Un trato excepcional y una calidad de producto muy buena, muy contento con el servicio y con los que me atendieron, seguir así!
Una vergüenza. Compro 400 euros en ropa, me piden desde tienda para enviarme a casa unos pantalones y camisas que no tienen, por supuesto pagando por adelantado, cuando me llega me lo meto a la maleta para una reunión importante de trabajo que tengo en Madrid y para mi sorpresa al abrirla no es nada de lo pedido, me pongo una camisa que no me gusta ni ver, para una comida muy importante de empresa, la cual no me hace sentirme cómodo en dicha comida, al día siguiente voy a quejarme a la tienda de lo que me han hecho sentir y me dicen que lo sienten mucho pero que no pueden abonar una camisa usada. En serio??? Esta usada porque ellos la han mandado mal! En cualquier tienda pequeña me habrían devuelto el dinero, pedido perdón e incluso me habrian hecho un regalo por las molestias pero aquí no, te mandan algo que no pides y luego no te lo devuelven, esta es la Política en una multinacional que gana porrones de dinero, no es capaz de perder 30 euros de los miles de millones que gana y quedar bien con un cliente que le gasta 400 euros. No, es mucho más importante esos 30 euros para hacer caja lo máximo posible!!! Vergonzoso!! Eso sí, la camisa se la regale rota a girones en sus narices, no tendré tanto potencial como ellos pero le doy más importancia al trato humano que a 30 euros. Vergüenza!
Compramos unos pantalones y hemos tenido un problemilla,los hemos llevado y nos lo han solucionado sin problemas las dependientas, tanto la de la tarde cómo la de la mañana han sido super amables y muy profesionales,da gusto que te atiendan así. Muchas gracias por vuestra ayuda
Muy negativa, he estado y hoy he estado en este establecimiento para la devolución de un jersey comprado 5 días antes 10/02/2024 y de entrada y nos ha acusado la dependienta de no estar el remache de la etiqueta que tenía el jersey aunque cuando lo compre no repare en ver si la etiqueta tenía el precinto en perfectas condiciones. Llevándole el jersey perfecto la etiqueta y el tiket de compra.cuando en la tienda tienen muchas prendas con cordón y etiqueta. Después ha sido imposible hablar con la encargada por no darme información de su horario laboral. Ante la imposibilidad de llegar a un acuerdo he requerido la hoja de reclamaciones que me han negado poner el sello de la tienda que es obligatorio. Al requerir que sino me lo ponían llamaría a la policía han accedido. En tal hoja que no sé quién la ha rellenado trasviertan los hechos y aluden a que está usado ( incierto) y que me he puesto chula, lo que en ningún momento ha sido así. Espero la mediación para poder defenderme con pruebas.
Inexplicable la experiencia que he tenido a día 15 de Febrero del 2024 en esta tienda. Voy a devolver una prenda comprada el 10 de este mismo mes, con la etiqueta y el ticket como en cualquier otro establecimiento. La dependienta se ha negado a hacerme la devolución, por que asegura que la etiqueta está manipulada, cuando ya me lo vendieron así el producto. Pedimos hoja de reclamaciones y se han negado a ponernos el sello del establecimiento hasta que hemos amenazado de llamar a la policía. Luego en la hoja de reclamaciones se han inventado la versión de sus hechos, y lo mejor de todo, la encargada de la tienda desaparecida en todo momento. Una total decepción que se acuse al cliente de manipular las prendas cuando en el resto de prendas de la tienda las etiquetas están colocadas igual. Cero resolutiva la dependienta ante un problema que se han creado ellos mismos,y ya ni hablemos de la encargada que ni acto de presencia ha hecho en horario de trabajo. Si vais a comprar aquí, haced foto a las etiquetas antes de comprarla por que en caso de devolución os acusarán de manipulación. Lamentable
La chica muy amable y atenta. Me explico muy bien los descuentos de cada tipo de prenda y en todo momento estuvo pendiente si la talla de cazadora me iba bien. Una atención al cliente prefecta !!
La chica muy amable, la ropa no es barata
La tienda muy organizada, pero lo mejor es el trato por parte de Rosa, una dependienta muy agradable y profesional.
Tienda ordenada y limpia, y muy buen trato con el cliente, en especial Antonella,estuvo muy atenta y me ayudó a buscar las tallas.
(lastima no se puede poner 0 estrellas) La chica joven peliroja que me ha atendido para una consulta bien. La mujer mayor (es la encargada encima) no se entera de nada. Me da ella misma 2 pantalones y 1 camiseta, cuando salgo del probador me reclamaba 2 camisetas y ella insinuando que se la habia robado. No debe de ser muy habilidosa con las cuentas. Sabado 15-1-22
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