HLA Clínica Montpellier Hospital en Casablanca, Zaragoza

Opiniones

1. Sandra Pascual Tosina ★☆☆☆☆

   Buenos días, manifesto mi malestar por la atención desde la secretaría de ginecología. Asisto a urgencias y me recomiendan en el informe: valoración urgente en consulta. Me llaman desde la secretaría y me dicen “lo siento; estamos citando para dentro de 4 meses”. No le importa tu urgencia, eres un número. Un servicio y una atención al paciente muy pésimo; falta de empatía y sensibilidad. Qué pena.

   Casi 10 meses hace
2. FRANCISCO TORRERO ★★★★★

   Está noche he sido atendido por el equipo de urgencias y quiero resaltar la profesionalidad del mismo. Doctora: rápida en diagnóstico, eficiente en respuesta del mismo. Enfermeras: dispuestas en su cometido. Elena, enfermera: debo agradecer tú predisposición en el trato, sabiendo aportar el comentario cercano, la ayuda permanente y la humanidad que consigue distraer del sufrimiento al enfermo. Os estamos agradecidos.

   Casi 10 meses hace
3. Mercedes Gran ★☆☆☆☆

   He venido a realizarme una pruebas de neurofisiológica, tenía cita para dos pruebas que pedí hace una semana. Al llegar me han cogido los volantes y me han dicho donde estaba la consulta, hasta ahí todo bien. Una vez en la consulta le vuelvo a dar los volantes a la medica y me dice que una de esas dos pruebas no me la puede hacer porque no tiene el equipo necesario, le pregunto donde me la pueden hacer y no tenían ni idea. Una vez terminada la prueba que me han podido hacer he bajado a recepción y lo mismo no ha sabido dar ningun tipo de explicación de porque no me hacía la prueba después de tener la cita cogida para ambas pruebas, ni ha sabido decirme dónde me la podría hacer, solo sabían echar balones fuera con el seguro. La recepcionista nos ha dicho que llamáramos a nuestro seguro y que nos dijeran ellos. Entiendo que no en todos los centros hacen todas las pruebas, pero si me das cita para hacérmela, lo normal es que cuando llego a recepción si por algún motivo el equipo no está me lo digas antes de subir a consulta o al igual que mandan 15 recordatorios al correo que lo mandarán con esta información.

   Casi 10 meses hace

1. Marina Martinez Barea ★★★★☆

   Atención rápida, profesional y cualificada. Tanto en urgencias, como consultas externas y en pruebas de eco y TAC. Buenos profesionales. El pero es porque llevo meses con problemas importantes de tiroides y es imposible conseguir cita con el endocrino. Me han derivado a medicina interna, y la atención es muy buena.

   Casi 11 meses hace
2. Cristymist ★★☆☆☆

   Yo estoy en la Seguridad Social y son mis padres los q tienen seguro privado. Acuden en múltiples ocasiones a esta clínica y alucino lo mal que funciona para ser privado. Yo no tengo los problemas q tienen ellos para pedir las citas, la descoordinación que hay......Han tenido ya varios percances. Luego han tenido q operar a mi padre recientemente y el equipo médico y gente de la UCI, superbien, pero luego durante el ingreso en planta es un cuadro. Te encuentras a chavales de recepción de la primera planta sentados encima del mostrador q da una impresión de falta de profesionalidad q no me he encontrado en la Seguridad Social. Uno de ellos en concreto con uniforme azul marino sentado encima del mostrador con actitud un poco regular q he preferido dejarlo porque he supuesto q bastante tendrá el pobre... También me he encontrado actitudes raras...por el pasillo algunos no te dicen ni hola aunque sea sólo por simple educación cuando te los cruzas. Como añadido a la genial experiencia te dicen q van a dar el alta ya al paciente por la mañana o después de comer y a las 16,00 de la tarde cuando preguntas q pasa con el alta nadie sabe nada y con toda la cara te dicen q hay margen hasta las 22,00 de la noche. Increíble. Ahí se han quedado mis padres a las 16,00 de la tarde con la maleta hecha en la habitación esperando q alguien se digne a pasar y decir algo del alta. Y yo, me he tenido q ir al final a atender obligaciones teniendo el coche ya preparado y adaptado. Me tocará volver vete a saber a qué hora. Me parece lamentable q siendo privado tenga estás trazas. Yo desde luego no pagaría lo q cuesta un seguro privado para encontrarme esto. Con lo que he visto, la Seguridad Social es una maravilla.

   Casi 11 meses hace
3. javier rivas ★☆☆☆☆

   Atendidos el 20 de noviembre del 2023 por el Dr Moros Peña. Parece mentira que se dedique a la pediatría una persona con tan poca empatía. Atender una brecha de una niña de 2 años a la que ni siquiera le dedicó una buena palabra, ni hablar ya del trato a los padres. Su explicación más larga fue que solo podíamos entrar una persona y que hiciéramos el favor de salir. Considero que para ser buen pediatra hay que tener un trato humano, y este médico no lo tiene, por tanto no es un buen profesional. Deberían revisar con este “profesional” cuáles son sus prácticas con los pacientes.

   Casi 2 años hace

1. Lucía Revenga ★★★★★

   Me operaron el día 10 y me tuve que quedar ingresada una noche. La habitación era grande y con un balcón con vistas a un parquecito y a la ciudad, lo que alegra mucho la verdad. La habitación tenía un sofá cama bastante grande y un sillón reclinable así que hay espacio suficiente para que se queden los familiares. La comida, para ser comida de hospital, estaba muy rica. Y lo más importante, todo el personal: enfermeras, auxiliares, etc. fueron súper comprensivos y agradables conmigo. No podría estar más contenta. Mi cirujana, la doctora Elena Jordán es una increíble profesional y la anestesista, la doctora Urbano fue siempre súper simpática y me calmó mucho respecto a la anestesia y el procedimiento.

   Casi 2 años hace
2. Enka Pimientanegra ★☆☆☆☆

   Mi opinión aquí va para la atención telefónica. LLevo dos días intentando anular una cita para una resonancia y sintiéndolo mucho no dispongo de mas tiempo que perder. En la aplicación para el móvil ha sido imposible aunque te da la opción de anular la cita , siempre da error. Pero es peor llamando por teléfono, ya que te cuelgan después de unos minutos sin atenderte. Como no tengo el servicio que se supone que dan para mi este servicio no se merece ni una estrella pero me obligan a poner alguna o no saldrá mi comentario.

   Casi 3 años hace
3. Bruno Sanllehí ★★★★☆

   Urgencias un poco saturadas, estuvimos casi 3 horas. El trato excepcional y los medios acordes a la necesidad.

   Casi 3 años hace

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