Todo pesimo. La habitación muy bonita pero te retienen 200€ nada mas llegar y pasado 15 dias aun no me ha llegado esos 200€.
Mi familia y yo nos hemos alojado un par de noches y solo puedo decir que este “5 estrellas” es, en realidad, una gran decepción. Para empezar, te reciben con una fianza de 200 € nada más hacer el check-in, como si estuvieras entrando en un apartamento turístico barato en vez de en un hotel de lujo. Y por si fuera poco, en la habitación te cobran hasta por el detergente Ariel para lavar los platos. Ridículo. La habitación debió ser bonita hace 15 años, porque hoy está anticuada, desgastada y sin nivel: televisión pequeña y con pocos canales, mobiliario pasado de moda y un colchón en el que se clavan los muelles. Todo absolutamente impropio de un hotel que dice ser de cinco estrellas. El restaurante es otro despropósito. Carta escasa, precios inflados y cero sensibilidad con necesidades especiales como la celiaquía. Ni siquiera disponían de arroz para acompañar un plato de presa ibérica de 29 €, que además consistía en un trocito ridículo de carne sobre puré de calabaza, acompañado de aceitunas en un vaso y tomates cherry en otro. Esto no es gastronomía, es tomadura de pelo. Y lo que ya roza lo absurdo: pedimos una cuna para nuestro bebé de 1 año y nos cobraron 10 €, descontados de la fianza. Después de comparar con numerosos hoteles —de 3, 4 y 5 estrellas— puedo afirmar que nunca en mi vida me habían cobrado por una cuna. Que un hotel que presume de cinco estrellas haga esto es directamente vergonzoso. En resumen, el Hotel Guadalpin Suites Marbella es un establecimiento anticuado, caro y lleno de recargos absurdos, muy lejos de los estándares que promete. No volveremos y no lo recomendaría a nadie, especialmente a familias.
No me gustó que un Hotel, supuestamente conocido antes de darte la habitación, hagan un depósito de 400 €, cuando de normal cualquier Hotel ya tiene tu tarjeta, luego en la habitación teníamos una nevera que había algo de agua, Pepsi cerveza, etc y en el mueble debajo de la tele, había chocolatinas papas, incluso Vapes, me parecieron demasiadas cosas, no suelo ser desconfiada, pero hice una foto a toda la parte de las chocolatinas a la nevera no hice ninguna foto, resulta que cuando ya nos fuimos al ratito me pasaron un cargo de 10,80 €, antes de irme ya les había dicho que no habíamos tomado nada de la habitación y cuando me pasaron esto les pregunté me mandaron un mensaje diciéndome que era de dos Pepsi, una kas naranja que nos habíamos tomado, la verdad me quedé un poco asombrada yo les mandé un mensaje diciéndoles que había hecho fotos y demás y que nosotros no habíamos tomado absolutamente nada que revisaran bien, incluso con el personal que limpia las habitaciones , a ver si faltan cosas y las están quitando por otro lado, al final me han devuelto el importe. Pero bueno, no es el dinero es la actitud o las formas.
Mi experiencia ha sido muy peculiar. Como ingeniero y pianista Portugués, he llegado a Marbella por la mañana en busca de trabajo, sin planos concretos de conseguirlo. Pero con una determinación inabalável de garantir una vida mejor para mi familia. Una locura total como he entendido rápidamente, pero como joven sin mucho dinero y un poquito de talento, un riesgo que vale a pena correr. Buscaba sin reserva un sitio donde passar un poquito de la noche y consumir algo sin ser en una discoteca. Un sitio tranquilo con Wi-Fi, seguro, que no tivesse música muy alta. No he encontrado nada. Después de andar quilómetros por toda ciudad de Marbella, el único sitio que he encontrado, en virtud del profissional que trabaja como segurança - Rubén - que me ha dado una experiencia real de sentimiento de “casa”, más que el único sitio que ha recebido un “turista” a estas horas poco habituales, ha sido vuestro Hotel. No he tenido experiencia de hotel, tan pouco de todo lo que engloba el precio. Solo del contacto de cliente e customer service con potenciales hospedes. Lo digo, por causa de amabilidad especial de Ruben, volveré un día a Marbella :)
A 6 o 7 minutos de la playa caminando. Dispone de piscina. Las suites son amplias. El personal es atento. Está a unos 30 minutos de paseo junto al mar del centro de Marbella. El desayuno es a la carta y de calidad.
Un hotel bastante cutre. Estoy bastante decepcionada. Cuando entras al hotel pone 5 estrellas en la puerta, pero en verdad tiene 3 en Google maps. Suelo de los pasillos sucio con mucho polvo, la alcachofa de la ducha no se sostenía estaba rota, hay poquísima la presión del agua, y la temperatura difícil de regular, o muy fría o muy caliente, instalaciones un poco estropeadas, no hay persianas por o que la luz atraviesa la doble cortina a primeras horas de la mañana, el teléfono de la habitación no iba, no había recepción a partir de las 22h, y no había bar ni nada para tomar algo a partir de las 18h. Lo Peor de todo que a las 9 de la mañana empezaban las obras y los ruidos en las habitaciones de en frente y nadie nos había avisado de esto.
Muy mal, la television de uno de los cuartos no funcionaba. Y solo se preocupan de cobrarte la fianza de 400 pavazos. Lo único la ubicación, lo demas muy normalito. 20€ el parking por noche, un parking que siempre esta vacio( podrian tener detalle con el cliente) y el desayuno 14€ por persona( que vas a comer? Por ese precio?
Espectacular, cuando voy a Marbella intento repetir siempre en este hotel por su tranquilidad, se duerme genial y de día tiene un ambiente relajado. Las habitaciones son lujosas, y la cocina está bastante bien equipada.
La habitación grande, la cama cómoda , la cocina equipada con lo justo pero bonita y práctica. La piscina le da el sol todo el día por lo que el agua está muy caliente. Calidad precio de lo mejor que te puedes encontrar de Marbella. Si vienes en coche no hay problema de aparcamiento puesto que el palacio de ferias y congresos está al lado y se puede aparcar ahí.
Guadalpin Suites está ubicado en la calle Av. Bulevar Príncipe Alfonso de Hohenlohe, 19, 29602 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con Guadalpin Suites al +34 952 86 73 50
Puede llegar a Guadalpin Suites a través del siguiente enlace