Fnac Castellón de la Plana

Opiniones

1. Adrián Naches ★☆☆☆☆

   Compré una playstation 5 en fnac en la salera el día 23, vengo a devolverla porque no porque me han regalado otra y volvía a devolverla con la caja original, lo único que el precinto original estaba quitado. Por esa misma causa, no me la han querido devolver. Solo con ver que no esta el precinto no me la han querido devolver. Lamentable no vuelvo a comprar en esta tienda nunca más, menudas políticas de mierda. Es lamentable, además que para poder probar algo lo tendré que abrir. La indignación que me llevo y el despago es increible.

   Casi 9 meses hace
2. michela d'amico ★☆☆☆☆

   Quiero dejar una reseña negativa sobre FNAC, porque ahora me he encontrado con cargos de 14 euros, prácticamente por el servicio de seguros que ofrece FNAC, después de que yo ya había pagado por 7€ de seguro por 2 meses en el producto que compré. Cuando hice la compra, me dijeron que me convenía crear un perfil en FNAC. Nunca me dijeron que esto tendría algún costo, ni que me convertiría en socia, En ningún momento me mencionaron que me estaba inscribiendo en un contrato con suscripción de pago ni nada parecido. Simplemente me dijeron que, como había hecho una buena compra, probablemente podría recibir algún beneficio adicional, como descuentos o puntos para futuras compras. Me dijeron que era obligatorio dar el IBAN para hacer esta “suscripción”, y fueron muy insistentes con esto. Yo pensé: bueno, aunque ponga el IBAN y no firme ningún contrato, no me cobrarán nada porque no he firmado nada. Luego me dijeron que solo necesitaba hacer una pequeña firma electrónica, que simplemente servía para completar la inscripción en la cuenta oficial de FNAC y nada más,Además, la firma no era sobre un documento escrito o algo parecido a un contrato, sino sobre una hoja en blanco y luego con un código de verificación. Y resulta que, aparentemente, me hicieron firmar un contrato de seguro que se renueva cada dos meses. Me cobraron 14 euros por un contrato que nunca vi, sin enviar ninguna factura ni correo electrónico de confirmación. Todo esto se hizo sin mi autorización.

   Casi 10 meses hace
3. Raul McFly ★☆☆☆☆

   Una de las cajas del pedido había sido manipulada, introduciendo otra figura que no es la que había pedido. Cierres y plástico interiores, no son como los que vienen con esta marca, y la peana no coincide, con la figura. FATAL! he comprado bastantes cosas en la tienda y esto no me lo espera. La figura me la quedaré igual, era para un regalo y ya esta dado, pero me hicieron quedar un poco mal .

   1 año hace

1. David Ripolles Martinez ★☆☆☆☆

   Hace 3 días hice mi primera y ultima compra en fnac de salera, compre un altavoz vieta de 35 euros, llegue a casa abrí el precinto con cuidado y lo probé. No me gustaba el sonido y lo volví a cerrar todo con los precintos originales y con mucho cuidado, cuando llego a devolverlo la dependienta me dice que no se puede una vez abierto, que lo pone en el ticket y que no lo puedo devolver solo por que no me gusta como suena. En el ticket pone que para devolverlo tiene que estar con el precinto original que es exactamente como lo lleve hasta la tienda, pero para mi sorpresa no me aceptaron la devolución, es mas ni si quiera lo miro por dentro. Creo que para saber si un producto te gusta lo tienes que probar, esa política es una vergüenza y la dependienta aun mas. Auu!!!

   1 año hace
2. Juan Jesus Sanchez ★★★★☆

   Gran variedad de productos, pero tal vez algo más pequeña que el resto de fnac que conozco. La tienta estaba limpia y ordenada. Y alguna buena oferta vi

   1 año hace
3. Alexandra Bogricová ★★★★★

   No es la primera vez ni la segunda que compramos en el Fnac, pero el otro día, antes de volver a ir a comprar, decidimos mirar reseñas. La verdad es que nos sorprendieron bastante las reseñas negativas, porque nunca hemos tenido un mal trato y el chico que nos volvió a atender es súper majo, pero en general son todos muy amables. Es cierto que la sección de libros esta un pelín más desordenada, pero en mi caso siempre que busco algún libro le pregunto a los trabajadores y me lo encuentran en cero coma.

   Casi 2 años hace

1. Pastel Cremosso ★☆☆☆☆

   Compré una PS5 que a los 3-4 meses empezó a bloquearse con juegos de PS5 (tócate las narices). Solución que ofrecen, unos DOS MESES al servicio técnico. Sin posibilidad al cambio de un PRODUCTO DEFECTUOSO del que ya se han lucrado ni de compensar las pérdidas por la suscripción asociada a la consola y que si detengo el pago, perderé ciertas ventajas asociadas. Respuesta de todos los empleados de total indiferencia al conocer el caso. Conclusión: no recomiendo comprar en Fnac ni a mi peor enemigo. Absoluto desamparo al cliente en la postventa.

   Casi 2 años hace
2. vanesa gs ★☆☆☆☆

   Los precios marcan más baratos de lo que eso. y está tarde una dependienta nos ha tratado muy mal siendo una prepotente.Soy buena cliente de la tienda pero es la segunda vez que se me trata fatal. Ya no pienso volver. Y gente bien formada hay en el paro.

   Casi 2 años hace
3. Eli Castañares ★☆☆☆☆

   Menudos estafadores…. No puedes comprar nada ni financiar nada si no contratas un seguro… quise financiar y por un problema no pude , me dice el chico que no me preocupe que lo resuelva porque le expliqué el porqué daba error y voy con el problema resuelto y me dicen que no puedo hacer nada hasta que no pasen 6 meses … ahora entiendo todas las malas reseñas de esta tienda, empleados incompetentes por no explicar todo desde el principio y a parte estafadores por obligar a contratar un seguro que no quieres pero te obligan si quieres comprarlo. No volveré y ni mucho menos lo recordaré para ir a comprar.

   Casi 3 años hace

1. Abel Sorando ★☆☆☆☆

   Me he comprado una alfombrilla que en la imagen parece ser rgb y no es, es tal cual la compras no hace luces ni nada y solo por quitar el celo con cuidado y despegarse el papel del cartón, no me lo quieren cambiar ni devolver el dinero ,cuando el producto en el interior está intacto el empleado Nacho muy soberbio ni queriendo dar ninguna solución al consumidor y encima al intentar llegar a un acuerdo se pone a atender a más gente pasando de mi. VERGUENZA DE TIENDA Y DE EMPLEADO si compráis algo y queréis devolverlo pondran muchas pegas.o como en mi caso ninguna solucion

   Casi 3 años hace

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