MediaMarkt Jerez de la Frontera

Opiniones

1. Jairo Alcázar ★☆☆☆☆

   Ayer fui a comprar un teléfono y fui atendido por Ana y más de sus compañeros. Comentar que nada más llegar solo por mi apariencia me dieron un trato despectivo diciéndome de muy malas maneras: “¿sabes que no puedes pagarme en efectivo no?” sin yo haber siquiera comentado como quería realizar el pago. Tras ese detalle, me acorralan entre 4 trabajadores insistiéndome una y otra vez en que contratara su seguro propio y no el del fabricante del teléfono. Tras decir en más de 10 ocasiones que no, fue tanta la presión y la insistencia que decidí contratar el primer mes, que por cierto ya he devuelto, solo para que me dejasen cerrar mi compra tranquilo y poder salir de ahí. Un trato realmente horrible, no volveré sin duda nunca más a ese MediaMarkt.

   Casi 10 meses hace
2. David Ramirez Marchan ★☆☆☆☆

   No puedo poner menos estrellas, una lastima!! El 10/11 en Black Friday mirando secadoras se nos acerca una chavala y nos ofrece 50€ por hacer el cambio de luz con "Total Energy", me explico el precio de kW y el precio que vendería mis excedentes (placas solares) hacemos todo el trámite, cuándo me doy cuenta que esta compañía de luz no tiene Batería Virtual, (lo cuál me aseguró la chica). Me parece lamentable que pongan a vender a alguien algo que no tenía ni idea lo que está ofreciendo. Aquí no acaba la cosa, hago el pedido mi secadora en tienda el día 10/11, me dicen que no tiene stock que la han pedido a una tienda de Málaga, que me llamarán en unos días... Después de mandar 200 correos electrónicos me piden una directamente a "Bosh", voy a la tienda hoy día 11/12 ( 31 días después ), me dicen que no saben cuándo podrán entregarme la secadora, increíble!!!! Pido que me hagan la devolución y me hacen todo, excepto los 50€ de la promoción de la luz. Intento canjear el código online y me dice que no es válido ese código!! Me he quedado sin secadora y sin mi código descuento. No me volveréis a ver por allí. ¡¡Claro que no sois tontos!!

   Casi 10 meses hace
3. Irene Siles rodriguez ★★★★★

   Estamos muy contentos con la tv. Queriamos una grande por nuestro salon que mide mas de 8 metros y encaja a la perfección. Tiene una calidad de imagen increible Nos encanta #reseñaincentivada

   Casi 10 meses hace

1. Teresa D. (Letra Escarlata) ★★★★☆

   Mi reseña es sobre MediaMarkt Online. No le doy 5 estrellas porque no tienen un teléfono de atención al cliente en su página web. Por tanto solo se les puede contactar por formulario web si lo necesitas. Primera petición Pongan un TF de atención directa, es imprescindible que los clientes nos sintamos atendidos si hay alguna incidencia. Hice la compra online de un smartwatch, se suponía que debía llegar al día siguiente, así estaba estipulado e informado por correo electrónico. Y confirmado por la empresa de mensaje ría Paack. Sin embargo, la mensajería detuvo la entrega, y no reprogramó la misma, intenté ponerme en contacto con MediaMarkt, después de intentar contactar con la empresa de mensajería sin éxito (tampoco tenía TF de contacto les tuve que dejar un mensaje en su web) pero no había ningún teléfono de contacto de atención al cliente, de modo que tuve que contactar su servicio de atención al cliente, tras mucho buscar en su web, y dejar un mensaje de queja en un formulario. Ambas empresas me respondieron con un sistema automatizado. Mediamarkt me contactó por mail y me informó que "ya me habían entregado el paquete". Eso quería decir que al día siguiente, por fin reprogramaron la entrega horas después, y se produjo la entrega. Me parece inadmisible que un producto que Mediamark se compromete en entregar en las 12h posteriores a su venta, tarde practicamente casi 2 días en entregarse, y en la web de PAACK aparezca en suspenso la información. Lo siento pero la mensajería la contrata la empresa vendedora. Eso debe mejorar. En cuanto al producto comprado: MediaMark ofrece el mejor precio que he encontrado, eso es un PLUS: Apple Watch 10 Titanio Un smartwatch de tamaño perfecto, vengo de un tamaño 40mm, serie 4, que me resultaba algo pequeño, después tuve un 45mm (serie 5 que perdí) y que me resulto demasiado grande para mi muñeca pequeña. Y este considero que tiene el tamaño ideal, la pantalla es más grande y visualmente mayor. Además he elegido una carcasa de titanio para evitar comprar protectores y pantallas que afean el reloj. No pretendo que sea un reloj deportivo, (no he eligido por tanto un ultra) y me parece un acierto que Apple haya ofrecido la opción de un smart con caja de titanio y cristal de zafiro. Es cierto que hay clientes que seguirán protegiendo su reloj, yo prefiero disfrutarlo. Es precioso. Su formato en titanio y cristal zafiro por su dureza y ligereza Su tamaño 42mm, cuya esfera es mayor (tamaño perfecto) para mí. El cristal zafiro y su luminosidad 100% recomendado

   1 año hace
2. Laura Nine ★☆☆☆☆

   Fuimos a esta tienda con la intención de ver los teléfonos móviles para, más adelante, comprar uno. El día 8 de julio, el Xiaomi Redmi Note 14 tenía un precio de 219 euros (sale en la primera foto a la derecha). Sin embargo, cuando regresamos el 12 de julio para adquirirlo, vimos que su precio había subido a 259 euros, a pesar de que figuraba como "rebajado" desde un supuesto precio anterior de 299 euros, lo cual es claramente falso. Al intentar aclarar la situación, un empleado nos indicó que habláramos con otro compañero suyo, quien en ese momento estaba atendiendo a varias personas. Básicamente, se desentendió del problema. Nos sentimos estafados y sin ninguna explicación por parte del personal. Una situación realmente vergonzosa.

   1 año hace
3. Claudia melero fernandez ★☆☆☆☆

   Ayer fui después de salir de trabajar de una de las tiendas de área sur y quería pasarme por media Mark para ver unos reyes en concreto la parte gaming, hay responsables solamente dos personas, pero las dos me atendieron fatal, una con contestaciones un poco antipáticas por no decir muy antipática además de los gestos de su cara y la que me atendió tampoco fue muy cortés. Por el mismo trato no compré el artículo válido en 350 euros. Yo trabajo también de cara al público y se lo que son los clientes...pero las formas no estaría mal que fueran mejores. También he de decir que en cambio la chica que estaba en la parte de expresso no tenía nada que ver con las demás ella hasta me saludo.

   Casi 2 años hace

1. Dani pl ★★★★★

   Fui atendido por Macarena a la entrada un día caótico como es el Black Friday y me indicó todo perfecta y amablemente, lo cual es de agradecer porque resolvió todas mis dudas. Luego Loli Sánchez se encargó de gestionar el pago de mi artículo y fue muy paciente y profesional. ¡Un 10 a las dos!

   Casi 2 años hace
2. Jose Antonio Sanchez Vega ★★★★☆

   Mi visita al MediaMarkt fue mayormente positiva, aunque la espera para ser atendido fue la única desventaja. El método actual de tomar un número y permanecer en una zona específica se asemeja a la espera en una carnicería, generando cierta incomodidad. Una alternativa más eficiente podría ser la implementación de visores de turno en toda la tienda, permitiendo a los clientes mirar otros productos mientras esperan.

   Casi 2 años hace
3. Laura Mateos Tirado ★☆☆☆☆

   Les pongo una estrella y porque no se puede menos. Era festivo local pero ponía en Google que el horario se mantenía. Aún así, para estar segura, llamé por teléfono y pregunté, confirmando que estaría abierto el lunes a pesar de ser festivo local. Pues vengo desde otra ciudad en coche por una factura y, oh sorpresa, estaba cerrado. No me pueden gestionar la factura para el mismo día porque al ser festivo local no están trabajando y lo gestionarían al día siguiente. Yo la necesitaba para ese día. Pérdida de tiempo y dinero, increíblemente poco profesionales. Ni siquiera su propio personal puede informar debidamente.

   Casi 3 años hace

1. Zahra Ramdán Ahmed Hamadi ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con MediaMarkt ya que estuve más de un MES esperando que me trajeran a casa un Aire Acondicionado que compré y a pesar que estoy a escasos minutos de la tienda en Jerez de la Frontera. Hoy, después de esperar otra semana esperando al técnico de la empresa de instalación contratada por MediaMarkt, Climatización Aire del Sur, me informa el instalador que está hospitalizado desde el día anterior y aún no se han puesto en contacto conmigo para enviarme otro sustituto. MediaMarkt me ha decpcionado y me ha frustrado mucho!!!

   Casi 3 años hace

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