Bello Naranjo Marbella

Opiniones

1. Regina Kirss ★☆☆☆☆

   El apartamento tenía muchas cosas que no nos gustaban. Intentamos que nos gustara y no nos decepcionara, pero no fue posible después de una semana, cuando se fue la luz a las 9:00 y no volvió hasta las 18:00 (luego nos mudamos y no sabemos si volvió). Mientras pedíamos la devolución del dinero por las 3 noches que no pudimos quedarnos en el apartamento, el anfitrión nos hizo esperar dos semanas mientras yo le recordaba constantemente el pago. Ahora dice que hizo el pago de las 3 noches sin la comisión de Booking, pero no me parece bien porque tuvimos que pagarla. Sin embargo, no he recibido ningún importe y espero que el servicio de atención al cliente de Booking.com me ayude con este caso. PD: ¡El anfitrión sigue teniendo información falsa sobre la piscina en la página de su alojamiento! Aquí tienes más cosas que no estaban bien: 1. Humedad y olor a moho los primeros días. La única opción de calefacción era un pequeño calefactor en cada habitación. 2. La piscina estaba vacía. El anfitrión dijo que la habían vaciado hacía un par de días por la lluvia y la tormenta, pero esto no es muy creíble, ya que sabemos que en España hay una norma que exige socorrista en todas las piscinas. El anfitrión dijo que podíamos usar la otra piscina, pero si queríamos saber más sobre el acceso, tardó 4 o 5 días en decir que también estaba vacía. Miente en su reserva al afirmar que la piscina está abierta todo el año. Reservamos este apartamento porque estaba indicado que estaba abierto. 3. Encontramos café con moho en el microondas, y también toallas con moho y humedad en la lavadora, que lavamos y secamos nosotros mismos. 4. Las toallas de los baños y las sábanas, que deberían estar limpias, también olían a humedad. 5. Había telarañas en el apartamento, señal de que no se había limpiado correctamente. 6. Solo había una bolsa de basura en el apartamento y, si se nos acababa, le pedimos amablemente al anfitrión que trajera más. Dijo que lo haría el mismo día, después de 2 días dejó solo una bolsa, lo cual claramente no fue suficiente. 7. Encontré marihuana en el armario de la cocina.

   1 año hace
2. abdullatif alw ★☆☆☆☆

   no hay servicio, todo es viejo en la habitación, hay aire acondicionado pero no funciona.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes