Hospital De Día Quirónsalud Zaragoza

Opiniones

1. Axel Romero ★☆☆☆☆

   Qué vergüenza de atención telefónica con la dichosa I.A y Mateo. Impiden al paciente la mayoría de las consultas. Su única intención es dirigir todo el tráfico a la web y por email y el que no quiera pasar por el aro ⭕️ ¡ Fuera! Ahora como respuesta me diréis que lo sentís mucho y bla bla bla…y que os envíe un email, y así más cómodo para vosotros porque sois los únicos de España que estáis muy ocupados y bla bla bla…para no tener que dar la cara y todo menos comprometido y más impersonal. Así no saldréis nunca del bucle.

   hace casi 11 meses
2. Alejandra GV ★☆☆☆☆

   No me gusta hacer reseñas malas. Pero no me dan ninguna solución. Solo quiero la receta de mi hijo el cual lleve ayer a urgencias y me dijeron que la receta ya es on line ( entiendo, los tiempos cambian) he descargado la app del paciente de la quiron y tuve que poner todos los datos y me dicen que necesitas 74horas para que aparezca la receta, ya que deben revisar l documentación. Llame a la clínica y les dije que llevaba a mi hijo a urgencias y que si me enviaban la receta por email, ya que estaba en la farmacia. Me dicen que no, que todo debe de ser por medio de la app o página web de su clínica. Si voy a urgencias es porque es urgente. Estuve allí muchas horas esperando que atendieran a mi hijo y entiendo que no sea la única, lo digo que voy es porque realmente lo necesitaba y no hecho nada sin recta alguna. En otras clínicas privadas no le ha pasado esto. Me tocaría una app por cada clínica. Debería de tener varias opciones. No paro de llamar y dicen que pasan la incidencia ya que falta información. ”gracias por facilitarme todo”

   hace casi 11 meses

1. Agustín Fuentemilla ★☆☆☆☆

   Después de tener concertada cita para desintometria ,cuando llego me dicen que no atienden pacientes de Adeslas después de haber especificado por teléfono que pertenecía a Adeslas MUFACE y de haberme confirmado cita por mensaje. El director del hospital recibe mi queja verbal pero me deja bien claro con sonrisa sarcástica que puedo protestar pero la prueba no se me va a hacer,sin pedir disculpas ni preocuparse por solucionar el error que su personal o su aplicación está cometiendo con el consiguiente perjuicio para los usuarios.

   hace casi 11 meses
2. David López Bueno ★★★☆☆

   Yo voy de lunes a viernes a rehabilitación por un accidente de coche. Con las personas que trato del hospital sin personas majas. Hacen bien si trabajo. Con los médicos que estado unos bien y otros veo que no se preocupan si no eres cliente de pago. Yo estoy por la unidad de accidente de tráfico. Los dos médicos que me an tratado en la planta 3 de rehabilitación muy majos y te escuchan y piden pruebas medicas concretas. En las segunda planta en otamologia que como en el ojo Izq veo una nube rara desde el accidente. Me fui cuenta que vino no era cliente de pago. No me trataron como a los demás. Una prueba y como el ojo está bien. La respuesta del médico fue. Bueno se te puede ir o quedar para siempre. Yo le pregunté que también están los nervios ópticos y que igual podía ser de hay. O del golpe en la cabeza. En total que digo igual viendo esa nieve rara y no me miran porque el ojo está bien. No se an esmerado a hacer más pruebas precisas a ver el motivo. Con las unidad de accidente de tráfico muy contento. Son muy majas y atentas. En la 3 planta de rehabilitación también son todos majos. Y los dos médicos con los que estado muy atentos.

   hace 1 año

1. Gis Ruiz-Borau ★★★★★

   Mi experiencia en oftalmología ha sido excelente. El doctor Carlos Isanta es muy cercano, claro en sus explicaciones y transmite mucha confianza Quiero destacar especialmente la atención de Yolanda, que es excepcional. Siempre amable, atenta y dispuesta a ayudar en todo momento hace que la visita sea mucho más fácil y agradable Sin duda, un equipo estupendo, totalmente recomendable

   hace 1 año
2. Diana “Dianabrot” Bueria ★☆☆☆☆

   Un desastre la gestión y organización. Tras operar a mi hijo, el Dr. Alfaro (Otorrino) me dice que tengo que pedir cita para revisión a los 15/20 dias. Han pasado 15 dias y ha sido IMPOSIBLE que nadie ni telefónicamente, ni presencialmente, ni a través de correos electrónicos directos al departamento de Otorrinolaringología me den cita para revisar a mi hijo pequeño de la intervención realizada. Me siento impotente y estafada con el servicio que da este grupo medico.Nadie me ha facilitado una solucion y mucho menos una cita. No lo recomiendo en absoluto.

   hace casi 2 años

1. RE ★☆☆☆☆

   El tiempo de espera en los hospitales de Quirónsalud para la admisión en consulta de los distintos especialistas es excesivo. Esta semana tuve que esperar 20 minutos en una cola y otros 10 minutos en otra. SI tenemos en cuenta que la gestión de la cita la estamos haciendo los pacientes (en mi caso, vía telefónica y con la consiguiente espera), creo que es una falta de respeto hacia nosotr@s. La espera en una cola solo reporta beneficios a Quirónsalud. Además, siempre me voy sin tener la cita reservada, puesto que no suelen tener agenda abierta para el año siguiente. Por otra parte, la temperatura en las salas de espera es insalubre.

   hace casi 2 años
2. Daniela Nantu ★☆☆☆☆

   Hola! Yo llame por teléfono para que me dieran una rica y me informase del tratamiento. Bien l consulta tarde 10 minutos y cuando ya me iba me dice la secretaria que tenia que pagar 130 por la consulta y la contesto yo haber a mi no me dijisteis nada de pagar. Por que si me lo decís yo puedo decidir si voy o no voy… es falta de información que como a mi no se me dijo nada pedí l hoja de reclamaciones y quejas y me iré a denunciar este hecho ya que si hubiesen sido más claro y de no tomar el pelo a las persona de ese modo. La consulta está en la planta 1 puerta 106. Y me iré a denunciar

   hace casi 3 años

1. Nizar Abasalah ★☆☆☆☆

   Hablo en nombre de mi novia. Ella cogió cita para que la mirasen las varices y que l dieran u. Presupuesto. Bien por teléfono no la informaron de que la visita se pagaba. Cuando fuimos a la consulta estuvimos poco rato. Digáis que 10 minutos y al salir nos dicen oye tienes que pagar 130 por la consulta y les digo como? No nos dijisteis nada ni tampoco nos disteis información! Ya que su deber es informar en todo momento de todos los detalles. En fin entiendo que sea una clínica pero si me unierais dicho que son 130 euros quizás no hubiese ido por qué no me interesa. Llame a varias y en todas me dijeron que hay que pagar la consulta entonces si! Mi malestar es por el simple hecho de que nos ocultan la información para luego tener que pagar. De hecho pedí la hoja de reclamaciones y me iré a denunciar. Si es necesario una demanda ya que 130 euros para mí se supone 2 semanas de comida.según ellos soy yo el que lo debe de saber si hay que pagar l consulta o no! Tiene gracia. La consulta es la 1 planta consulta 106. Que quede constancia de que esto no quedará en una simple queja

   hace casi 3 años
2. M. R. ★☆☆☆☆

   Me han realizado una intervención de cirugía general y he de decir que ha ido bastante bien. Pongo esta puntuación por la atención recibida en recepción tanto presencial como telefónicamente. No es lógico tener que estar llamando 3 días unas 20 veces al día para poder contactar con un hospital. Deja bastante que desear.

   hace casi 3 años

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