Si, después de dos semanas, volvemos a la tienda a ver al "vendedor Jonathan" y le preguntamos dónde está la oferta escrita prometida para un nuevo teléfono y contrato, que debería haberse enviado por correo electrónico, y la respuesta es: "Estoy muy ocupado", ¡entonces eso no es servicio para un cliente de 25 años!
Un auténtico regalo que Jonathan te ayude a instalar y entender tu nuevo teléfono. Totalmente recomendable y él un 10
Hace tiempo que tengo problemas por que al caducar mi pasaporte y el nuevo tener un nuevo numero. Me han tenido dando vueltas y vueltas los de atención telefónico y whats app. Hasta que finalmente di con sofia de la tienda del poortal de la Marina y me resolvió todo con mucha paciencia y amabilidad. Yo estaba con mis hijas que estaban bastante aburridas y hasta fue tan amable de ponerles unos dibus en la tele. Gracias Sofía y al encargado también que no recuerdo su nombre pero nos ayudó en un momento en el que se había complicado un poco el trámite!
Quería agradecer a la asesora comercial de Orange en centro comercial Ondara que se llama RACHEL FERRANDO por su buenísima profesionalidad y atención a nosotros como clientes y resto de personas que entraban en la tienda. Muchas gracias por tener personas con esa capacidad de profesión y empatía.
Un 10 para Facundo que fué la persona que me atendió. Iba con un problema y me dijo cómo podía solucionarlo de la forma mas rápida y menos costosa. La compañía tiene sus luces y sombras pero esta persona, en trato y eficiencia, se merece un 10!!
Fui a cambiar el mobil y me vincularon el nuevo aparato a una línea 4g que no utilizo cuando les dije claramente que lo queria a mi linea mobil habitual. Por consiguiente ni puedo dar de baja ahora la línea 4g y el mobil me salio más caro. Intentaré no volver por no encontrarme al comercial que me atendio
Atención personalizada. Te ofrecen lo que pides y además miran atentamente si hay algo mejor y al precio que tú demandas. Profesionales en el trato la atención y la preparación del producto, ya sean Aarón Javier.. Todo perfecto.
Soy cliente desde hace muchos años y debo decir que siempre me impresiona el gran servicio de todo el equipo. Especialmente nuestra persona de contacto, Javi, que no dejó ninguna piedra sin remover para asegurarse de que finalmente obtuviéramos la Fibra y se ocupara de todo. ¡Absolutamente recomendable! ¡Muchas gracias!
Pedí un movil a pagar en 12 meses , me dijeron que si , cuando fuí a recogerlo despues de firmar el contrato me dicen que es a 30 meses con 2 años de permanencia y que eso lo puedo cambiar cuando yo quiera y resulta que nó , son unos estafadores , en cuanto pueda me voy de esta compañía , me dijeron que llame por telefono , que ahí no solucionan ese problema , si tienes algun problema de cualquier tipo olvidate de que te lo solucionen ahí , para esta tienda su unico objetivo es vender y hacer contratos , olvidate de que te ayuden con cualquier problema que tengas , solo se basan en vender
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