Tienda Orange Tienda en Alcoi

Opiniones

1. Mari Marieta ★☆☆☆☆

   Un verdadero desastre! Fui a preguntar para cambiarme todos los servicios a Orange. Muy bien, muy buena atención y todo correcto Me dicen precio , me interesa y lo contratamos, y hacemos Portabilidad de todo! Hasta ahí ok! Ahora vienen los problemas ……. Te dicen que te envían un técnico a casa para la instalación de router y deco de televisión, (q es auto instalable, pero solicito técnico ) Empiezan los problemas; Hago instalación y no funciona, llamo y me envían tecnico…..y nada sin servicio, sin funcionar!! Sigo llamando, se abre incidencia que se supone que máximo 72h está resuelto….. llevamos mes y medio y aún sin darme solución. 5 veces me envían tecnico a casa y nada….que no funciona! Ahora me dicen que tienen que darme de baja mi numero de más de 20 años y darme de alta para q funcione , y perderlo todo!!!!! Me niego claro xke no es problema mío!! Me dicen que se suspende la facturación hasta que tenga servicio funcionando como se supone q lo contrate! Y me viene no una sino dos facturas…..con casi 40€ de más!!!!! Qué barbaridad!!!!! Y seguir sin servicio !!! Llamas a la persona que te lo gestionó todo IRENE y te dice que nunca le ha pasado esto….. qué barbaridad…..etc PERO SOLUCIÓN NINGUNA QUE VERDADERO DESASTRE ENSERIO QUE DONDE YO HE HECHO LA CONTRATACIÓN NO PUEDEN HACER Ninguna GESTIÓN PARA DAR solución????? PENOSO!!!

   Casi 6 meses hace
2. Maria Encarnación Marquez Navarro ★★★★★

   Irene se nota que es muy buena profesional , es muy amable y paciente con los clientes, estamos muy contentoos de ella

   Casi 9 meses hace
3. Christian Sánchez ★☆☆☆☆

   Nefasto el trato y la atención dada por la dependienta morena de pelo rizado con gafas. Rancia y poca pasión por su trabajo de cara al público, mejor que se dedique al yoga a ver si así se quita la amargura que lleva y paga con la gente

   1 año hace

1. Alex Cuenca ★☆☆☆☆

   Me parece indignante la poca profesionalidad que tienen los empleados de Orange, en concreto Alberto. Se supone que si un cliente tiene un problema, amablemente se le tiene que atender e intentar en la medida de lo posible, ayudarlo. No como este señor, quien ha decidido mentirme en la cara, explicando que mi problema con la factura tenía solución, cuando no es así (debo aclarar que he descubierto la verdad gracias a una mujer muy amable de Orange quien me ha atendido telefónicamente). El caso, tras volver y quejarme ante la desagradable situación, el empleado Alberto, decide decirme textualmente "Si estas mejor atendida por teléfono, no vuelvas más a la tienda". Para concluir, debo decir que estoy decepcionada. Soy una cliente de Orange desde hace 20 años y nunca he recibido está clase de trato. Espero que escojan debidamente a sus futuros empleados.

   1 año hace
2. silvia ramos ★★★★★

   Muy buena atencion de parte de Irene y carlos ayudan en todo 100% recomendable

   Casi 2 años hace
3. Andrea Aura ★★★★★

   Atención 100% recomendada y personalizada! Alberto es un vendedor excelente, ojalá en todas las tiendas de telefonía nos atendieran de la misma manera. No puedo estar más contenta de haber entrado en ese momento y por los consejos. Tuve una solución rápida. Gracias mil!!

   Casi 2 años hace

1. RED CAR ★★★★★

   Llevo más de 20 años con Orange, y bueno con sus más y sus menos, pero lo que sí quiero DESTACAR es a TODO el PERSONAL tanto como el que ha pasado como el actual, de la Tienda Orange de ALCOY no pueden ser más Atentos, más Profesionales y más Agradables, UN 10 PARA TODOS!!

   Casi 2 años hace
2. Constan Del Valle Medina ★★★★★

   Alberto nos ha tratado de forma excelente de 0 a 10 le damos un 20, muchas gracias por tu atención y esperamos volver a verte pronto.

   Casi 3 años hace
3. Maite Sala ★☆☆☆☆

   En general siempre nos han tratado con amabilidad en esta tienda pero después de una conversación telefónica poco agradable con uno de los trabajadores voy a puntuar con muy baja nota a la atención al cliente y a la poca profesionalidad y trato al cliente . Y a la compañía ORANGE por la mala gestión y compromiso con el cliente. Un robo durante los dos últimos años sin entrar en más detalles.

   Casi 3 años hace

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