El pedido se retrasó unos días y contactaron conmigo para avisarme, el seguimiento es bueno. Al llegar algunas losetas tenían un defecto y gestionaron la incidencia con la mayor diligencia que he visto.
Mí experiencia con está empresa es fantástica. Desdé el primer momento, me asesoraron y aclararon mis dudas. En cuanto al material "Losetas de Caucho Alta Densidad Premiun Universe", muy contento. Además tienes la opción de elegir el grosor de las losetas ( de un mínimo de 2 a un máximo de 4) y además no hacé falta un pedido mínimo dé metros cuadrados. Llevo muy poco tiempo, un par dé semanas, pero no puedo estar más contento. A ver cómo envejece ( pero tiene una muy buena pinta). Conclusión: Empresa y personas muy recomendables y a tener en cuenta. P.d: Relación calidad -precio muy buena. Saludos y cuidarse.
Cualquier cosa antes de asumir responsabilidades me envían loseta de tatami que se marca y daña con nada con envoltorio en una especie de tela sin más protección, les envié la foto de la loseta, me llega dañada la loseta y les digo que he comprobado que el embalaje no estaba dañado pero la loseta tenían un golpe, ya que si le dan un golpe a una tela la tela exterior no se daña pero lo de adentro sí y por tanto no se puede anotar en el recibo que está dañada pero venga a alargar conversación para no asumir responsabilidades. Que le lleve la loseta en persona estando a 100km ida y 100 km vuelta...que si un descuento en próxima copra, que le puedo dar la vuelta a la loseta, que después de la foto de la loseta le envíe la foto de la tela,,. Perder la mañana como si la gente no tuviera nada que hacer. Todo menos asumir la responsabilidad de que no es un embalaje adecuado y devolver los 25 euros (después de tres pedidos y uno de de casi 1800 €) Desde luego no les vuelvo a comprar y no quiero ni que me llamen ni nada no autorizo a que me llamen borraré la cuenta de su página y a comprarle a otra empresa. Y siendo justos la comunicación de seguimiento es clara, los pedidos llegan y llegan rápido pero desde luego yo no vuelvo a comprar aquí, no regalo 25 euros.
Experiencia de compra fantástica. Excelente comunicación y muy buena calidad del material. Hubo un problema ajeno a ellos con el transporte, y respondieron al instante. Un 10.
Muy contento con la compra. Un trato personal y directo de calidad. Los productos (barra y juego de discos fiuri) tienen muy buena pinta. El suelo es increíble, tuvieron un problema de stock con un producto y me dieron el inmediatamente mejor. Tienda muy recomendable
Muy contento, el material llego muy rápido y me ayudaron mucho para ver que era el mismo tatami que tenia para ampliar, muy competentes y atentos.
Encantada con el resultado. Fácil de poner. Fácil de cortar. Rapidez en el envío. Servicio de atención al cliente exquisito. No puedo estar más agradecida de haber decidido montar mi sala con ellos.
Producto y atención inmejorable. Te asesoran para saber que suelo es el que mejor se adapta a tus necesidades. Llevo más de 4 años comprando en su página cada vez que he necesitado algo y siempre han sido muy atentos y además el envío es muy rápido. Os dejo una foto de una de las salas donde pusimos vuestro suelo. Muchas gracias por ofrecer un servicio tan bueno y cercano.
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