuesta en 24 /48 horas. El día 12 de diciembre vuelvo a llamar, porque nadie se ha contactado conmigo. Me sugieren que venga a la tienda física. En la tienda física, sábado 13/12, 19hs. Servicio post venta. Un HORROR. La mujer que me atiende, joven, muy delgada, 1,5m de estatura, pelo liso moreno, no me quiere decir su nombre. Me da un número de empleado 51467. Llama a un joven muy alto y corpulento, moreno de tez morena, de Haier. Me dicen que hoy sábado no pueden hacer nada. Les pido por favor que registren mi incidencia para llevarme una constancia. Y me dicen que no pueden. Y además que como les he hablado mal no me van a ayudar. Por supuesto que es la última compra que haré en este lugar, y denunciaré donde sea necesario.

   Casi 8 meses hace

1. Natasha Romanov ★☆☆☆☆

   Compré una secadora Haier en este MediaMarkt y la experiencia ha sido un auténtico desastre. Primero tuve que registrar la garantía de 10 años CINCO veces — cada vez me decían que “no está registrada”. Incluso tuve que venir a la tienda para que la registraran de nuevo. Cuando la secadora dejó de funcionar, llamé más de 20 veces solo para conseguir que viniera un técnico. Cuando finalmente llegó, dijo que “todo funciona bien”, aunque la secadora claramente no secaba nada. Después de otro mes y medio, vino por segunda vez y finalmente pidió una pieza — y llevamos ya otro mes y medio esperando esa pieza, sin ninguna comunicación por parte de la tienda ni del servicio técnico. La secadora lleva CINCO meses sin funcionar. No recomiendo en absoluto comprar productos Haier aquí. El servicio posventa es totalmente inaceptable, poco profesional y no ofrece ninguna solución al cliente. Espero que MediaMarkt se responsabilice y resuelva este problema de manera urgente.

   Casi 8 meses hace
2. SANTORO ESTUDIO ★★★★★

   MediaMarkt Marbella destaca por su amplia variedad de productos y atención profesional. El personal es amable, resolutivo y siempre dispuesto a ayudar. Tienda moderna, bien organizada y con precios competitivos. Ideal para encontrar tecnología de última generación.

   Casi 10 meses hace
3. Jesus Linares ★★☆☆☆

   La peor tienda de la marca que hemos probado, para recoger pedidos por la web siempre hay mucha cola porque tienen solo una señorita para atender y los jefes ven la cola y les da lo mismo. Intentan meterte otro producto diferente al que has comprado si no estas atento.

   Casi 2 años hace

1. Claudia Carames Baquero ★☆☆☆☆

   No recomiendo a nadie que compre a MediaMarkt , compré un producto que salió muy malo , realice la devolución del mismo para que se reembolse mi dinero , llevo ya un mes esperando y no devuelven mi dinero , incumplieron los tiempos que es de 15 días , y cuando llamo para reclamar me dicen que lo derivan a otro departamento y que espere respuesta , la respuesta nunca llega y el dinero tampoco , completamente defraudada y tomare las medidas pertinentes

   Casi 2 años hace
2. María DP ★★★★★

   El chico que me atendió para poner un protector de pantalla fue súper amable,atento y resolutivo. Dedicó tiempo y paciencia con todos los clientes que estábamos allí y siempre con buena actitud y una sonrisa. Se agradece que haya empleados así de predispuestos.

   Casi 2 años hace
3. Daniel Mateo ★★☆☆☆

   El primer dia fui decidido a comprar unos altavoces de precio elevado y el chico con tatuaje y pendientes que nos atendio, nos atendio con pocas ganas y trabas para cerrar la venta.Menos mal que al dia siguiente repetimos ir a pesar de esta mala experiencia y nos atendio un chico distinto llamado Juanjo el cual me ayudo a cerrar la venta , nada que ver el trato. Doy una estrella mas por el, pero la primera experiencia fue nefasta.

   Casi 2 años hace

1. Inspect 2 2 ★☆☆☆☆

   Atención al cliente pésima por parte del hombre encargado en los teléfono(electrónica)horas 16:00 Ayudaba lo Mimino,nada amable o cercano,no informaba de nada y solo miraba el reloj imagino para irse .. vaya cuanto interés !

   Casi 2 años hace

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