En pilares abren a las 9,15... Cosas que descubrí a las 8:30 (horario de apertura habitual), en la puerta de la sucursal.
Intenté abrirme una cuenta corriente (una cuenta de ahorros de toda la vida), pero ellos se empeñaron en que me abriera una cuenta en Imagin, porque tenía más beneficios o algo. Les costó más de dos horas averiguar cómo funcionaba la app y la cuenta. Me dejaron a mí a cargo de arreglármelas con el servicio al cliente de la empresa al teléfono y por WhatsApp porque los dependientes estaban todos "ocupados". Cuando le pedimos explicaciones al responsable de turno, nos dijo que ellos no se hacían cargo de si teníamos problemas, porque es una cooperación entre dos empresas, e Imagin no era su problema. Unos sinvergüenzas; al principio actúan muy amables contigo, pero en cuanto surge alguna cosa se ponen nerviosos y te tratan mal. Aparte los cajeros automáticos de la calle no funcionan la mitad de las veces.
Hay mucho movimiento de personal, así que permaneces muy poco tiempo con el mismo gestor. Si eres una persona que le gusta diversificar y una buena asesoría olvídate, la única preocupación que van a tener por tí es saber cuantos productos te pueden vender, aunque sepan que no son los adecuados para tí. La respuesta ante consultas es totalmente nefasta. Pero hay algo que resulta sorprendente, si vas al restaurante Pinocho, que está a la vuelta de la esquina, ahí sí que te puedes enterar de todas tus dudas! Las comentan entre compañeros! También se ponen a parir entre ellos. Una maravilla la protección de datos. Un premio a la atención.
Oficina donde el cliente no es lo primero, todo problemas para atenderte, muy ocupado el equipo directivo, te preguntan muchas veces si tienes cita. Finalmente te atienden con muchas prisas, parece que te hacen un favor
Me cobran cada mes un comercio dado de baja hace 5 meses y por mucho que boy al banco cada mes y me prometen que ya está resuelto, lo cobran otra y otra vez. No contesta nunca por el nr del banco de Av. Madrid y por el nr de central solamente es un servicio automático que no sirve para nada en absoluto. Prácticamente es una auténtica burla todo!
Si no quieren trabajar que dejen a otros por que asido penoso el que está en la entrada una vergüenza y el de la mesa peor todavía
Son una vergüenza en vez de ayudar porque tuvimos un problema con una de sus cuentas y en vez de dar soluciones pasan de todo es una vergüenza como atienden a los clientes y las comisiones las que quieren y cuando quieren no hay nada lógico y pegas por todo y eso que la cantidad de dinero y 4 nóminas domiciliadas en este banco horrible ya hemos cerrado todas las cuentas de Caixa que con 4 nóminas en este banco y nos tratan como si nos estuvieran haciendo un favor pues adiós que hay bancos mejores no lo recomiendo a nadie
La atención de primera, el chico que estaba en la puerta muy amable, nos informó de todo correctamente, hemos pedido el cambio a esta oficina somos clientes de CaixaBank hace muchos años y la verdad encantados con ellos en general.
Ingrese una cantidad superior a 1000 euros en el cajero el día 8, estamos a día 20 y todavía no tengo noticias, con la escusa de que los cajeros son independientes de otra empresa se lavan las manos, esta claro que están denunciados y en cuanto lo resuelva eliminó la cuenta que tengo con este banco . Vergonzoso.
Estuve con este banco y la verdad no me arrepiento de irme. Hoy entre por una multa de tráfico que en el papel me salia este banco y tuve la mala suerte de encontrarme solo un señor en todo el banco que no tenía ni idea de esta gestión y me manda a otra sucursal. Si no tienes cuenta con ellos no les importa nada y encima quieren clientes. Que confianza voy a tener en vosotros si el trato fue pésimo!
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