IKEA Algeciras - Espacio de Planificación Algeciras

Opiniones

1. Mev Martinez ★☆☆☆☆

   Empezar diciendo que es un sitio para el que necesitas cita previa para ser atendido. Lo pone en un cartel que mira hacia el interior del local así que ni siquiera se ve desde fuera. Dicho cartel NO está actualizado y pone que puedes pedir tus pedidos a un punto pick up en Algeciras, cosa que la trabajadora nos ha dicho que ya no es posible y está deshabilitado. Vaya que este local solo sirve para que te preparen unas cocinas (y otras habitaciones) a medida etc y te lo manden a pedir ya sea a tu casa por 30€ o a un pickup point en Jerez. Con cita previa, por supuesto. Un cuadro de sitio, si me preguntas. Tendría muchísimo potencial pero prefieren no hacer nada. Si buscan empleados me interesa xd.

   Casi 8 meses hace
2. Esperanza Gonzalez ★☆☆☆☆

   Hoy acudí a mi cita concertada en IKEA Puerta Europa, en Algeciras, para la planificación de mi dormitorio, con la ilusión de poder diseñar un espacio funcional y adaptado a mis necesidades. Sin embargo, la experiencia ha resultado profundamente decepcionante. Tras entregar las medidas de mi habitación y explicar con detalle lo que me gustaría tener en el cuarto, la persona encargada de la planificación comenzó quejándose de las limitaciones del propio planificador de dormitorios, alegando que la selección de muebles era muy reducida. Me sorprendió este comentario, ya que desde la propia web de IKEA yo había podido realizar sin problemas distintas configuraciones con una amplia gama de muebles (en este caso se trataba de la librería "Billy"). El resultado final de la supuesta “planificación” fue una propuesta totalmente improvisada: dos estanterías a ambos lados, la cama en un extremo y el escritorio en el otro, sin ningún tipo de coherencia estética ni funcional con lo que había solicitado. Para colmo, al expresar mi desconcierto, me dijo que ellos no diseñaban espacios. Ante esa afirmación, no puedo evitar preguntarme: ¿Entonces para qué ofrecéis un servicio de planificación si no estáis cualificados para diseñar? ¿Qué significa “planificar” para IKEA si no implica ayudar al cliente a distribuir y armonizar los elementos de su dormitorio de forma profesional? Me marcho con una gran desilusión, ya que esperaba una atención personalizada, asesoramiento profesional y un diseño acorde con la calidad y reputación que IKEA siempre ha transmitido. Lamentablemente, la experiencia ha estado muy lejos de eso.

   Casi 8 meses hace
3. Conchi Rodríguez DElgado ★☆☆☆☆

   Esta tarde entro a la tienda y la dependienta estaba sentada y sin ningún cliente. Le pido las medidas del mueble un armario y sin levantarse me dice que mida el hueco de mi casa. Le vuelvo a repetir digame cuanto mide que me gusta tal y como está para ver si me cabia en mi casa. Pues sigue diciendome que mida yo mi casa. Sabes que pasa hay tantas personas con ganas e impetu por ttabajar y te encuentras gentes que ni se levantan de la silla por educación. Al final me he ido sin las medidas. Y le ha dado igual a la señorita un armario que valia 1060 euros.

   Casi 9 meses hace

1. Alberto Peña Jimenez ★☆☆☆☆

   Una atención al cliente pésima por parte de la comercial HELENA, no tiene ni idea de lo que hace, nos decía una cosa y luego no era lo que nos había dicho y cuando se lo decíamos ella contestaba que no era eso que se habría expresado mal o cambiaba cosas del proyecto sin sentido ni haberle dicho nada, 0 recomendable aquella tienda

   Casi 11 meses hace
2. Juan bueno ★☆☆☆☆

   Hola a todos ojalá esto ayude a alguien Compré una cocina en IKEA y pagué un extra para que me la subieran hasta casa, pero el servicio fue un desastre. El transportista se negó a subirla porque "su furgoneta no cabía en mi calle", algo que deberían haber previsto desde el principio. A pesar de haber pagado el servicio completo, tuve que ir yo mismo con mi coche a recoger las piezas y además pagarle a un vecino 20€ para que me ayudara a subirlas. Desde entonces estoy reclamando a IKEA la devolución del dinero por ese servicio que NO me prestaron, y no recibo ninguna respuesta. Una vergüenza total. Mi recomendación: si compras algo grande en IKEA, documenta todo. Toma fotos, exige que todo quede reflejado en el albarán, porque si no, te arriesgas a que te cobren por un servicio que no te dan. Y luego, silencio total. Muy decepcionado con la atención al cliente. Esperaba más seriedad de una empresa como IKEA.

   1 año hace
3. Moni Hmo ★★★★★

   La atención fue muy profesional, adaptándose a mis necesidades y ofreciéndome alternativas. Salí muy contenta con la atención recibida y con la rapidez en las gestiones. Gracias Rocio por tu profesionalidad y siempre con una sonrisa. Enhorabuena a ikea por contar con personas tan excepcionales.

   Casi 2 años hace

1. Jonathan ★☆☆☆☆

   Voy para comprar y preguntar cómo va y me dice que va por cita primero estaba sola no entiendo porque no nos atiende que ganas de perder una venta y le pregunto cómo va de coger cita y me lo explica pero valla ganas de explicar y después me dice que cuando coja la cita que haber si puedo investigar y elegir yo por internet claro encima que tengo que esperar para coger una cita encima también hago tu trabajo pues valla y así te lleva una venta sin hacer nada no entiendo entonces para que están valla poca verguenza No pienso coger cita ni comprar nada ya Y a tardado más en hablar con un familiar que entender ha tardado un minuto en explicarme y diez minutos o más hablando con el familiar que me a visto esperando y encima me a echo esperar

   Casi 2 años hace
2. G F ★☆☆☆☆

   Este lugar es inútil. Tengo experiencia en Ikea para comparar. Realmente no venden. No contestan el teléfono y el correo electrónico. Consulte todas las cotizaciones con la tienda principal, evite hacer ajustes en las cotizaciones e intente tomar decisiones de compra en diseños incompletos. Parece que confían completamente en las tiendas Ikea más grandes. Les recomiendo que vayan al más grande en lugar de perder el tiempo allí. Voy a IKEA Jerez a comprar actualización después de su respuesta. Pudiste responder a mi revisión en menos de 2 horas, pero no puedes responder a mis correos electrónicos durante una semana y no has dado seguimiento a mi solicitud. eso es broma!

   Casi 3 años hace
3. maca ah ★☆☆☆☆

   Cuidado con los pedidos online. Trabajan con envialia, la peor empresa de repartos de la historia y luego, aunque te han cobrado el pedido y se lo llevan calentito, te dicen que si no te llega no es su responsabilidad, que te busques la vida con la empresa de mensajería. Decepcionada con la atención al cliente.

   Casi 3 años hace

1. Carlos Diaz ★☆☆☆☆

   Fui a preguntar si tenían alguna encimera de exposición pero la chica me indicó que debía solicitar una cita. Sólo quería verla físicamente y no a través de una pantalla. La tienda estaba vacía por supuesto pero aún así me exigio una cita cuando lo único que pretendía era evitar tener que ir hasta jerez de la frontera para tocar el material.

   Casi 3 años hace

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