MediaMarkt Alcalá de Guadaíra

Opiniones

1. Isabel Del Valle ★☆☆☆☆

   Hace unos meses compré la campana extractora para la cocina y contraté también su instalación con vosotros. Confiando en ustedes y en que me enviarían los mejores profesionales del sector. Estuve esperando casi un mes, ya que en la tienda tuvieron problemas con la conexión a Internet y nunca se pusieron en contacto contigo, tuve que insistir yo en varias ocasiones. Llega el día y dejo trabajar tranquilo a los montadores, y cuando entro a la cocina me veo la campaña ya instalada, muy baja, y además faltaba una cuarta para que la chimenea llegase al techo ( nunca me preguntaron como la veía o si estaba conforme, aunque ellos se agarran a que sí lo hicieron.. pero no es verdad. De serlo nunca hubiese aceptado como quedaba puesta) pero los taladros estaban ya hechos y así que me conformé. Me Hicieron firmar la conformidad... y tonta de mi que lo hice. Cuando me dispuse a limpiar la campana estaba la chimenea arañada (la caja la abrieron ellos) está doblada, y una de las pletinas de sujeción sin poner. Estuve en la tienda y la única solución que me daban era comprar yo el suplemento de chapa para que llegase hasta el techo, y que no tenia devolución. Estoy muy decepcionada con Mediamarkt. Desde luego que esto ha marcado un antes y un después con vosotros como cliente. No volveré a comprar aquí

   Casi 9 meses hace
2. Jose Perez ★☆☆☆☆

   He estado hoy en la tienda para comprar una televisión. La atención por parte del vendedor deja mucho que desear. Al principio era muy amable pero cuando me entregó la televisión y me quiso contar una historia con la garantía pidiéndome el DNI y sin explicar nada a lo que le dije que para que quería mi DNI si con el ticket de compra tengo la garantía. Me contestó pues aquí tiene la televisión que estaba en el suelo y de malas formas. Supongo que queria vender una ampliación de garantía pero no son las formas.

   Casi 10 meses hace
3. Rafael Feijóo Sebastián ★☆☆☆☆

   Experiencia PESIMA. Paso a ver un frigorifico que tienen en venta en la web. Veo uno parecido, ya que no estaba el que me interesaba en cuestión. Al decidirme a comprarlo, paso por mostrador, donde habia dos empleados. Una chica de negro, que no tenía ni pajolera idea de lo que estaba vendiendo, y otro chico, que a la hora de decirme el precio de envío, me ha intentado engañar dándome un precio mas caro del que tiene estipulado la marca donde trabaja. Al preguntarle por esto, me dice que cada tienda trabaja con diferentes proveedores, y que las suyas tienen ese precio. Al darme la vuelta, veo los precios de envío en carteles pegados en las paredes, tal como aparecen en la web. Me intenta engañar el trabajador, y no me queda claro por qué. No vuelvo aquí.

   Casi 11 meses hace

1. David ★☆☆☆☆

   Atentos a mi comentario. Nefasta experiencia. Fuimos a comprar un móvil y de primeras nos quería cobrar casi 40€ más de lo que marcaba el precio en tienda y en web. Después por fuerza quería que aseguramos el móvil que era gratis 1 mes. Le dijimos reiteradas veces que no lo queríamos por una mala experiencia pasada y el seguía intentando meternos el seguro. Al final vino un superior y vio el precio rea del teléfono . Lo compramos al precio que marcaba web y tienda física. ¿Cual fue nuestra sorpresa? Al pasar por caja vemos que nos a metido el seguro.. Yo me tuve que salir de la tienda para calmarme y no irme para dicho individuo y evitar problemas. Mi mujer se acercó el vendedor y se lo dijo. Su respuesta fue eh metido el seguro sin querer... Mucho ojo que os quieren meter seguros, antivirus etc... Para llevarse comisión. Soy cliente de media markt desde hace más de 20 años. Ya e tenido varias malas experiencias con esta empresa y no solo en Sevilla sino en otras provincias también. Pero lo de ayer fue la gota que lleno el vaso. Han perdido un cliente el cual desde hace más de 20 años compra todo en mediamarkt. Tv,teléfonos,cámaras de foto y vídeo profesionales, videoconsolas y un sin fin de productos más.

   Casi 11 meses hace
2. Salvador Adame Daza ★☆☆☆☆

   Compré un frigorífico el día 21/11/2023 con cambio de puerta en el domicilio pagada en el momento de la compra y se suponía que se cambiaba el mismo día de la entrega. Después de presentarme en tienda físicamente a reclamar el cambio ,y llamar tres veces a el número de atención al cliente a día de hoy seguís sin venir a cambiar la puerta. Os parece buena atención al cliente media Mark ? Cobrarla ya la habéis cobrado...

   Casi 2 años hace
3. Coconut Lizard ★★★★★

   Hay una razón concreta por la que me encanta este MediaMarkt y se llama IRENE. Ya nos ha ayudado varias veces que hemos visitado la tienda y siempre resuelve las dudas que tenemos, da igual el producto. Es honesta, simpática y muy profesional. Éstas 5 estrellas son para ella. Muchas gracias Irene

   Casi 2 años hace

1. Sergio Araujo pineda ★★★★★

   Nos atendió maria del mar y llevábamos una idea para una freidora de aire modelo cecotec y nos la cambio totalmente aconsejándonos otro modelo de la marca y encantados con lo recomendado muy amable y muchas gracias por la atención recibida

   Casi 2 años hace
2. ismael segura barroso ★☆☆☆☆

   ME SIENTO MUY DECEPCIONADA ,COMPRÉ UN MOVIL SAMSUNG A 53 5G EL 18-12-2022 Y EN AGOSTO DEL 2023, ESTE VERANO, ME HA ESTALLADO LA BATERIA Y MEDIAMARTK ME DICE QUE NO SE HACE CARGO DE LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO EL CUAL SOLO TIENE 6 MESES HE PUESTO UNA HOJA DE RECLAMACIONES Y POR SUPUESTO ESTO NO SE VA HA A QUEDAR ASIN, PIENSO PONERLO EN TODAS LAS REDES SOCIALES , TENGO TESTIGOS Y FOTOS DEL APARATO QUE PODIA HABER CAUSADO UNA DESGRACIA. SIEMPRE HE COMPRADO TODOS MIS ELECTRODOMESTICOS EN MEDIAMARKT Y NO ME ESPERABA ESTO.

   Casi 3 años hace
3. Pepe Pozo ★★★★★

   Hemos comprado una freidora de aire CECOTEC y nos atendió M del Mar de Cecotec, informándonos de los detalles y aconsejandonos la mejor opción para nosotros, además nos llevamos accesorios a parte. Muy satisfechos con la atención recibida.

   Casi 3 años hace

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