ZARA Tienda de ropa en Distrito Centro, Málaga

Opiniones

1. Alejandro Periñan Moreno ★☆☆☆☆

   He comprado un pantalón de chándal y en la primera puesta se ha descosido un poco la pierna, por lo que he ido a tienda para cambiarlo por otro igual. la chica de caja que nos atendió muy amable llamo a su encargada. La encargada sin ni siquiera saludarnos, directamente ha dicho que no se cambia que lo mandemos a la modista. Nosotros trabajamos en Inditex y sabemos cómo funcionar el tema de las taras y se pueden cambiar por la misma prenda o incluso por el dinero. De hecho por no discutir con él ella hemos ido a otro Zara y nos lo han cambiado sin problema.

   Casi 10 meses hace
2. MA ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente. He tenido que preguntar a 4 dependientas distintas por una prenda que aparece que su página web. Me han mandado de un sitio a otro de la tienda, hablándome como si les molestara que les preguntara y de muy malas formas.

   Casi 11 meses hace
3. Cristian Cebreros ★☆☆☆☆

   Me han hecho perder el tiempo, hice la semana pasada un pedido, ha habido un error y la app no me deja ver el pedido, pero sí me han cobrado. Llamo por teléfono y me dicen que vaya a la tienda porque mi pedido está ahí, aunque no me haya llegado la confirmación y ahora en tienda me dice. que no, que no está. Que me llegue el lunes o el martes “si eso”…pero los 120€ bien que los han cobrado. Penoso.

   Casi 11 meses hace

1. Beby González ★☆☆☆☆

   No compren nada sin antes revisarlo bien. He ido a devolver un vestido que me compré sin probar ya que tenía una escayola en la mano y no me lo pude probar así que me lo llevé para probármelo en la casa y solo lo saqué de la bolsa y como me quedaba pequeño lo volví a meter sin darme cuenta de que estuviera sucio y con la etiqueta descosida, hasta el día de hoy que he ido a devolverlo y me dicen que no me lo devuelven porque tiene la etiqueta descosida y que está sucio, dándome a entender de que el vestido está usado, le explico que solo lo saqué de la bolsa para probármelo y me dice que se ensuciaría en mi casa y que así no lo pueden poner a la venta tratandome de puerca y haciéndome pasar una vergüenza delante de toda la gente que había en la cola, intento volver a explicarle y se va y me deja hablando sola. en vez de tratar así a los clientes lo que teneis que hacer es cuidar un poco más como tenéis las prendas para que no pasen estas cosas. Me han hecho pasar un momento muy incómodo

   1 año hace
2. Rosa Manjon ★★★☆☆

   ZARA del centro comercial Larios en Málaga sigue destacando por lo de siempre: ropa con diseño actual, rotación constante de novedades y textiles que, en general, mantienen una buena calidad. Es fácil encontrar prendas de tendencia, tanto para el día a día como para ocasiones especiales, y siempre hay algo nuevo en cada visita. La sección de mujer es especialmente amplia y bien organizada, y suele haber bastantes tallas disponibles. En cuanto a producto, no hay quejas: la calidad sigue cumpliendo las expectativas y es coherente con los precios que manejan. Sin embargo, el servicio de atención al cliente deja bastante que desear. En mis últimas visitas he notado que algunas dependientas no muestran demasiada disposición para ayudar, incluso cuando se les pregunta directamente por tallas o ubicación de artículos. Además, el proceso de pago es lento. Aunque han incorporado cajas de autopago, siguen formándose largas colas, y yo estuve más de 10 minutos esperando para pagar, lo cual es bastante frustrante en horas punta. Otro detalle a tener en cuenta es que la bolsa se cobra (algo ya habitual en muchas tiendas), y el ticket lo envían por correo electrónico. Esta modalidad no es cómoda para todo el mundo, sobre todo para quienes prefieren tener el ticket físico a mano en caso de devolución. En resumen, buena tienda si vas con tiempo y paciencia, pero hay margen de mejora en la experiencia de compra.

   1 año hace
3. German Redondo ★☆☆☆☆

   La dependienta actual del almacén es un desastre. Le pido una talla de pantalón y chaqueta de traje, me dice que no las hay cuando en la aplicación y sus compañeras de probador me dicen que si. Pregunta y me dice que tienen que estar por la tienda, no soluciona nada. Me acabo yendo sin ninguna prenda tras 40 minutos de idas y vueltas.

   Casi 2 años hace

1. Antonio Rodríguez Guerrero ★★★★★

   Unos grandes profesionales, pero quiero destacar y valorar la atención y dedicación de José Vargas, un chico atento y amable que en todo momento que ha sabido asesorarme y aconsejarme con una gran sonrisa. Da gusto comprar con la atención de personas así. Cuando a alguien le gusta y disfruta con su trabajo, se nota. Al resto de compañeros que he tenido en placer de conocer en caja, agradecerles igualmente su atención.

   Casi 3 años hace
2. Fran Villadom ★☆☆☆☆

   Colas demenciales para devolver, llegan desde el fondo hasta la puerta, casi entran ganas de haberme traído una silla plegable y un libro, con lo bien que funciona online y físicamente intentan aburrir. Gracias que han apagado el panel de detrás de las cajas porque con los destellos me estaba dando dolor de cabeza.

   Casi 3 años hace
3. jorge llano muñoz ★☆☆☆☆

   Lamentable, fila para comprar vacía, fila para devolver llena, más de 1 hora de espera para devolver, en cambio para comprar 3 min de espera.

   Casi 3 años hace

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