Muy buen trato por parte de los dos chicos de la tienda,buena atención por su parte,he comprado una lavadora Balay de buena calidad y precio.Muy satisfecho con la compra.
Gran empresa de electrodomésticos con mucha variedad y marcas es mi tienda de electrodomésticos en Alhaurín de la torre pero quiero destacar la atención recibida de Sergio que me ayudó con mucha amabilidad ayer cuando se me había perdido una factura de un electrodoméstico que había comprado y me soluciono el problema mandándomela al email e incluso me facilito el número de teléfono del servicio técnico y como tenía que hacerlo. Muchas gracias
Experiencia pésima. Compramos una lavadora el 10/9/25 en top Factory Marbella, me dicen que al día siguiente me la traerían,me quedo todo el día en mi casa esperando y la lavadora no aparece ni nadie se pone en contacto conmigo,llamo a la tienda al día siguiente y me dicen que tuvieron un contratiempo los chicos del reparto y que me la traen hoy(si yo no llamo,nadie me notifica nada).Al día siguente me aparecen con la lavadora sin embalar y le pregunto a los chicos que como se trae una lavadora así sin caja y sin nada y me dicen que es la de exposición,me quedo perpleja puesto que nadie nos notificó que estuviéramos comprando una lavadora de exposición.MI marido se acerca a la tienda y el chico le dice que justo la abrió el día antes cosa que era mentira puesto que la lavadora se la enseñó dos días antes cuando fue a comprarla.Nos dice que nos los debería haber comunicado que era de exposición ,pero que nos hizo un descuento al cobrarnosla de 40€(que tampoco nos lo dijo,ni aparece en el papel que nos dio,que pone pagado en efectivo cuando se pagó con tarjeta y el nos grapó el justificante del banco junto con éste papel)porque en sus tiendas los artículos los tienen 40 € más caros que en la web y que como nosotros fuimos con el modelo que vimos en la web nos lo puso al mismo precio.Pero no ha llegado a 2 meses (7/11/25) y la lavadora deja de funcionar,vamos a la tienda de Marbella y la han cerrado(ahora entiendo por qué nos metieron la de exposición),llamamos a ésta tienda de Alhaurín y el chico que atiende el teléfono le faltó decirnos que nos buscáramos la vida,que tenía la tienda llena. Por supuesto no recomendaré a nadie ésta tienda.
Muy mala experiencia. A princios de semana mi mujer compró un combi de 2 metros. Indicó en tres ocasiones que no podía medir más de 201,5 o no entraría. Le dijeron que si es de 2 metros es de 2 metros cuando ellos en las etiquetas tienen algunos de 201 y otros 203. El que le vendió no tenía etiqueta. Justo el día que me lo van a traer miro las especificaciones y veo que mide 203,5, cuando me llama el chico del reparto le digo que se asegure bien que si no que no lo traiga que me llego a la tienda y buscamos una alternativa, el chico insiste en traerlo después de volver a medir y cuando llega a casa el frigo no entra en el hueco. Se lo llevan y voy a la tienda. El señor coge uno de menor calidad y sin decirme nada pretende hacer el cambio. Le indico que ese frigo no lo quiero. Me busca otros mucho más caros que no tiene en la tienda y me dice que el porte lo tengo que volver a pagar. Como? Les dije que el frigo no entraba y aun así decidieron venir. Anulamos la venta y me devuelven el dinero del frigo pero se quedan el del porte y el del cambio de sentido de la puerta. Esto último lo puedo entender. Pero el porte? Repito vinieron porque quisieron porque les dije que el frigo no iba a entrar. Todo de muy malas formas, tanto la venta como la postventa. Al final se queda con el producto que puede volver a vender y con dinero, un negocio redondo vamos. No volveré a tratar con ellos nunca.
Muy buena atención. Muchas gracias a Esther por su gran amabilidad y responder siempre al momento a todas mis dudas. Buen catalogo de productos con excelentes marcas y ofertas.
El dueño de este establecimiento nos atendió y nos dijo que la lavadora era nueva a estrenar, a los 3 días empezó a hacer ruido y el tambor estaba en mal estado. Tras revisarla el técnico de mi seguro nos dice que esa lavadora ha venido defectuosa de fábrica (y cre que es usada) y tampoco funciona el centrifugado . Intentamos ponernos en contacto con ellos y nos cuelgan repetidamente, vamos al establecimiento y nunca está el dueño . No sé hacen cargo y el técnico de LG que vino a chequearla dijo que es una lavadora con tara, y que no debería haberse vendido al público . Estafadores
He comprado muchas veces ahí para mí y mis padres y genial. Lo último un frigorífico francés. La atención del dueño impecable de echo lo compramos por él y hoy le doy las gracias porque nos encanta. Le deseo mucha suerte en el futuro por qué es un currante y de los buenos.
Compré una lavadora hace poco y quedé bastante satisfecho. Buen surtido y precios razonables. Te pueden llevar la compra a casa, lo cobran a parte. No quedé contento con el servicio de entrega a domicilio: Advertí que vivía en una segunda planta sin ascensor, y me indicaron que el servicio incluía transporte, instalación y retirada de lavadora vieja. Cuando me llevan la lavadora nueva, me remarcan que no incluye la retirada a la planta baja de la lavadora vieja. Total que en mi casa quedó el electrodoméstico nuevo. Salvo este feo detalle, todo bien.
Iba buscando un frigorífico con unas medidas determinadas para poderlo colocar dentro del mueble de mi cocina, un señor muy amable me ayudó a elegir el modelo y me asesoro sobre el modelo que decidí comprar, lo sorprendente fue su precio, muy económico, el frigo mide 2,01 cm x 0,59 cm x 0,60 cm y además al día siguiente lo tenía en mi casa,los repartidores lo tuvieron que subir por las escaleras por qué no cabía en el ascensor , les costó bastante de trabajo subirlo por los giros de las escaleras y lo que pesaba el frigo, pero cuando lo colocaron en mi cocina llevaban los dos una sonrisa de oreja a oreja, profesionales total. Lo recomiendo, gracias.
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