Hoy acudí a urgencias con mi pareja porque no podía mover el brazo y la experiencia fue muy negativa. Estuvimos muchísimas horas esperando, igual que el resto de pacientes, sin sensación de flujo ni explicaciones. Cuando por fin lo pasaron a radiología, había varias personas allí charlando tranquilamente, mientras los pacientes seguíamos esperando. Además, el profesional de rayos le hizo un comentario fuera de lugar, sugiriendo que se fuera a otro hospital (al Grande Covián), como si venir a este fuera una molestia, cuando es el hospital que nos corresponde. Después lo atendió la traumatóloga y la situación fue aún peor: le manipuló el brazo de forma muy brusca, provocándole un dolor tan intenso que acabó llorando, e insinuó que estaba exagerando. Hablamos de un chico joven, de 25 años y casi dos metros de altura, que no se pone a llorar por gusto. Tras horas de espera, la atención terminó de forma apresurada y sin apenas explicaciones. Durante la espera hubo quejas comprensibles y una enfermera respondió con muy malas formas, hasta el punto de que una paciente mayor tuvo que pedirle que se calmara. Entiendo la presión del servicio (he trabajado tres meses en este hospital y sé lo complicado que es), pero eso no justifica la falta de respeto ni la ausencia de empatía. Hubo muchísimos portazos y, las malas formas, solo aumentaban la tensión. Urgencias es un lugar al que la gente va con dolor y miedo, más aún un sábado de navidad. Lo mínimo que se espera es trato humano, respeto y empatía, y ayer no fue así.
Fotos
Opiniones
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Paula ★☆☆☆☆
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martha cediel ★★★★★
Mi marido fue trasladado de emergencia y fue ingresado en el hospital durante 10 días,bastante delicado por las muchas patologías que sufre, gracias a Dios y al equipo de profesionales que estuvieron pendiente dia y noche con cariño y dedicación salimos adelante una vez más, muchas gracias a todos y todas empezando por el personal de limpieza ,que Dios les bendiga Que tengan una muy feliz Navidad y que el 2026 les traiga muchas y bonitas sorpresas. Para todas y todas, especialmente para el equipo de la planta 2 neurología. Mis más sinceros agradecimiento.
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chiqui “Chiquitico06” tico06 ★☆☆☆☆
Una vergüenza!! Mi padre 84 años demencia, se rompe la cadera en la residencia y lo llevan a ese " desastre de planta 2". Con la cadera rota lo tienen desde las 2 de la madrugada hasta el día siguiente, que le dan habitación en una camilla de ambulancia que es una tabla, con la cadera rota. Sobre las 12 de la mañana lo suben a la habitación, en la segunda planta. Le quieren quitar la tabla, despues de toda la noche, claro con la cadera rota y la edad, imposible. Él gritaba de dolor que se oía desde el pasillo, no se hacían con él las chicas que entraron, no recuerdo si eran 3 o 4 el no paraba de gritar del dolor que tenia, a ellas les daba igual y para rematar llaman a los 2 de seguridad de la empresa "ilunion" que no se que tipo de preparación tendrán, para tocar a un paciente inválido de 84 años. Un trato denigrante, una barbaridad... al día siguiente lo operaron nos dijeron que la operación serían unas 2 horas. Se lo llevaron a operar a las 12h... desesperadas a las 3 de la tarde fuimos a la puerta de quirofanos nadie sabía nada, ni nos daban información ... por fin logramos que pasarán el msj y salió el médico ... muy amable y nos comentó la operación pero que aún tardaría 1 o 2h había sido anestesia general. A las 6 de la tarde lo subieron a la habitación. Como no paraba, recordemos que tiene demencia, lo atan de pies y manos recién operado. Gracias a dios lo derivaron al hospital provincial, ahí está saliendo y recuperando. En la planta segunda es un horror, (celadores y enfermeras) el trato de la mayoría fatal, no todos eran igual gracias a dios, había una chica rubia muy amable. Para no volver y dejar un aviso a la residencia para que ahí, no lo vuelvan a llevar. Salvajes, nada empaticos, no es por vocación se aseguran un sueldo. Solo pido que todas estas salvajes, lo vivan en sus padres o algún familiar cercano... aunque como empatia tienen poca, igual les da... planta dos para salir corriendo y su respuesta a todo, se hace por protocolo...
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juan josé martin martin ★★★★★
He estado ingresado desde el día 23/10 hasta ayer 29/10, primero en urgencias, luego en la U.C.I. y por último el domingo 26 me subieron a la tercera planta. En los tres sitios me han tratado muy bien: en urgencias apenas me enteré de nada, pero cuando desperté en la U.C.I. supe que estaba en buenas manos. Quiero agradecerle desde aquí a todo el personal el comportamiento que tuvieron conmigo. No quiero poner nombres porque sería injusto por mi parte olvidadar alguno. ¡¡¡A todos, muchas gracias!!! He vuelto al Royo Villanova. No estaba curado totalmente. Se me han complicado las cosas. Pero no tengo nada que rectificar. Me estan atendiendo muy bien
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Cris ★★★★★
No me solía gustar este hospital pero hemos quedado gratamente sorprendidos por la atención de médicos enfermeros y celadores de la planta 3 jóvenes amables empaticos con dedicación. Te explican todo te ayudan a cuidar mejor de tu familiar dándote las pautas. Un A+ para todo el personal sanitario en general. Sobre todo planta 1 y luego planta 3 donde está muy bien cuidado. Gracias por devolverme la confianza en la sanidad pública con un personal digno de admiración joven dedicado y profesional Mil gracias
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Ana Belen Lazaro Gracia ★★★★★
Me parece un gran hospital ya que son rápidos a la hora de citaciones, suele estar limpio y sin problemas de aparcamiento. Sus terrazas son amplias y necesarias para enfermos y visitas.
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Beatriz Jericó Labarta ★☆☆☆☆
Una vergüenza de atención médica. Falta de humanidad. Mi madre lleva casi una semana en el hospital sin que la atienda el médico. Llevamos 3 semanas en el hospital en una observación absurda y no mejora. Lxs enfermerxs a la hora de atender, un encanto. Pero tardan en aparecer cuando se lxs necesita. Desde mi ignorancia a nivel profesional , pero sí desde mi experiencia como paciente/persona que acompaña a paciente, nos sentimos descuidadxs en este hospital.
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Isabel Celma Lazaro ★★★★★
Las enfermeras de la primera planta , auxiliares ,del ala izquierda, profesionales, cariñosas, con mucha empatia, volcandose von el paciente , un 10 para todo este equipo de personas que hacen que tanto enfermos como acompañantes no nos sintamos un número, sino personas. Ingreso en la 129.
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Antonio Cavero Allué ★★☆☆☆
Ha estado "muy bien" lo de esperar 2 horas en urgencias, sin posibilidad de poder estar con la persona enferma a la que acompañaba, mientras se le pasaba el efecto del calmante. Entiendo que la sanidad pública lo está pasando fatal desde el covid, pero no es la primera vez. Asi que eso, "urgencias pero no mucho".
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Mariola Becana ★★★★★
Cada uno cuenta la película como le va. A mi padre, muy mayor, le han atendido en urgencias de maravilla, y bastante rápido y concienzudamente. Le han dado habitación enseguida. Estamos en la tercera planta, y seguimos encantados con el cuidado y atención con que tratan a los pacientes (todo el personal). Esta es mi experiencia. Lo cual me hace creer todavía en la sanidad de este país. Gracias
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