Compré un frigorífico hace unos días y quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Joania: fue muy amable, eficiente y profesional en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así. Una experiencia de 10.
Quiero destacar en mayúsculas el EQUIPAZO de depedientes que tiene la sección de televisores en la tienda de Gandia. He recibido un trato muy profesional, con mucha predisposición para resolver mi problema. Un equipo muy resolutivo y con muchisima empata. Muchisimas gracias chicos !!!! El equipazo que he conocido está compuesto por 4 grandisimas personas : Leire, Luis, Victor y Gorka, también mensionare a Emilio quien días atrás me atendio muy bien ! Totalmente recomendable ! Gracias y mil gracias !!!!!
Quería dejar por escrito mi satisfacción por la atención que recibí ayer al comprar un ordenador portátil hp en MediaMarkt Gandia. Recibimos una atención inmejorable de parte del trabajador Rafa que nos aclaró todas las dudas que teníamos, nos dedicó el tiempo que necesitábamos para decidirnos y notamos un gran dominio en el tema. Lo que nos hizo confiar mucho y comprar el producto. Muchas gracias por esa atención tan personalizada y atendiendo a todas las necesidades del cliente.
El centro comercial es muy completo, amplio y con un ambiente agradable. Tiene una gran variedad de tiendas para todos los gustos, desde marcas reconocidas hasta opciones más económicas. Además, la zona de comidas es variada y cómoda, perfecta para ir con familia o amigos. La limpieza y el orden se notan bastante, y la seguridad brinda confianza al recorrerlo. También cuenta con buen acceso en transporte y parqueaderos organizados. En general, es un lugar ideal para pasar la tarde, hacer compras o simplemente dar una vuelta
Acompañé a mi padre a comprar una televisión. Nos atendieron de maravilla y nos recomendaron un televisor Samsung. Estamos encantados con el resultado. Excelente calidad de imagen y sonido, sin brillos. Muy recomendable.
El peor MediaMarkt en el que he estado. He comprado y he devuelto 4 patinetes en dos meses, todos con fallos de fabricación, el tercero y el cuarto venían con un precinto que no era el oficial de la marca así que puede ser que estén vendiendo devoluciones. Me han hecho la vida imposible para devolverme el dinero. Primero que el patinete tenía más de 5 km y no lo podía devolver, luego que solo me podían hacer un bono para gastarme en sus tiendas y cuando ya me opuse me devolvieron el dinero en el acto. El encargado de la tienda no hace su trabajo, está de cháchara y flirteando con sus empleadas. Estuve dos horas para que me dieran una factura. Un saludo majete
En el mes de noviembre compré un frigorífico online y el día que me lo iban a entregar, me mandaron fotos desde la empresa de transporte informando de una incidencia. Se les había caído el frigorífico y tenia la caja toda dañada y previsiblemente el frigorífico podría estar dañado también. Me preguntan que si hacen la entrega, a lo que yo contesto que "no", no creo que con semejante golpe, el frigorífico funcione correctamente. Me anulan el pedido, y como no tienen el mismo me devuelven el dinero. A primeros de diciembre, compro otro frigorífico, distinto, otro modelo y fabricante y me ponen fecha límite de entrega para el 5 de diciembre. A día de hoy, 8 de diciembre, sigo sin recibir el frigorífico. He reclamado en varias ocasiones y me mandan un correo donde me dicen que ha habido una incidencia con la empresa de transporte y que se les ha caído el frigorífico, (comooo! increíble) que están trabajando para solucionar el problema y enviar el frigorífico en cuanto les entre mercancía. Total, un mes si frigorífico, un desastre los de MediaMark, para que luego digan "yo no soy tonto". El último verano compré otro electrodoméstico grande en PINEDA, La Marina, y en 2 días lo tenía en mi casa. Mediamark nunca más!!
Pena que no pueda daros -0, ¿cuándo tenéis pensado enviar el técnico para que me arregle la lavadora? No contestáis a correos, llamadas…un pésimo servicio. Y ni si quiera te ofrecen una solución “espera que vendrá el técnico” Spoiler: el técnico se perdió porque aquí nadie lo ha visto.
Compré un ordenador y unos meses antes de que se cumplieran los dos años empezó a fallar la pantalla. Lo llevé una primera vez y tardó dos semanas en devolvermelo diciendo que no se reproducía el problema volví a llevarlo una segunda y una tercera vez enviando vídeos y contestaban exactamente lo mismo y exactamente después de dos semanas y finalmente lo he enviado una cuarta vez y lleva más de un mes en reparación sin que me hayan dado ninguna solución por lo que llevo casi medio años sin servicio de ordenador. Llamé por teléfono a la tienda y me enviaron un correo electrónico con buenas palabras, que seguro serán las mismas que contestarán a esta reseña pero de solucionarme el problema nada.
Pésimo el servicio prestado en el área de informática, solicité 3 veces que me atendiera una persona capacitada en esa área y pasaron 40 min y nadie se acercó a darme un soporte, cuando le pregunto a la chica del área me dice que tiene cola y que espere porque ella es la única que me puede atender. La verdad que pésimo. No puede ser que en una tienda tan grande haya solo una persona en informática.
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