El Golpecito Alcalá de Guadaíra

Opiniones

1. Juan José Sánchez Jiménez ★☆☆☆☆

   Hola, compré un congelador hace dos años y medio,y ahora el motor a dejado de funcionar,me acerco a la tienda con mi factura y me dice la mujer que está en garantía, la mujer da un parte de aviso al servicio técnico y cual es mi sorpresa,me hacen un llamada telefónica el servicio y me comunica que no está en garantía y digo yo si la mujer me dice qué si por no hace tres años y lo que pasa?? Quien está engañando?? Esto tengo que ir al consumidor?? E interponer una denuncia??

   Casi 10 meses hace
2. juan carlos calderon ★★★★★

   Muy bien todo desde el trato hasta la entrega final pasando por el precio y la calidad

   Casi 11 meses hace
3. Adrian Gandullo ★★★★★

   Ha sido facilísimo y una gran nave , en la cual todo era muy económico, eh salido muy contento, y Ivan nos a dado un trato increíble, con entrega , y retirada por 20€ , espectacular!

   1 año hace

1. Belén ★☆☆☆☆

   Poca variedad y precios caros que estás dispuesto a pagar cuando te prometen un servicio eficiente y cercano… nada más lejos de la realidad. Compramos una lavadora por la mañana y la instalaron ese mismo día (viernes) por la tarde. Nos dejaron la lavadora mal instalada y, nada más se fueron los instaladores, soltando agua. Llamamos a la tienda para que nos solucionaran el problema y, primero, no quisieron venir. Después, tras ponernos a reclamar casi por las malas, nos dijeron que nos solucionarían el problema el martes (el lunes era festivo). Pretendían tenernos todo el fin de semana sin lavadora, con un goteo constante en casa a causa de una instalación deficiente. Pedimos la devolución inmediata del dinero y la retirada del electrodoméstico. Éramos clientes habituales. Por la codicia y el caradurismo no los recomendaremos nunca más.

   1 año hace
2. Ana Garcia ★★☆☆☆

   Fui a buscar un lavavajillas y solo tenían un modelo. A mí parecer tienen poca variedad. Los precios no son ninguna ganga. Me esperaba otra cosa.

   1 año hace
3. Anabel Dorado ★★★★★

   Buenos precios, buena atención, el personal que trabaja allí muy amable y cuando he tenido problema con algo me lo han solucionado

   Casi 3 años hace

1. Marian Vera Moreno ★☆☆☆☆

   No iba a responder pero lo haré por solidaridad y por evitar que otra persona pase por tan mala experiencia como la mía. En primer lugar, no se puede engañar a la gente y si un trabajador, sea el hijo del dueño o quien sea se equivoca, lo primero es reconocerlo y pedir disculpas. Creo que ésto, no lo contempláis en vuestro código de atención al cliente. De su respuesta (empleada que no estuvo presente en el "atercado" y que se limita a editar lo que le "dictan"), a mi reseña, sólo existe una AFIRMACIÓN CIERTA, sólo una...lo demás son disfamaciones que no voy a permitir y palabras que nunca reproduje y actitudes que nunca adopté. Sólo es cierto, como destaco más arriba, que me negué a discutir y ponerme al nivel de ese " repartidor" ( hijo del dueño de la empresa, por cierto) y le dije que " estaba acostumbrada a comunicarme en ese código( gritos, insultos, términos groseros...). El único que adoptó una postura arrogante y prepotente , además de agresiva verbalmente, fue este chico. Yo sólo pedí y expresé mi malestar de manera muy " discreta y respetuosa" porque me vendieron una lavadora y me cobraron un servicio de 15 e porque entraba en el reparto, el horario que yo misma le había facilitado a la comercial de la tienda. Me hicieron abandonar mi puesto de trabajo, aún advirtiendo que mi horario era de 9 a 14.00h y me GARANTIZARON, porque el importe que me cobraron incluía este servicio y en este horario, que así sería. Créanme, que lo lamento, por el padre y dueño de la empresa, que deduzco que será la persona que ha trabajado toda su vida para sacar adelante a su familia y entre ellos, a este chico, que parece no importarle la imagen que da de ella. Prometí a su padre, que editaría una nueva reseña, pero aunque doy las gracias a él y a Iván, no puedo dejar de ADVERTIR a otros clientes que tengan en cuenta min experiencia, porque por lo que hep podido saber, es propio y habitual de este repartidor. Todavía, echo en falta una disculpa, es lo propio de profesionales honestos, comprometidos, serios y formales. Un saludo.

   Casi 3 años hace
2. Magdalena Pérez Rayo ★☆☆☆☆

   SERVICIO POST-VENTA NEFASTO: Muy decepcionada. Mi recomendación es que no compren aquí. Es mejor comprar en establecimientos donde el servicio post-venta y atención al público sean profesionales. Con un uso de la lavadora de tan solo 15 días. Se han roto las palas del tambor. No puede ser que en tan solo 15 días se rompan. Al principio te insinúan si has usado correctamente la lavadora. Y luego se acogen a que la garantía no las cubre. Pero como puede ser que en 15 días se rompan??? En fin. Tenía que comprar más electrodomésticos y ya tengo claro dónde nunca más. Simplemente una reparación sencilla y nada costosa, pierden más ellos. Creo que el no saber dar soluciones o no querer... lleva a todo esto. He trabajado muchos años con tiendas de electrodomésticos por mi anterior trabajo y en serio, jamás me he encontrado con una situación. No lo recomiendo. Y esto no se queda ahí. En cuanto pueda iré a la tienda a poner la hoja de reclamación correspondiente.

   Casi 3 años hace
3. elena lopez vela ★☆☆☆☆

   Compré varios electrodomésticos para una vivienda nueva. A los tres meses de comprarlos me fui a vivir y cuál es mi sorpresa que uno de ellos no hacía nada de nada. Me persono en la tienda y me dan un número de teléfono para que yo llame a la casa. Perdona?????? Cuando compras unas deportivas en una tienda, te dan el número de Nike para que llames a fábrica para que te lo solucionen? Pésima post venta. Solía comprar todo allí pero ya se acabó.

   Casi 3 años hace

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