Excelente atención. Patri, la chica que me atendió en Orange fue muy amable, profesional y resolvió todas mis dudas con rapidez y claridad. Da gusto encontrarse con personas así. ¡Un 10!
Patri es una bendición, ya había ido a la tienda de La Línea y no han solucionado mi problema con la Esim que había comprado allí, me lo ha solucionado después de estar 3 semanas sin li número y a parte me soluciono el problema del móvil me presentó un modelo que era compatible con lo que necesitaba cosa ya había pedido en enero en otra tienda y después cuando fui usar el móvil no era. Fui para un problema y como ella escucha el cliente me soluciono dos. Vayan a la tienda del centro comercial puerta Europa
Buenas Tardes me siento estafada por la señora Raquel de la tienda del centro comercial a la cual asisti con mi madre el martes 21 para hacer un cambio de titularidad ya que estaba a nombre de mi padre que ha fallecido y quería poner las líneas a nombre de mi madre sin perder su número de teléfono fijo de toda la vida, está señora nos dice que eso no puede ser que hay que cambiar el número fijo para poder v Cambiarlo a nombre de mi madre. Nosotras sin saber pues no nos queda otra que dejarnos llevar por ella que se supone que es la que entiende supuestamente nos hace el contrato el sábado nos mandan al técnico que nos cambia el router y el número de teléfono fijo a mi que me causa una duda el sábado llamo al teléfono 1470 el cual me atiende una señora maravillosa y me dice que lo que me han hecho no es asín que no me tenían que cambiar el teléfono y que encima tenía la línea antigua de alta que eso no l dan de baja en tienda la cual tampoco había sido informada antes. Está mañanae he dirigido a la tienda de la calle ancha de Algeciras donde hay gente maravillosa y me han atendido super bien donde se me ha dicho que no me tenían que haber cambiado el teléfono fijo y que encima tengo una penalización de 74 € por haber dado de alta otro contrato y me van intentar arreglar las que está SEÑORA RAQUEL me ha hecho con el contrato de mi madre aprovechandose de nosotras para ganarse 2 duros de comisión por un contrato. Al final han dejado a mamá madre sin fijo porquepor culpa de la señorita Raquel Domínguez le querían cobrar por cambiar la linea del fijo . Espero se tomen medidas al respecto puesto que no han estafado y aprovechado de nosotras y seguro que esto se lo ha hecho a más personas. Después de 3 semanas por culpa de la señora Raquel Domínguez seguimos liadas con Orange intentando recuperar la linea telefónica de mi madre que Orange muy amablemente me lo está solucionando pero por su culpa me llaman todos los días molestandonos .Espero que esto que estamos pasando por culpa de una incompetente y estafadora que es esa señora no que de asín y se tomen medidas contra ella
Mi hija acudió a la tienda Orange para recoger un terminal a mi nombre, pero no se lo entregaron porque no llevaba mi DNI físico, a pesar de que tenía toda la documentación y autorización necesaria. Durante la visita, las compañeras de la tienda no mostraron disposición a ayudar ni a escuchar la situación, lo que generó mucha frustración. Por suerte, Patricia, dependienta del local, fue muy amable, atenta y se interesó en ayudarnos, explicando el procedimiento con claridad y buscando una solución dentro de lo posible. Gracias a ella, la atención fue mucho más humana y profesional. Ojalá todo el personal mostrara el mismo compromiso y empatía con los clientes que demuestra Patricia.
Carlos Villegas Miriam Rodríguez y Raquel domingues espectacular servicio gracias a su servicio como siempre mantengo ADSL en mis tres propiedades móvil etc . Gracias David Silva
Da gusto que te atiendan personas como Sara Hidalgo. Gran profesional, con una paciencia infinita, siempre dispuesta a resolverte las dudas y ayudarte.
Muy mal servicio en la tienda como por washap. Lamentable
Compré un televisor que recogí en tienda el 5 de Enero lo abrí el 6 y estaba destrozado no me dan otro , después de dos reclamaciones la respuesta es que epece a pagar en noviembre y ellos no se hacen responsables
I had the bad experience of my life with you! (Today : 30/09/2023 17:45 in Puerta de Europa) We are new residents in Algeciras and we chose Orange for a fiber offer (1Gb + 2 unlimited mobile lines at 79 euros) after we've visited other competitors. However, a saleswomen who works for you treated us in the worst way you can treat a customer. She was very angry and nervous, she shouted throughout all the discussion and she doesn't have an ounce of patience (as long as we have a basic level of Spanish). Also, she kept saying many times : "quickly, I have many things to do!" and in the end she pushed us to leave by saying clearly : "I will not serve you". I don't know how you recruit such incompetent "salespeople" who have no basic "salesperson" skills. We were excited to have Orange in our home but your service was horrible in a way we will never think of you as an option and we will never recommend you! Spanish translation : ¡Tuve la mala experiencia de mi vida contigo! (Hoy: 30/09/2023 17:45 en Puerta de Europa) Somos nuevos residentes en Algeciras y elegimos Orange para una oferta de fibra (1Gb + 2 líneas móviles ilimitadas a 79 euros) después de haber visitado a otros competidores. Sin embargo, una vendedora que trabaja para usted nos trató de la peor manera que se puede tratar a un cliente. Ella estaba muy enojada y nerviosa, gritó durante toda la discusión y no tiene ni un gramo de paciencia (siempre que tengamos un nivel básico de español). Además, decía muchas veces: "¡rápido, tengo muchas cosas que hacer!" y al final nos empujó a irnos diciendo claramente: "No os atenderé". No sé cómo se contrata a "vendedores" tan incompetentes que no tienen las habilidades básicas de "vendedor". Estábamos emocionados de tener a Orange en nuestra casa, pero su servicio fue horrible de una manera que nunca pensaremos en usted como una opción y ¡nunca lo recomendaremos!
Son una panda de sinvergüenzas. He tenido ya una mala experiencia con ellos. En esta ocasión con una tal ana. Mi madre tiene 89 años fue por qué no se escucha bien el teléfono de casa y se vino, con una freidora de aire, un móvil, y un reloj. No se le cae la cara de vergüenza a la muy sinvergüenza de engañar y abusar así de una persona mayor? Le gustaría que se lo hiciesen a su abuela?. Meterla en una trampa a una pensionista? La primera vez ya tuve que ir con ella, por k le dijeron k le regalaban un móvil , le metieron un tensiometeo y otra cosa más. Sinvergüenzas.
Tienda Orange está ubicado en la calle CC Puerta Europa, Av. Virgen del Carmen, Lcl 37 B, 11201 Algeciras, Cádiz, España
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