Leroy Merlin Utebo Utebo

Opiniones

1. Edgar alfredo ★★★★★

   Hola me gustaría que le comunicaran esto a la cajera llamada Silvia. Llevo yendo varios días solo para verte y no me atrevo a decírtelo en persona así que te lo digo por aquí. No suelo fijarme en mucho cuando hago la compra, pero contigo fue distinto, Silvia. Fui a pagar pensando solo en terminar y seguir mi camino, y salí con una sonrisa que no esperaba. Tus ojos marrones tienen algo especial, una calma cercana que hace que incluso la espera en la caja se vuelva agradable. Y tu sonrisa, tan natural y bonita, consigue que uno se sienta bienvenido, como si no fuera solo un cliente más. Tu carisma se nota en los pequeños gestos, en la forma de tratar a la gente, en cómo haces que un momento cotidiano se vuelva un poco más luminoso. A veces uno entra a Leroy Merlin buscando algo material y se va llevándose algo mucho mejor: una buena impresión, un buen recuerdo… y en mi caso, las ganas de volver a pasar por tu caja.

   Casi 7 meses hace
2. maria jose rodriguez ★☆☆☆☆

   No compres ventanas a medida en Leroy Merlin. Pedí unas ventanas con persianas y mosquiteras incluidas en el cajon a medida en febrero del 2024, llegaron en mal estado, cristales rayados, las mosquiteras no cerraban, etc. Llevamos reclamando hasta el día de hoy 29-12-2025, los técnicos han venido me han echo un apaño donde las ventanas no son de la medida que compre, ni las mosquiteras las que compré y el montaje una chapuza llena de pegotes de Silicona, jambas cortadas torcidas, etc y aun no me solucionan el tema, según ellos fabrica se encarga de las garantías y ellos no pueden hacer más que reclamar a fábrica. Llevo así casi un año en espera de una solución y según ellos mis ventanas más pequeñas, con mosquiteras no incluidas en cajón cumplen su función y todo está correcto, aunque no sea lo que compre ni midan lo que pone el pedido. Cada vez que llamo nadie sabe ya nada de mi reclamación y tengo que volver a empezar.

   Casi 7 meses hace
3. Raúl M. ★☆☆☆☆

   Por tu salud física no compres nunca en este establecimiento. Experiencia surrealista; compre un mueble que venía con un lavabo, pues aunque parece difícil de creer la referencia que debería ser la misma en este caso de un mueble de 60 para un lavabo de la misma medida, pues no... el lavabo era de 80. Aun sabiendo que el error era suyo y esta en su sistema te hacen ir a devolverlo a la tienda (por haberlo comprado en tienda) aunque la misma este a 3 horas de tu casa aprovechando la excusa de que no tienen transporte propio. Un auténtico despropósito y una atención que deja bastante que desear incluso en el proceso devolución del producto en la tienda. Lo dicho busquen otras opciones que para hacerlo mejor no hace falta mucho... Pero es solo mi experiencia ojala tú tengas más suerte

   Casi 7 meses hace

1. Enit Cruz Rodríguez ★☆☆☆☆

   Compré dos aires acondicionados con el servicio de instalación para cada habitación, un total de más de 1500€, a los 10 días fueron al domicilio e instalaron los aires acondicionados, lo hicieron como les dio la gana, dejando cables eléctricos a la vista y a la altura de mi hijo de 20 meses, cuando mi marido le preguntó¿ si era necesario dejar eso así? El instalador le contesto; que era NORMATIVA DEL LEROY MERLIN, aparte nos cobró 30€ en efectivo por poner una manguera de desagüe de metro y medio. Cuando fuimos atención al cliente nos dijeron que si queríamos una mejor instalación teníamos que pagar más ( 700€ era poco dinero según ellos), cosa que no nos habían dicho desde el inicio. Nos dejan con la chapuza en la casa y con que ahora tenemos que pagar más dinero para que ellos mismos arreglen el daño que nos han hecho. Dejo fotos para que todos vean y sean testigos. Por nuestra parte han perdido dos clientes.

   Casi 9 meses hace
2. Juan Carlos Pretel Avilés ★☆☆☆☆

   Compre una puerta acorazada con instalación, la cual han instalado fatal, puesto que esta descuadrada y mal colocada (marco desplazado, tapas mal instaladas y selladas). Abri hace dos semanas la incidencia, que no han gestionado y la semana pasada tuve que volver a abrir otra. No es normal esta dejadez y mala atención al cliente. Si compráis una puerta aquí os aconsejo no contratar la instalación, instalador sin experiencia, te aseguran que están homologados para dichos trabajos y la verdad que su trabajo abala que no es así. Menuda chapuza de cuidado y me han cobrado 550€ por la instalación. Penoso es algo. Encina vas allí por segunda y otro vendedor súper irrespetuoso me dice que si pongo una hoja de reclamaciones no me van a solucionar nada (aprende a tratar a los clientes " vendedor de madera sin pelo, no es ha modo despectivo lo describo porque no me quede con su nombre, delgadico con ganas de muchos amigos"). Esperando solución a lo que he contratado y para nada cumple un servicio correcto y desde instalaciones poneros la pilas porque menuda pena de servicio dais. 03/07/2025 Auténtica decepción de la atención al cliente que realizáis. Contestais a la incidencia mandado a una persona que visita mi vivienda el pasado día 27/06/2025 e indica que mandará al instalador para repasar los remates que no han quedado bien (videos adjuntos). Además de ofrecerme el recolocar la misma puerta, lo cual no acepto porque dejarán igual o peor, por lo que me indica que va a proponer que se realice una indemnización puesto que la puerta no a quedado como quería. Algo que debe validar el gerente de tienda. Después de una semana solicito información y finalmente me indican que cierran la incidencia sin subsanar nada. Menuda sorpresa y gestión por gerencia. Gracias por la resolución de mi incidencia y su gran profesionalidad. Menudo nivel habeis demostrado.

   1 año hace
3. Corina Ruiz Pascual ★★★★★

   Compramos unos estantes ya canteados para un armario, los cortaron a la medida que necesitábamos, muy buena atención y asesoramiento, quedamos encantados con el resultado.

   Casi 2 años hace

1. Vane R-m ★★★★★

   Hemos estado hoy, día festivo y nos han atendido fenomenal. Pacientes, amables y muy bien aconsejadas por Belén de decoración, Alejandro de iluminación y Alicia de muebles. Gracias por tratarnos tan tan bien, hoy en día se agradece la atención tan cercana y amable. Seguir así!!!!

   Casi 2 años hace
2. Andrés Castillo ★★★★★

   En esta ocasión buscaba patas para muebles y las he encontrado aquí , una amplísima variedad de diseños me fui muy contento del local.... "recomendadisimo "

   Casi 2 años hace
3. Beatriz Gil ★☆☆☆☆

   Muy mala instalación y servicio. Contratamos en septiembre la colocación de suelos, puertas y rodapiés. Lo primero, dejamos la casa el día en la que supuestamente iban a empezar la obra (pasamos la noche ya fuera) con la sorpresa de que por aquí no aparece nadie, llamamos nosotros y nos dicen que se han atrasado en otro sitio y van a empezar más tarde… Ni nos habían avisado. Empezamos bien, llegan los instaladores TARDE y dicen que no han recibido todos los materiales necesarios, tiene que ir mi marido a buscarlos con nuestro coche (y se nos estropea la puerta por dentro porque evidentemente eran materiales que no caben en un coche, pero era eso o estar otros dos días esperando con nosotros ya fuera de casa, porque les habíamos dejado la casa vacía para que no tuvieran que estar moviendo muebles). Empiezan el trabajo, lo terminan en dos o tres días… y nos encontramos con un suelo que chirría cuando lo pisas, puertas mal encajadas, en los rodapiés silicona que o escasea o se ven 5 dedos de grosor, silicona sucia que no hay manera de limpiar, gotas, un dedo de separación del rodapiés al suelo, puertas picadas y pintadas a ver si no nos dábamos cuenta... Y el colmo, se nos hincha la puerta del baño porque han han dejado la parte de más abajo sin silicona y no lo cubren. La solución del instalador es arrancar la tapeta, llevársela, dejarnos con el agujero y una puerta que sigue cerrando mal. Añado fotos para que se aprecie la profesionalidad de esta tienda y sus instaladores. Casi 8.000 euros por esto.

   Casi 3 años hace

1. Vanessa Siso Monter ★★★★★

   He acudido a la Noche de los Talleres, al taller de la lámpara. Una maravilla de taller, muy bien explicado y dirigido y la lámpara es preciosa, con mucha versatilidad!!! Repetiré seguro!!!

   Casi 3 años hace

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