AWWG Outlet La Torre (Pepe Jeans, Hackett, Façonnable)

Opiniones

1. Javier Lan ★☆☆☆☆

   Hechos acontecidos el 7 de diciembre de 2024 sobre las 19:00 horas a presencia de la señora que se identifica como encargada del establecimiento. Narración de los hechos hasta el día 7 de diciembre. - 16/09/2024 se realiza una compra. - 23/09/2024 se hace una devolución. - 23/09/2024 se hace entrega de un ticket regalo. - 7/12/2024 se niega la compra con la presencia del ticket regalo. Fondo del asunto y actitud de los responsables de tienda en cada momento: El 23/09/2024 cuando procedo a realizar la devolución, el encargado me hace entrega de un ticket regalo y me explica que no era posible la devolución económica, a lo cual yo le pregunto que es lo que pasaría si perdiera el ticket, me responde de forma muy amable que simplemente con la foto del ticket ellos pueden comprobar internamente si ese ticket se ha consumido, ya que el ticket tiene la numeración interna del abono, por lo que el responsable en aquel momento me da seguridad y me conformo con el ticket regalo, aun con mi malestar de la no posibilidad de abono económico, el responsable del establecimiento muestra una actitud amable y empatica en todo momento con mi persona. El 7/12/2024 acudo con mi ticket de devolución para realizar una compra de un abrigo, hago entrega como parte del precio en la caja a la Señora que se identifica como encargada de tienda, esta me pregunta por la "tarjeta regalo" , a lo que le contesto que no tengo ninguna tarjeta regalo, que el encargado de tienda me explico que aun perdiendo el ticket, cosa que no ocurrió, simplemente con la foto del ticket y numeración interna podían hacer la comprobación del no consumo y dar solución, sin embargo portando el ticket original la Señora encargada no le fue a bien realizar la comprobación y abonar el importe del Ticket regalo en la nueva compra. Tras esta situación, decidimos realizar la compra por medios diferentes al ticket de devolución. Le pido a la Señora encargada la carta de reclamaciones a consumo de la DGA, a lo cual contesta la buena señora en presencia de las dos personas presentes: " Ya puede ir a la DGA y perder toda la mañana en la fila, para 50 euros" Esto ya fue el colmo de la prepotencia, pues tiene razón la Señora encargada que quizá sea perder la mañana, así que invertiré el tiempo en repasar Ley 3/2014, de 27 de marzo, la RGPD, la LOPDGDD y contemplare el mismo martes cruzar un escrito en varios organismos oficiales para comprobar el buen funcionamiento del establecimiento, ello en aras de que ningún otro usuario se sienta en la situación que yo me vi ayer con ustedes, este también es mi derecho. Es una pena que un establecimiento con marcas tan reconocidas como Pepe Jeans, hackett o tommy hilfiger tengan dos encargados tan dispares, un Señor encargado educado y empatico, aun cuando cumple las normas impuestas por un órgano superior y a mi parecer incumplen la política que ellos mismos copian en el reverso del ticket de compra, y todo lo contrario, una Señorita encargada que nos atendió el día 7/12/2024 con una actitud chulesca, prepotente, altiva y con una falta de empatia tremenda, puedo entender que un trabajador recoja y ejecute ordenes de un órgano superior, pero considero que una persona de cargo de responsabilidad debe medir sus actitudes y comentarios, a mi parecer fueron inadmisibles.

   hace 1 año
2. nacho ossa ★★★★★

   He acudido a la tienda por un problema en un vaquero que me compre tiempo atras y la encargada me lo ha solicitado de muy buen gusto , da gusto encontrarse con gente asi

   hace casi 3 años

1. Silvia Carnicer ★☆☆☆☆

   Horario en la puerta de 10:00 a 22:00...Porque entonces nos dicen que cierran a menos cuarto y además secamente?? Eran las 21:20 y casi casi iban cliente por cliente indicándolo... Los probadores a menos veinte cerrados... entiendo que tengan que dejar la tienda recogida y ganas de cerrar... pero vamos...

   hace casi 3 años
2. Elba Azúcena Alemán Chavarría ★☆☆☆☆

   Muy mal atendida, les pedí unos zapatos y me dijo que sólo había 36 y 39 y le dije que me buscara los 39 y me dijo que estaban afuera que si los quería que los buscará, los encontré y al final me dijo que nos podía vender xq eran los del maniquí con una actitud odiosa, en ese caso pues me hubiera dicho que no había y ya.

   hace casi 3 años

1. Pedro Romero ★☆☆☆☆

   Ni outlet, ni rebajas. En una tienda de este tipo esperas encontrar productos rebajados, pero hay algunos cuyo descuento de outlet es ridículo y que cuando llegan las rebajas dicho descuento no aumenta. Es una lástima que cerrara Boss dónde si había auténticas oportunidades.

   hace casi 3 años
2. Javi Trapagaran ★★★★★

   Una tienda imprescindible, Faconnable multi marcas, Pepe jeans, Tommy, Astón Martín. Eso sí que es outlet. A precios más asequibles, merece la pena, saldrás con varias prendas en tus bolsas. Nada de chándals ni ropa de carcas, tienes para elegir ropa sería y moderna.

   hace casi 5 años

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