Tienda Orange Tienda en Castellón

Opiniones

1. Ana Isabel Picazo García ★★★★★

   Quiero destacar el trato excepcional que he recibido por parte de Niki en la tienda de Orange. Desde el primer día ha sido un auténtico apoyo: cercana, atenta y con una profesionalidad impecable. Cada vez que me ha surgido un problema, ella misma se ha encargado de buscar la solución, explicarlo todo con claridad y asegurarse de que me fuera con todo resuelto. Da mucha tranquilidad encontrar a alguien tan responsable y comprometida con su trabajo. Gracias, Niki, por tu paciencia, tu dedicación y por hacer que cada visita a la tienda sea tan fácil y agradable. Profesionales como tú marcan la diferencia.

   Casi 10 meses hace
2. Álvaro Sanguino ★☆☆☆☆

   El trato recibido en esta tienda ha sido el peor que he recibido en mi vida. Que forma de tratar a los clientes… No había una persona en la tienda que no tuviese una pelea con los empleados y la forma de tratarlos era digna de grabación. Jamás aconsejaría entrar en esta tienda. Tuve la mala suerte de topar con la encargada y el trato recibido fue lamentable, tratándome como si no valiese nada y con una superioridad muy desagradable. Nunca recomendare acudir a esta tienda y espero que que nadie tenga que encontrarse con el personal que yo me encontré

   1 año hace
3. Rafael sanchez ★☆☆☆☆

   Soy cliente Orange y fui a para preguntar sobre las promociones para adquirir un teléfono gama alta en la tienda. me atiende una chica, me da el precio financiado, yo le comento que en la tienda online de Orange hay un porcentaje adicional de descuento, a lo que me dice "no creo que sea mejor precio" le digo que si por que tengo días mirando los precios y quería saber si en esa tienda me ofrecían algún otro descuento mejor o te dan algún obsequio por la compra. me dice "vale entiendo", acto seguido se pone a tipear en el ordenador y después de unos minutos sin ninguna interacción, me dice "no se dime tu que hacemos" pensé que estaba constatando la información que le había dicho o buscando alguna otra oferta, pero no realmente se puso hacer otra cosa y yo sentado ahí esperando a que me dijese algo y al final, me dice no eso es todo. Vale acotar que he comprado diversos dispositivos en Orange y se que pueden ofrecerte mejores condiciones si compras cierto tipo de equipos, sobre todo los de coste alto y por el tiempo de permanencia que supone al comprarlo. el tema es que la atención terrible, no me explico nada, no me dio opciones. Para ser una tienda tan importante como salera, donde hay tantas personas y posibles nuevos clientes, de verdad no me sorprendería que estén dejando de vender por este tipo de atención. Ese día perdieron una venta, por que fui a la tienda precisamente por que quería llevarme el equipo de una vez y ver si había posibilidad de una mejor oferta, sino igual lo iba a comprar. Soy de las personas que les gusta la buena atención. no me importa pagar un poco mas por llevarme el equipo en ese momento y la experiencia de venta es buena.

   1 año hace

1. Clara Peña ★☆☆☆☆

   Hace dos semanas estuve en la tienda cambiando de plan. Firmas y documentos. Ayer me dí cuenta que no tenía el DNI, hoy he ido a probar suerte si estaba allí. Cuando le he preguntado al chico que me atendió si que se acordaba de que tenía allí mi DNI. Me ha sacado un montón de DNI ( debían haber unos 30) , o sea que no es la primera vez que les pasa… igual se lo deberían ver… que es lo que pasa. Le he dicho que si tienen los datos para venderme cosas que también los tienen para llamar, pero nada , en mi teléfono no hay registro de llamadas ni ha querido enseñarme el registro de sus llamadas que decía que si habían. No voy a discutir si me dejé el DNI encima de la mesa o se quedó dentro de la fotocopiadora … visto la cantidad de DNI que había… gente de Castellón id a buscar cuestos DNI

   1 año hace
2. Rosana ★☆☆☆☆

   Son unos estafadores. Tengo una permanencia de dos años y me están cobrando un dispositivo que no tengo. Dicen que no pueden hacer nada. No se puede ser menos profesionales, más incompetentes y más ladrones que los trabajadores de esa tienda

   Casi 2 años hace
3. L ZafMon ★☆☆☆☆

   !!!CUIDADO CON ORANGE!!! No tengo nada en contra de los trabajadores de este comercio en particular. Hablo de la empresa Orange en general. A mi madre le incluyeron en la factura un pack de televisión que no utilizaba y dos líneas de Movil de las que no tenemos ni la tarjeta. Llevamos desde febrero intentando darnos de baja y está siendo una odisea. Después de correos, cartas certificadas… no hay manera de que nos den de baja, están cobrándonos todos los meses facturas por servicios que no hemos utilizado y que nos pusieron sin consentimiento. Hemos ido a la tienda de Orange de la Salera y nos dicen que no tenemos ningún servicio contratado, pero siguen llegando facturas. Hemos ido a la guardia civil y nos dicen que no podemos denunciar. Estamos en manos de abogados y en pocas palabras nos dicen que poco se puede hacer contra una empresa de esas dimensiones. Pensadlo muy bien antes de firmar algo con ellos.

   Casi 3 años hace

1. Lucía94cs ★★★★★

   Fui para mirarme un móvil y la dependienta fue muy amable y me explicó todo. Además de salirme todo bastante más económico me ayudó a instalarme todo y pasarme todos los datos de un móvil a otro. Muchas gracias!!

   Casi 3 años hace
2. Lorena Roig ★★★★★

   Fui a la tienda a tramitar unas portabilidades y la atención de Tatiana fue de 10. Profesional y facilitándome todo el proceso.

   Casi 3 años hace

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